المحتوى

• المشكلة رقم 1: يستمر Google Pixel 2 في الإغلاق ، ولن يتم تشغيله بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 2: توقف Google Pixel 2 عن الشحن ولن يتم تشغيله

هل يتم إعادة تشغيل #Google # Pixel2 باستمرار من تلقاء نفسه مؤخرًا؟ سيساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم في تحديد مكان المشكلة حيث نغطي مشكلتين مشابهتين لمشكلتك. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: يستمر Google Pixel 2 في الإغلاق ، ولن يتم تشغيله بشكل طبيعي

مرحبا. لديّ Google Pixel 2 جديدًا وواجهت للتو مشكلة لا يمكنني حلها على ما يبدو مع أي من مشكلات تحري الخلل وإصلاحه. بالأمس بدأ الهاتف في إخباري بأن الذاكرة / سعة التخزين نفدت ولن أترك بعض التطبيقات تعمل بشكل صحيح. الملاحظات ثم بدأ Instagram بالتجميد وعدم الاستجابة مرتين. في غضون 30 دقيقة لم يعد يعمل وأعدت التشغيل. الآن عالق في وضع إعادة التشغيل. شعار Google مع شريط يبدو باستمرار وكأنه يتم تحميله ولكنه عالق هناك. لقد قمت بشحنه وتركته بمفرده لكنه لم يخرج من وضع إعادة التشغيل. الرجاء المساعدة. لم أمتلك شبكة wifi لبضعة أيام ، لذا لم يتم نسخ الكثير من البيانات احتياطيًا 🙁 شكرًا جزيلاً. - كارولين

المحلول: مرحبًا كارولين. أبلغ العديد من مستخدمي Google Pixel 2 عن مشكلات إيقاف تشغيل عشوائية بعد بضعة أشهر من إصدار Pixel 2 ، لكن Google قامت بالفعل بتصحيح هذه المشكلة. إذا حدثت المشكلة مؤخرًا فقط ، فيجب أن تكون هناك ظروف فريدة تجعلها تعمل بشكل متقطع. نظرًا لحدوث مشكلة من هذا النوع بسبب مشكلات في البرامج أو الأجهزة ، فأنت بحاجة إلى عزل السبب أولاً. فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها.

أعد تشغيل Pixel

هذه هي الخطوة الأولى الأساسية. قام العديد من مالكي Pixel في الماضي بإصلاح مشكلات إعادة التشغيل عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة على أجهزتهم حتى لا تريد أن تفوتها بنفسك أيضًا. تعمل إعادة الضبط الناعم عادةً مع المشكلات التي تسببها الأخطاء التي لا تعمل إلا عند تشغيل نظام التشغيل. من خلال إيقاف تشغيل الجهاز ، من المحتمل أن تقتل الخطأ المذكور أيضًا. إذا لم تكن قد جربته ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (على الحافة اليمنى).
2. اضغط على إيقاف التشغيل.

إذا أصبح هاتف Pixel 2 غير مستجيب / متجمدًا ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز.

تحقق من تحديثات النظام

كما ذكرنا سابقًا ، أصدرت Google بالفعل تحديثًا من قبل لإصلاح الأشكال المبكرة لمشكلة إعادة التشغيل العشوائية. إذا لم تتح لك الفرصة للتحقق من وجود تحديثات ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك. للتحقق من تحديثات النظام وتثبيتها:

1. افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
2. بالقرب من الجزء السفلي ، انقر فوق النظام ثم تحديثات النظام. إذا لزم الأمر ، انقر أولاً على حول الهاتف أو حول الجهاز اللوحي.
3. سترى حالة التحديث الخاصة بك. اتبع أي خطوات تظهر على الشاشة.

من الواضح أنه لا يمكنك القيام بهذا الحل المحتمل إلا إذا تم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي. إذا كان لا يسمح لك بإجراء ذلك في الوقت الحالي ، ففكر في تشغيله في الوضع الآمن أولاً.

قم بتشغيل هاتف Pixel 2 في الوضع الآمن

ترجع بعض مشكلات إعادة التشغيل إلى التطبيقات غير المتوافقة أو المارقة. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال هنا ، تأكد من معرفة ما إذا كان جهازك يمكنه التمهيد في الوضع الآمن ويعمل بشكل طبيعي. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل جهازك.
2. على شاشتك ، المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل". اضغط على موافق.
3. بعد ظهور "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

تذكر أن الوضع الآمن ليس حلاً ولكنه أداة. إذا تم تشغيل جهاز Pixel 2 بشكل جيد ولم يتم إغلاقه من تلقاء نفسه ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول عن المشكلة. نظرًا لأن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الذي يمثل مشكلة بالضبط بالنسبة لك ، فالأمر متروك لك لمعرفة ذلك. حاول إلغاء تثبيت أحدث تطبيق أضفته وشاهد كيفية عودة جهازك إلى الوضع العادي.إذا استمرت المشكلة بعد حذف أحد التطبيقات ، فارجع إلى الوضع الآمن مرة أخرى ، وقم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، وأعد التشغيل إلى الوضع العادي للتحقق من المشكلة. كرر هذه الدورة حتى تحدد مصدر المشكلة.

