#Google # Pixel3XL هو الإصدار الأكبر بين الجهازين الرائدين اللذين أصدرهما عملاق البحث هذا العام. يحتوي هذا الطراز على شاشة P-OLED مقاس 6.3 بوصة ، مما يجعلها رائعة للاستخدام في مهام الوسائط المتعددة المختلفة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 الذي يتم دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح للجهاز بتشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم سماع مكالمة Pixel 3 XL.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 XL أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مكالمة Google Pixel 3 XL لا يمكن سماعها

مشكلة: Pixel 3 XL أسود. لا يستطيع المتصلون في كثير من الأحيان سماعي رغم أنني أسمعهم جيدًا. يقولون إن صوتي يتقطع ويخرج ، يبدو مشوهًا ثم واضحًا ، أو لا يمكنهم سماعي على الإطلاق لعدة ثوانٍ ، وأحيانًا يغلقون المكالمة ويعاودون الاتصال. هذا متقطع ولكنه يوميًا أثناء المكالمات. يحدث هذا عند التحدث مباشرة إلى سماعة الهاتف ، وعند استخدام سماعة رأس Plantronics Bluetooth ، وفي السيارة Bluetooth ، وسماعات الأذن Google Pixel ، وعلى مكبر الصوت ، وعلى مكالمات Wi-Fi وعلى LTE. غالبًا ما أضطر إلى التغيير من سماعات الأذن أو البلوتوث ، إلى سماعة الهاتف إلى مكبر الصوت ، وتشغيل WiFi وإيقاف تشغيله أثناء المكالمات وأصبحت مكالماتي مثل "هل يمكنك سماعي الآن؟" اعلانات تجارية. ما زلت أسمع المتصلين يشتمون بإحباط عندما لا يستطيعون سماعي. يتم إنهاء المكالمات فجأة ويقومون بإرسال رسائل نصية بدلاً من ذلك. لم أقم بتغيير شركات النقل التي أمتلكها MetroPCS (بواسطة T-Mobile). لم أواجه مطلقًا مشكلات في الاتصال مع أجهزة ZTE الرخيصة وأجهزة Samsung و LG منخفضة التكلفة من MetroPCS التي كنت أمتلكها سابقًا أثناء إقامتي في نفس الموقع. هذا هو أول هاتف "رائد" ، كنت أرغب في تقليل استخدام bloatware وكاميرا رائعة. كل ما أستخدمه هو Google على أي حال ، لذا لا توجد مساحة ضائعة. أنا تقريبًا أندم على قراري وأتمنى لو اشتريت Galaxy S9 بدلاً من ذلك. أقول لأصدقائي "Google Pixel 3: الهاتف الذي يمكنه فعل كل شيء ، باستثناء المكالمات الهاتفية الأساسية". لأكون صادقًا ، لم يتم الإعلان عن جودة الاتصال في الواقع لأنها نقطة بيع ، أعتقد أنني افترضت الكثير! هل هذا شيء يختبره الآخرون؟ هل هناك أو من المحتمل أن يكون هناك حل؟ أم يجب أن أبيعها على موقع eBay وأقطع خسائري وأشتري Samsung؟

المحلول:قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

يشكو العديد من الأشخاص الذين يمتلكون هذا الطراز من جودة مكالمات أجهزتهم. على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج يمكن إصلاحه عن طريق تحديث مستقبلي ، يمكنك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه للتخلص من العوامل الأخرى التي قد تسبب هذه المشكلة.

اعادة بدء اجبارى

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم تنفيذ ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يمكن إجراؤه أيضًا لهذه المشكلة حيث ستعمل هذه الخطوة على تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى دورات الطاقة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تأكد من أن الهاتف لديه إشارة شبكة جيدة

ستؤثر قوة الإشارة التي يحصل عليها الهاتف من الشبكة على جودة المكالمة. إذا كنت تحصل على شريط واحد فقط على هاتفك ، فقد تكون مكالمتك مشوشة أو غير متصلة. لذلك من الأفضل التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يحصل هاتفك على أشرطة إشارة كاملة بهذه الطريقة يمكنك التخلص من أي مشكلات متعلقة بالشبكة قد تسبب المشكلة.

حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة

هناك حالات عندما تكون المشكلة ناتجة عن خلل في بطاقة SIM. يمكنك التخلص من هذا الاحتمال باستخدام بطاقة SIM مختلفة في جهازك.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في حالة استمرار المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل عزل التطبيقات التي تم تنزيلها.

• أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت لبضع ثوان
• انتظر حتى ترى وضع Fastboot على الشاشة
• اترك الأزرار
• حدد وضع الاسترداد
• انتظر حتى تظهر صورة الروبوت الروبوت
• اضغط باستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع الصوت
• حدد Wipe Data / Factory Reset
• حدد نعم
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إما انتظار تحديث برنامج مستقبلي يعالج هذه المشكلة أو فحص الهاتف في مركز خدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.