المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن تعمل كاميرا Galaxy S9 Plus في التطبيق
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy S9: لا ترسل رسائل MMS أو تبطئها
• المشكلة رقم 3: لن يتم شحن أو تشغيل Galaxy S9
• المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy S9 Plus الاتصال بجهاز الكمبيوتر

مرحبًا بكم في مقالة أخرى حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 (# GalaxyS9). تتناول حلقة اليوم أربع حالات بالإضافة إلى كيفية إصلاحها. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: لن تعمل كاميرا Galaxy S9 Plus في التطبيق

مرحبا. أنا حقا بحاجة للمساعدة. لذلك حصلت على Samsung S9 Plus قبل بضعة أشهر والكاميرا تعمل بشكل رائع ولكن عندما قمت بتثبيت تطبيق Fyuse ، وحاول استخدام الكاميرا داخل التطبيق يصبح كل شيء أسود. طلبت من صديق لي تثبيت نفس التطبيق على طراز الهاتف نفسه .. وعمل التطبيق بشكل مثالي. 🙁 أحتاج حقًا إلى معرفة ما إذا كانت مشكلة فنية بحيث لا يمكنني إعادتها إلى الضمان أو إذا كانت مشكلة في البرنامج ، فهل يمكنني حلها بنفسي. شكرا جزيلا لك.

المحلول: في مثل هذا الموقف ، من السهل معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أو التطبيق أم لا. إذا كانت كاميرا هاتفك تعمل بشكل طبيعي عند استخدام تطبيق كاميرا الأسهم ، أو أي تطبيق آخر باستثناء التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه ، فإن هذا التطبيق المحدد يمثل مشكلة. إنها ليست مشكلة في الجهاز. قد تكون هناك مشكلة في التوافق مع التطبيق المذكور ، لذا فإن أفضل إجراء لك هو الاتصال بالمطور للحصول على دعم أو معلومات مباشرة.

تحقق من أذونات التطبيق

عند تثبيت التطبيقات ، قد يطالبك Android ما إذا كنت تريد السماح باستخدام بعض الوظائف للتطبيق. تأكد من أن التطبيق المذكور لديه إذن لاستخدام الكاميرا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. اضغط على الأذونات.
5. تأكد من تمكين خيار الكاميرا.
6. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy S9: لا ترسل رسائل MMS أو تبطئها

Galaxy S9: تستغرق النصوص المصورة أكثر من 4 ساعات لتوصيلها إلى بعض جهات الاتصال ، والبعض الآخر يحصل عليها على الفور؟

تمت ترقيتي أنا و G / F يوم الأحد 9/2 إلى S9 ، مع AT&T. اليوم كنا نرسل مجموعة من صور "العودة إلى المدرسة" إلى العديد من جهات الاتصال العائلية المختلفة. اكتشفنا لاحقًا أن بعض جهات الاتصال تلقوا الرسائل النصية على الفور. لم يحصل عليها الآخرون لمدة 4-6 ساعات لاحقًا ، والبعض الآخر لم يتلقها بعد. لقد قضيت حرفيًا طوال الليل في البحث عبر الإنترنت. لقد وجدت بعض المواقع التي بها شكاوى ذات صلة. لقد جربت جميع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولا يزال هناك شيء يعمل. إنه يقودني إلى الجنون تمامًا أن يحدث هذا. هل لدى احد اي نصيحة ؟؟؟ ملاحظة. ليس لدي سوى أسبوع آخر للعودة / الاستبدال إذا تعذر إصلاح ذلك ، لذا فإن أي مساعدة فورية ستكون موضع تقدير كبير !!!

المحلول: هذه ليست مشكلة في الجهاز ، لذا فإن استبدال الهواتف لن يفيدك على الأرجح. يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو النصوص التي تحتوي على صور عبر شبكة مشغل شبكة الجوال ، لذا يجب أن تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. هناك عدد من الأسباب المحتملة للتأخير بما في ذلك ضعف الإشارة المحتملة أو مشاكل ضغط الملفات أو مشكلات نقل الملفات أو أي مشكلات أخرى غير معروفة في الشبكة. حاول التحدث إلى مشغل الشبكة لمعرفة ما إذا كان على علم بالمشكلة وما إذا كان هناك حل.

تأكد من تشغيل بيانات الجوال

تتطلب MMS اتصال البيانات الخلوية للعمل. إذا كانت بيانات هاتفك المحمول متقطعة أو استمرت في قطع الاتصال ، فقد يكون هذا هو سبب فشل إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو التأخير المستمر عند الإرسال. اترك بيانات الجوال قيد التشغيل طوال المدة عندما يحاول الهاتف إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

استخدم التطبيقات لإرسال الصور

بدأت العديد من شركات الاتصالات بالفعل إنهاء دعم MMS. إنه غير فعال وعفا عليه الزمن نظرًا لحقيقة أن العديد من التطبيقات يمكنها القيام بالمهمة بشكل أسرع ومجاني. كحل بديل ، قد ترغب في إرسال صورك إلى الأصدقاء باستخدام تطبيقات أخرى ، مثل Facebook Messenger وتطبيقات مماثلة ، أثناء انتظار حل من AT&T.

