المحتوى
عندما يتعلق الأمر بالرسائل الجماعية ، فإن Android و iOS لا يختلطان جيدًا. عادةً ما يجد العديد من مستخدمي Android الذين تحولوا من أجهزة iPhone أنهم انفصلوا فجأة عن أصدقائهم لمجرد أنهم لم يعودوا يتلقون تحديثات جماعية. في هذه المقالة ، نعرض لك الحلول حول كيفية إصلاح مشكلة المراسلة الجماعية على Galaxy S9 Plus. يمكن تطبيق نفس الحيل على أجهزة أخرى بخلاف Samsung ، لذا لا تتردد في القيام بها.
المشكلة: لا يتلقى Galaxy S9 Plus رسالة جماعية من أجهزة iPhone
مرحبا. شكرا لك على تجميع هذه الصفحة. لقد قمت مؤخرًا بالتحويل إلى Droid بعد أن أستخدم iPhone منذ إنشائه. إحدى المشكلات التي أواجهها ولم أتمكن من العثور على إجابة لها في أي مكان هي ؛ لدي رسائل جماعية على جهاز iPhone الخاص بي والتي تم تسميتها بمجموعات والآن عندما يرسل مستخدمو iPhone هؤلاء رسالة نصية إلى تلك المجموعة ، لا أحصل على النص. لقد تحققت من إيقاف تشغيل iMessage وأنا أعلم أنهم يرسلون الرسالة لأن زوجتي (مستخدم iPhone) تحصل عليها ولكني لا أستطيع ... أي أفكار؟ شكرا لكم على مساعدتكم مقدما!
المحلول: هذه المشكلة قديمة قدم أجهزة iPhone و Android نفسها. الشيء يرجع في المقام الأول إلى عدم التوافق. تستخدم أجهزة iPhone نظام المراسلة المملوك لشركة Apple للاتصال بـ iMessage عند إرسال واستقبال رسائل نصية أو رسائل جماعية. إذا كان هناك عضو في المجموعة يستخدم جهازًا بخلاف iOS ، فمن المرجح أن تحدث مشكلة بطريقة أو بأخرى تمامًا مثل ما تواجهه الآن. لسوء الحظ ، هذا نوع من المشكلات لا تريد Apple أو شركات تصنيع الهواتف الأخرى مثل Samsung أو Google ، وما إلى ذلك ، معالجتها بشكل مباشر. وبالتالي ، لا يوجد حل دائم أو رسمي عندما يتعلق الأمر بحلها. لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به من جانبك ، جرب هذه النصائح الأخرى أدناه.
الخطوة 1: تحقق جيدًا من إلغاء تسجيل رقمك من iMessage
قد يستغرق نظام Apple بعض الوقت لإلغاء تسجيل رقم من نظام المراسلة الخاص بهم. تأكد من التحقق مرة أخرى من إزالة رقمك المنقول الحالي من iMessage. إليك الطريقة:
- قم بزيارة موقع Apple على الويب: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
- أدخل رقمك في المربع أدناه لم يعد لديك iPhone الخاص بك؟ الجزء.
- انقر فوق إرسال الرمز.
- انتظر رمز التأكيد في رقم هاتفك.
- أدخله في المكان المطلوب في النموذج مرة أخرى ثم انقر فوق إرسال.
- انتظر لمدة 24 ساعة حتى يحدث التعطيل.
الخطوة 2: قم بتغيير الرقم من iPhone إلى Mobile
إذا تمت إزالة رقم هاتفك من iMessage ولكن المشكلة لا تزال تحدث ، فإن الشيء الجيد التالي هو أن تطلب من الأعضاء في مجموعتك تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك في أجهزة iPhone الخاصة بهم بحيث تظهر على أنها التليفون المحمول وليس مثل iPhone. بشكل افتراضي ، تحفظ أجهزة iPhone الأرقام على أنها iPhone بدلاً من خيار الهاتف المحمول العام. من خلال تغيير تفاصيل جهة الاتصال الصغيرة هذه يدويًا ، قد يتعرف نظام Apple على جهازك كطرف ثالث (بخلاف iOS) وبالتالي إجراء التعديل اللازم.
ملحوظة: يمكن اعتبار رقمك جزءًا من المجموعة ولكن نظرًا لأن S9 Plus لا يستخدم iMessage ، فسيتم تحويل جميع الرسائل إلى رسائل نصية عادية. لذلك ، ستتلقى رسائل من نصوصك كنصوص فردية بدلاً من شكل مجموعة. سيتم أيضًا إرسال جميع ردودك إلى الأفراد بشكل منفصل وليس في شكل مجموعة.
الخطوة 3: حذف سلسلة المحادثة القديمة
هناك خدعة أخرى يمكنك تجربتها في هذه الحالة وهي أن تطلب من أحد أعضاء المجموعة (التي تستخدم جهاز iPhone) حذف المجموعة أو المحادثة والبدء من جديد. يجد الكثير من مستخدمي iPhone السابقين الذين لديهم موقف مشابه أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة.
الخطوة 4: إعادة تسمية المجموعة (على iPhone)
يجد المستخدمون الآخرون أن مجرد إعادة تسمية المجموعة مفيدة. حاول أن تطلب من أحد أعضاء مجموعتك الذي يستخدم iPhone تعديل اسم المجموعة إلى شيء آخر.
الخطوة 5: استخدم تطبيقات الطرف الثالث كحل بديل
إذا كانت المجموعة التي تنتمي إليها مهمة ولم تنجح جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فحاول إقناع جميع الأعضاء باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية يعمل عبر الأنظمة الأساسية لنظامي التشغيل iOS و Android. نعلم أن هذا ليس مثاليًا ولكن يمكنه تقديم حل مؤقت للمشكلة. تعتبر التطبيقات مثل Facebook Messenger و Google Hangouts و Viber وما إلى ذلك أمثلة جيدة.
