المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus التي لا يمكنها إرسال رسائل SMS وإصلاحها

إذا لم يتمكن جهاز Samsung Galaxy S10 Plus الجديد من إرسال رسائل SMS أو رسائل نصية فجأة ، فقد تكون المشكلة مؤقتة. هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها حتى نتمكن من تحديد سبب حدوث ذلك. قد تكون مشكلة مؤقتة في الشبكة أو مزود الخدمة الخاص بك أو قد تكون متعلقة بالحساب.

لكن لا تقلق لأنه في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 Plus التي لا يمكنها إرسال رسائل SMS. لقد واجهنا مشكلات مثل هذه في الماضي ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك. سنحاول استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل في إصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مشابهة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus التي لا يمكنها إرسال رسائل SMS وإصلاحها

تعد مشكلات الرسائل النصية شائعة ولا تعد القدرة على إرسال الرسائل سوى واحدة منها ولكن بناءً على خبرتنا ، فإن مثل هذه المشكلات بسيطة جدًا. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمحاولة إصلاح هاتفك الذي لا يمكنه إرسال رسائل SMS ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتعذر عليك فيها إرسال الرسالة النصية. لا تقلق ، ستبقى الرسالة التي لم يتم إرسالها في بريدك الوارد حتى لا تضطر إلى كتابتها مرة أخرى.

ولكن بدلاً من القيام بإعادة التشغيل العادية ، من الأفضل القيام بإعادة التشغيل القسري والتي تعد أكثر فاعلية لأنه بصرف النظر عن تحديث ذاكرة هاتفك ، فإنه سيعيد أيضًا تحميل جميع التطبيقات والخدمات. وإليك كيف يتم ذلك ...

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

في معظم الأحيان ، سيعمل هذا الإجراء على حل المشكلة ولكن إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال الرسائل القصيرة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

فشل خطأ الكاميرا في الظهور على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الثاني: حاول إرسال رسالة نصية في الوضع الآمن

هناك مواقف تتداخل فيها تطبيقات الجهات الخارجية مع العمليات العادية لهاتفك ، لذلك عندما تفعل أشياء معتادة مثل الرسائل النصية ، تحدث مشاكل. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجود جهاز Galaxy S10 Plus في هذا الوضع ، حاول إرسال رسالة نصية إلى رقمك الخاص حتى تعرف ما إذا كانت ستمر وما إذا كان بإمكانك تلقيها. إذا تم إرسال الرسالة ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يمنعه من إرسال رسائل نصية. اكتشف أي تطبيقاتك هو الجاني وقم بإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال الرسائل القصيرة حتى إذا كان الهاتف في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: تأكد من حصول هاتفك على إشارة جيدة

عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية والمكالمات ، فإن الإشارة هي كل شيء. يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالشبكة طوال الوقت حتى يتم إرسال الرسائل النصية واستلامها في الوقت المناسب. ستخبرك نظرة سريعة على مؤشر الإشارة أعلى الشاشة على الفور إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة. يجب عليك أيضًا البحث عن رمز الطائرة لأنه إذا كان موجودًا ، فهذا يعني أنه تم تمكين وضع الطائرة وتعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك يتلقى إشارة جيدة وأن وضع الطائرة غير ممكّن ولكن لا يزال يتعذر عليك إرسال الرسائل القصيرة ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء أكثر فعالية.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نظرًا لأن الرسائل النصية تعتمد على استقرار اتصال هاتفك بالشبكة ، فيجب عليك هذه المرة إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة بحيث يتم إعادتها إلى قيمها الافتراضية. إذا كان هاتفك مزودًا بخطة ، فمن المرجح أن يؤدي هذا الإجراء إلى حل المشكلة خاصةً إذا كان ذلك بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة أو المحذوفة. على سبيل المثال ، إذا تم حذف رقم مركز الرسائل عن غير قصد أو تم تغييره ، فسيعود هذا الإجراء إلى رقم المركز الافتراضي. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. صنبور اعادة الضبط.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. صنبور اعادة الضبط. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد القيام بهذا الإجراء ، حاول إرسال رسالة نصية أخرى إلى رقمك الخاص. في معظم الأوقات ، سيؤدي هذا إلى إصلاح مشكلات مثل هذه ، ولكن إذا استمرت المشكلة في إزعاجك لسبب ما ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة.

الحل الخامس: الاتصال بمزود الخدمة

الحقيقة هي أن مزود الخدمة الخاص بك يمكنه مساعدتك بشكل أفضل عندما يتعلق الأمر بمشاكل مثل هذه. ذلك لأنهم يعرفون من جانبهم ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشبكة أو بحسابك أو أي شيء آخر. إذا كانت متصلة بالشبكة ، فسيتم إخطارك بها بالإضافة إلى الوقت المقدر فيما يتعلق بموعد استئناف الخدمة. إذا كانت هناك مشكلة في حسابك ، فسيتم شرح ذلك بدقة لك بسبب عدم عمل خدماتك الصادرة بعد الآن أو سبب عدم قدرتك على إرسال رسائل قصيرة من جهاز Galaxy S10 Plus. أخيرًا ، يمتلك الممثلون جميع الأدوات لإصلاح المشكلة.

أتفهم سبب عدم رغبة بعض المستخدمين في الاتصال بالدعم الفني ولكن في الوقت الحالي ، ليس لديك الكثير من الخيارات. لقد قمت بالفعل بكل شيء من جانبك بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها دون جدوى. أيضًا ، من المحتمل ألا تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع قادرة على حل هذه المشكلة لأنها ليست مشكلة في البرامج الثابتة ولكن مع الخدمة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي يحتفظ بالتجميد
• كيفية إدخال بطاقات SIM و microSD أو إزالتها في Samsung Galaxy S10 Plus
• كيفية التخلص من عدوى الفيروسات المنبثقة على Samsung Galaxy S10 Plus