المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 وإصلاحها مع فشل الكاميرا

قد يعني تحذير "فشل الكاميرا" الذي يظهر عادةً عند فتح تطبيق الكاميرا أن المستشعر أو التطبيق نفسه فشل في التهيئة. نتيجة لهذا الخطأ ، لن تتمكن من استخدام الكاميرا والتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو ويبدو أن هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون وحدات Google Pixel 2. لقد تم الاتصال بنا عدة مرات في الماضي بخصوص هذه المشكلة ، لذا ربما نشرنا بالفعل مقالات تناولت هذه المشكلة تحديدًا ، ولكن من أجل فوائد أولئك الذين اتصلوا بنا ، سنحاول معالجة هذه المشكلة مرة أخرى.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Google Pixel 2 وإصلاحها مع تحذير "فشل الكاميرا". سنحاول تحديد السبب الجذري للمشكلة حتى نعرف كيفية التعامل معها. علاوة على ذلك ، سوف أشاطركم الحلول التي استخدمناها لمعالجة هذا النوع من المشاكل لأنها ليست الأولى التي واجهناها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك حاليًا أعراض مشابهة ، فتابع القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة ما.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 وإصلاحها مع فشل الكاميرا

نظرًا لأن هذا الخطأ يميل أكثر إلى الكشف عن مشكلة في الأجهزة ، فكل ما نحتاج إلى فعله هو استبعاد الاحتمالات أن هذا يرجع فقط إلى مشاكل التطبيقات والبرامج الثابتة. بعد دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا وما زلت لا تستطيع استخدام كاميرا هاتفك بسبب الخطأ ، أقترح عليك إحضاره إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي شيء آخر ، تأكد من أنك تستغرق وقتًا في إعادة تشغيل هاتفك خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة لأنه من المحتمل أن تكون نتيجة خلل بسبب بعض التطبيقات أو البرامج الثابتة نفسها. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل الخاص بهاتفك وأوقف تشغيله بشكل طبيعي. انتظر بضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيله. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل العادية ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري. اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت واضغط عليهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل هاتفك كما يفعل عادةً ولكن هذا الإجراء ينعش الذاكرة بشكل أفضل من إعادة التشغيل العادية.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية أو التكوين وكذلك حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحه.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق عرض جميع تطبيقات xx.
4. حدد موقع الكاميرا ثم حددها.
5. انقر فوق فرض الإيقاف.
6. اضغط على موافق.
7. انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انقر فوق مسح البيانات.
10. اضغط على موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق ، وإذا حدث ذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل الثالث: اكتشف ما إذا كان ذلك بسبب تطبيقات الجهات الخارجية

هناك تطبيقات خارجية تستخدم الكاميرا أيضًا. تذكر أنه لا يمكنك إجراء جلستين للكاميرا في وقت واحد ، لذا إذا كان هناك تطبيق يستخدمها بالفعل ، فتوقع ظهور خطأ "فشل الكاميرا" عند فتحها. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
3. انقر فوق موافق للتأكيد.
4. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

افتح الكاميرا أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وما إذا كانت كذلك ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو طرف ثالث. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة ...

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر على مشاهدة جميع تطبيقات "xx".
4. انقر فوق أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق موافق للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر الخفقان حتى في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها.

الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

عند استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها ، فإن أول شيء عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنه من المحتمل أن تكون بعض الملفات تالفة. قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة إلى مشاكل في الأداء مثل تعطل التطبيقات ومشاكل أخرى. تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف واستبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 2.
2. بمجرد إيقاف التشغيل ، اضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معًا لبعض الوقت.
3. سيؤدي هذا إلى تشغيل الجهاز وتحتاج إلى الاستمرار في الضغط على كلا الزرين حتى يختفي شعار Google Pixel 2.
4. بعد ذلك ، ما عليك سوى الانتظار لبعض الوقت حتى يتم تشغيل جهازك في وضع الاسترداد.
5. بعد ذلك ، يمكنك اختيار اللغة التي تختارها.
6. التالي هو النقر على خيار "Wipe Data and Cache".
7. بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على خيار "Wipe Cache".
8. سيُطلب منك تأكيد ذلك ، انقر فوق "نعم" للمتابعة.
9. بعد ذلك ، عليك الانتظار حتى يقوم Google Pixel 2 بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل.
10. بعد ذلك ، اضغط على إعادة التشغيل. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك.
11. بمجرد إعادة التشغيل ، تكون قد انتهيت.

لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك إذا فعلت ذلك. إنها في الواقع فعالة للغاية ولكن إذا استمرت المشكلة بعد هذه الطريقة ، فجرّب الحل التالي.

الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

بعد تنفيذ الحل الرابع ولا تزال كاميرا Pixel 2 تفشل ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك لاستبعاد احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ليس لديك خيار آخر في هذه المرحلة ، وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك إحضار الهاتف إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك. قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك حيث سيتم حذفها.

1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة Android مع بدء أعلاها) ، ثم حرر.
3. حدد وضع الاسترداد.
4. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
5. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
6. إذا تم تقديم صورة Android معطل مع ظهور "No Command" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
7. من شاشة Android Recovery ، حدد Wipe data / factory reset.
8. حدد نعم ثم اترك عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
9. حدد نظام إعادة التشغيل الآن.
10. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

• كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لن يتم شحنه [Troubleshooting Guide]
• لماذا لا يتم تشغيل Google Pixel 2 الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل مع Google Pixel 2 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لن يظل متصلاً بالإنترنت بعد التحديث ، لن يتم إرسال الرسائل