المحتوى
Gmail هو أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا في هاتفك Samsung الجديد
Galaxy J7 2018. لقد تم تكليفه من قبل Google بأن يأتي مع كل جهاز Android. بمعنى آخر ، إنه مضمن في البرنامج الثابت مثل أي تطبيقات أخرى مملوكة لشركة Google. إذا كان لديه نوع من المشكلات ، فقد يكون مجرد مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرنامج الثابت يجب معالجتها في أقرب وقت ممكن.
لقد واجهت مشكلتين مع Gmail من قبل والأكثر شيوعًا هو ظهور رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Gmail" والثاني عندما يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه بعد فتحه مباشرة. ستؤدي كلتا المشكلتين إلى عدم قدرتك على استخدامه ، وإذا كنت تعتمد على Gmail لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فعليك حل المشكلة على الفور. هذا هو الغرض من هذا المنشور. سأساعدك في استكشاف أخطاء جهازك الذي يعاني من هذه المشكلة. لذا ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy J7 2018 ، أو أي جهاز يعمل بنظام Android في هذا الشأن ، فلديه هذا النوع من المشاكل ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة ما.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على جهاز Galaxy J7 2018
في معظم الأحيان ، تكون المشكلات المتعلقة بالتطبيق بسيطة جدًا ويسهل إصلاحها وهذه المشكلة ليست استثناءً بشرط ألا تقوم بتعديل البرامج الثابتة لهاتفك بأي شكل من الأشكال لأنه إذا كان هذا نتيجة لتأصيل وتثبيت ثالث - طرف ROM ، ثم قم بإعادة تلك العمليات وسيتم إصلاح المشكلة. بافتراض أن هذه المشكلة بدأت من تلقاء نفسها دون سبب أو سبب واضح ، فحاول القيام بالخطوات التالية:
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy J7 2018
إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فحاول إعادة تشغيل جهازك لحظة تعطل التطبيق. بعد ذلك عندما يكون الهاتف نشطًا بالفعل ، افتح Gmail مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
تحتاج إلى القيام بذلك لأنه من الممكن دائمًا أن تكون الأعطال نتيجة خلل في البرنامج الثابت. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بذلك بالفعل ، فلن تضطر إلى القيام بذلك مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى الإجراء التالي.
المنشورات ذات الصلة:
- ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy J7 في الظهور خطأ "للأسف ، توقف S Voice" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" و "للأسف ، توقف Snapchat" رسائل الخطأ [صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية
بينما يعد Gmail تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، فقد تتسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية في تعطله أو إجباره على الإغلاق. إذا كان الأمر كذلك ، فمن السهل جدًا حل المشكلة لأن كل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. للقيام بذلك ، يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن الواضح أنها ناجمة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
بافتراض أن المشكلة قد تم حلها في هذه البيئة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة أي من تطبيقاتك هو الجاني وبمجرد الشك في أحد التطبيقات ، قم بإلغاء تثبيته. إليك كيف تفعل ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.
من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Gmail
ما تفعله هذه الطريقة هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل على حل المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق بريد جوجل.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
هذا هو الحل الأكثر فاعلية لجميع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات تقريبًا ، ولكن بعد ذلك لا يوجد ضمان أنه سيعمل على جميع الحالات. لذلك ، في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل بالتأكيد على حل المشكلة.
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وأعد ضبط هاتفك
طالما بقيت البرامج الثابتة غير معدلة بأي شكل من الأشكال ، يمكنك إصلاح هذا النوع من المشاكل بإعادة التعيين. ومع ذلك ، إذا حاولت القيام بجذر ROM مخصص وتثبيته على هاتفك ثم بدأت هذه المشكلة ، لإصلاحها ، يجب عليك تحديث البرنامج الثابت للمخزون. بافتراض أن الأمر ليس كذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم القيام بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يتم إصلاح مشكلة جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية ونقاط الاتصال الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل SMS و MMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح أخطاء Samsung Galaxy J7 "تحذير: الكاميرا فشلت" و "للأسف ، الكاميرا توقفت" أخطاء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة Samsung Galaxy J7 ، والمشاكل الأخرى المتعلقة بالشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
