المحتوى

• المشكلة: لا يشحن Galaxy S9 ، ويظل يقول خطأ "استخدم الشاحن الصحيح"

مرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S9. نريد معالجة شكل آخر لمشكلة الشحن على S9 ، لا سيما فيما يتعلق بالحالة التي يرفض فيها الجهاز الشحن ويظل يظهر خطأ "استخدام الشاحن الصحيح". إذا كان لدى S9 الخاص بك خطأ مشابه أو نفس الخطأ ، فراجع الحلول أدناه التي يمكنك تجربتها.

المشكلة: لا يشحن Galaxy S9 ، ويظل يقول خطأ "استخدم الشاحن الصحيح"

لقد كنت مع سامسونج لسنوات لأن iPhone لم يعجبه أبدًا ، ولكنه فقد كل الثقة الآن .. يحتوي Galaxy s7 edge على خطوط وردية عبر الشاشة ، تحمله لأن سامسونج لم تتحمل أي مسؤولية وطُلب منها إرسال الهاتف بعيدًا لمدة لا تقل عن 8 أسابيع (أبل استبدل هاتفك!) الآن لديك S9. عند الشحن ، يقول استخدام الشاحن الصحيح ، وهو ما أنا عليه ، ولكن يجب أن أمسك الكابل لشحنه !! بالنسبة لهاتف لا يقل سعره عن 1000 جنيه إسترليني لشرائه ، فهذا سيء للغاية .. لا يبدو أنه قادر على الحصول على حل (مرة أخرى ، ستحل Apple محل !!) دائمًا ما تفضل سامسونج ولكن بعد 10 سنوات أو أكثر قد تضطر إلى الاستسلام عليها لأنهم على ما يبدو تخلوا عن خدمة العملاء !! ؟؟

المحلول: على الرغم من أنه ليس الجانب الأكثر إثارة في أي هاتف ذكي ، فإن وظيفة الشحن أمر حيوي. قد يكون من المزعج في بعض الأحيان أن تدرك أن جهاز Galaxy الخاص بك قد توقف عن الشحن ولكنه يحدث. يمكن أن تكون مشكلات الشحن مثل تلك المذكورة أعلاه ناتجة عن عوامل ليست بالضرورة بسبب تصميم الهاتف أو عيبه.

استخدم ملحقات شحن Samsung

أحد الأسباب التي تجعل أجهزة Galaxy باهظة الثمن مثل S9 تواجه أخطاء متعلقة بالطاقة ناتجة عن كبلات أو محولات شحن معيبة. في حالات أخرى ، يتم إلقاء اللوم على الملحقات غير الرسمية. لتجنب إتلاف الدائرة أو نظام إدارة الطاقة بجهازك ، تأكد من التمسك بكابل الشحن والمحول المرفقين بهاتفك. تم اختبار جهاز Galaxy S9 الخاص بك بواسطة Samsung فقط باستخدام شاحن Adaptive Fast وكابل USB-C. تحتوي هذه الملحقات على المعلمات الصحيحة لإعطاء الكمية المناسبة من الطاقة للنظام والبطارية أثناء الشحن. لقد تم تصميمها لإطالة عمر بطارية جهازك إلى أقصى حد وتقييمها بالكامل للعمل بشكل صحيح في حدود قدرة الهاتف على تحمل الطاقة. يمكن أن يؤدي استخدام كبلات ومهايئات غير تابعة لشركة Samsung إلى توفير طاقة غير كافية أو كبيرة جدًا أثناء الشحن ، ناهيك عن إمكانية إلحاق الضرر فعليًا بمنفذ الشحن.

ابتعد عن أجهزة الشحن والكابلات غير التابعة لشركة Samsung ، خاصةً عن الأدوات المزيفة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى الحفاظ على بطارية جهازك لفترة أطول. قد تتسبب بعض أجهزة الشحن التابعة لجهات خارجية في إتلاف منفذ الشحن أيضًا.

اشحن بشكل صحيح

لا يدرك الكثير من الأشخاص هذا ولكن منفذ شحن هاتفك عادةً ما يكون مكونًا ضعيفًا. إذا لم تكن حريصًا عند إدخال كابل الشحن أو توصيله ، فقد يتضرر المنفذ أو نظام الشحن الخاص به. يحدث هذا عادةً إذا كان هناك جسم غريب في الموصل أو القابس. من المرجح أن تكون الحالة في هذا المنشور مثالاً على منفذ شحن تالف. عادة ما تشير الحالات السابقة لمواقف مماثلة إلى وجود منفذ سيئ.

إعادة ضبط المصنع لجهازك

إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح على مستواك أم لا ، فنحن نقترح عليك مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إخبارك بما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة أم لا. إذا استمر خطأ الشحن نفسه بعد مسح الجهاز مع إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك المراهنة على أن عطل الأجهزة هو السبب.

إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. اشحن الهاتف وتحقق من المشكلة.

احصل على دعم احترافي

إذا استمر جهاز S9 في التصرف بطريقة متقطعة عند الشحن ، أو إذا لم يتم شحنه على الإطلاق بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung للحصول على المساعدة. هذه المشكلة قابلة للتكرار ، لذا تأكد من إظهار خطأ الشحن عند الانتقال إلى مركز خدمة Samsung المحلي.

بقدر ما يذهب إصلاح الضمان والاستبدال ، فهذا بينك وبين مركز الخدمة المحلي. نحن كيان خارجي ولا نعمل مع Samsung. إذا كنت تعتقد أن البرنامج البديل الخاص بهم يستغرق وقتًا طويلاً ، أو إذا رفضوا القيام بذلك في هذه الحالة ، فيجب عليك تصعيد المشكلة من خلال القنوات المتوفرة لديهم.