أزل الجذر أو عد إلى البرامج الثابتة للمخزون (إذا كان جهاز Pixel الخاص بك متجذرًا أو يعمل بذاكرة ROM غير رسمية)

إذا حاولت العبث بالبرنامج الرسمي مسبقًا إما عن طريق التأصيل أو الوميض قبل حدوث المشكلة ، فنحن نقترح عليك التراجع عن الإجراء الذي قمت به ومعرفة ما سيحدث. هناك أسباب وجيهة وراء رغبة الشركات المصنعة في إغلاق أجهزتها وثني المستخدمين عن العبث بالبرنامج وأحد هذه الأسباب هو احتمال حدوث موقفك. يوصى بالتجذير والوميض فقط لأولئك الذين لديهم معرفة متقدمة عن Android والذين يمكنهم إدارة العثور على حلول في حالة حدوث مثل هذه المشكلات. إذا لم تكن على علم أو لم تقم بأبحاثك في وقت مبكر وقمت بالتلاعب على أي حال ، فربما تكون قد قتلت للتو جهازك. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء عند العمل مع البرنامج ومعظم هذه المشكلات لا يمكن إصلاحها بمجرد عكس العملية. مهما فعلت ، أنت فقط من يعرف ذلك ، لذا حاول تضييق نطاق الأسباب المحتملة من خلال القضاء على المشكلات واحدة تلو الأخرى. ابدأ بالتحقق من الأخطاء التي قد تكشف عن طبيعة المشكلة. انتقل إلى منتديات Google واسأل المجتمع إذا واجهوا خطأً معينًا تواجهه. مكان جيد لبدء نشر أسئلتك هو منتدى مجتمع Pixel الخاص بـ Google.

اعدادات المصنع

الطريقة الوحيدة الفعالة لإصلاح جهاز Pixel الذي يستمر في الإغلاق من تلقاء نفسه هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تعمل إعادة ضبط المصنع من خلال محو البيانات الشخصية وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، لذلك إذا لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية من جهازك قبل حدوث المشكلة ، فلن يحالفك الحظ. في الوقت الحالي ، لا توجد طريقة يمكنك من خلالها إنشاء نسخة احتياطية ما لم يسمح لك الجهاز بالتمهيد في الوضع الآمن.

نظرًا لكونك من مستخدمي Pixel ، نفترض أنك تعرف بيانات اعتماد حسابك في Google (اسم المستخدم وكلمة المرور لهاتف Pixel). ستحتاج إليها قبل وبعد إعادة تعيين العوامل.

لبدء إجراء إعادة ضبط المصنع:

1. أوقف تشغيل Pixel.
2. أثناء إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت. ملحوظة: إذا لم يتم تعطيل حماية الجهاز ، فستكون بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب Google المرتبط حاليًا بالجهاز مطلوبة لإعداد الجهاز بعد إعادة التعيين.
3. مع الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. حرر كلا المفتاحين عند ظهور شاشة Android.
5. استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير إلى وضع الاسترداد.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد وضع الاسترداد.
7. عندما تظهر رسالة No command ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
8. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت وحرره. ملحوظة: حرر مفتاح التشغيل عندما تظهر شاشة Android Recovery.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى Wipe data / factory reset.
10. مع تمييز Wipe data / factory reset ، اضغط على مفتاح التشغيل.
11. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. بمجرد اكتمال المسح ، مع تمييز نظام إعادة التشغيل الآن ، اضغط على مفتاح التشغيل. سيتم إعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: توقف Google Pixel 2 عن الشحن ولن يتم تشغيله

يمكنني شحن جهاز Google Pixel 2 الخاص بي ويمكنني تشغيله. يبدو أنني قادر على استخدام تطبيق whatsapp على سبيل المثال ، ولكن عندما أحاول إجراء مكالمة ، يتجمد ، ثم يتوقف عن العمل ثم لا يمكنني تشغيله مرة أخرى ، على الأقل لبعض الوقت. تركته طوال الليل ثم تمكنت من تشغيله مرة أخرى هذا الصباح ولكن لديه طاقة بنسبة 1 ٪ وأوقف تشغيله مرة أخرى. لقد قمت بشحنه وتشغيله وأرسلت تطبيق whatsapp مرة أخرى وكان جيدًا. حاولت إجراء مكالمة - نفس الشيء ، الآن لا يمكنني تشغيلها. أي أفكار من فضلك؟ - ماثيو رولف

المحلول: مرحبا ماثيو. ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله إذا لم يتم تشغيل جهازك ، لذا فإن مهمتك الأولى الآن هي إعادة تشغيله. قد تكون هناك مشكلة في كابل الشحن أو المحول ، لذا حاول الحصول على مجموعة عمل أخرى معروفة واستخدمها لشحن جهازك. تريد التأكد من شحن الجهاز بشكل طبيعي حتى تتمكن من إعادة تشغيله وإجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا نجحت وتم فرض رسوم على الجهاز ، فيمكنك اتباع الاقتراحات الواردة في هذه المقالة لمحاولة إصلاح المشكلة الرئيسية.

إذا لم يتم شحن جهازك على الإطلاق وظل مغلقًا بعد تركه متصلاً بمحول وكابل جديدين ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عطل في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة ، أو عيب في إدارة الطاقة ، أو عطل عام في اللوحة الأم. مهما كان الأمر ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحه هي إرساله للإصلاح. نقترح عليك الاتصال بـ Google حتى يتمكنوا من إعداد طلب الإصلاح أو الاستبدال لك.