امسح إعدادات الشبكة

أثناء تواجدك فيه ، لن يضر أيضًا إذا حاولت مسح إعدادات شبكة S9. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن أو تشغيل Galaxy S9

لن يتم شحن أحد هواتف Samsung S9 الخاصة بي ويبدو الآن أنه نفد من الطاقة. قبل تشغيله على طول الطريق ، أخذته إلى موقع t-mobile. فتشوا عبر الهاتف واكتشفوا أن 63٪ من 64 عربة تستخدم. 54٪ كانت من مقاطع الفيديو والصور. تم اقتراح نقل بعض أو كل الصور إلى بطاقة micro SD الخارجية ، ثم حذفها من ذاكرة الهاتف. لم يكن لدي الوقت الكافي لإنجاز هذا قبل أن يتوقف. ما الذي يمكنني فعله لحل هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا.

المحلول: لا يمكنك الوصول إلى الملفات المخزنة في ذاكرة هاتفك ما لم يتم تشغيل الجهاز بشكل واضح ، فأنت بحاجة إلى استكشاف مشكلة الطاقة وإصلاحها أولاً. هذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

يعد الحصول على الطاقة للبطارية أولوية. ربما تكون البطارية قد نفدت تمامًا ، لذا تأكد من شحنها لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة تشغيل الجهاز.

في هذه الحالة ، من المهم أيضًا تجربة كابل شحن ومحول آخر. قد تكون المجموعة الحالية لديك معيبة. إذا لم تتمكن من العثور على كابل شحن ومحول رسمي ، فجرّب الذهاب إلى متجر Samsung المحلي ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعارة الشاحن.

تحقق من منفذ الشحن

في بعض الأحيان ، قد يحجب الوبر الجيبي أو الأوساخ كابل الشحن. حاول استخدام أداة مكبرة للنظر داخل المنفذ. لا تلصق أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام. إذا كان هناك أوساخ أو وبر ، فاستخدم الهواء المعلب لتنظيفه.

الشحن اللاسلكي

إذا كانت هناك مشكلة في منفذ الشحن أو في حالة تلفه ، فلا يزال بإمكانك شحن هاتفك لاسلكيًا. تأكد من استخدام شاحن Samsung الرسمي لجهاز S9 لتجنب إتلاف البطارية أو النظام.

يصلح

إذا لم يتغير شيء واستمرت المشكلة بعد تنفيذ الاقتراحات أعلاه ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. يجب أن يكون هناك عطل في الجهاز يتسبب في عدم شحن الهاتف. على سبيل المثال ، في حالة تلف وحدة IC الخاصة بإدارة الطاقة ، فلن يتم شحن الهاتف أو تشغيله على الإطلاق. يحتوي جهاز S9 على مئات الأجزاء ، لذا فأنت تريد السماح لمتخصص بفحصها في هذه المرحلة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy S9 Plus الاتصال بجهاز الكمبيوتر

وجود مشكلات في توصيل S9 Plus بجهاز الكمبيوتر. حاولت على جهاز كمبيوتر مختلف ونفس المشكلات. يبدو أنها مشكلة في الهاتف لأنني قمت بتنزيل أحدث برامج تشغيل Samsung وما إلى ذلك. في بعض الأحيان بعد ساعات من محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، سيظهر الهاتف فجأة على Win 7 Explorer ويمكنني الوصول إلى نوع اتصال USB وما إلى ذلك. انتقل إلى الإعدادات والتخزين ، يكون خيار اتصال USB معطلاً. حاولت تصحيح أخطاء USB دون نجاح. فقط أريد أن يكون لديك خيار MTP وأشعر بالإحباط حقًا لعدم القدرة على نقل صوري إلى جهاز الكمبيوتر.

المحلول: تأكد من تثبيت Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل توصيل S9 به. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل ولم يتغير شيء ، فيمكنك محاولة مسح مصنع S9 لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الجهاز نفسه.

إذا كنت قلقًا بشأن فقدان ملفاتك قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك استخدام بعض تطبيقات الجهات الخارجية لنسخ ملفاتك احتياطيًا. على سبيل المثال ، يمكنك تجربة تطبيق ShareIt للسماح لـ S9 بنقل الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاسلكيًا. يجب أيضًا تثبيت هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بمجرد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.