المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الاتصال في Galaxy S9 Plus: لا يستطيع الشخص الآخر سماع الصوت ، ويتفكك الصوت باستمرار
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S9 قيد التشغيل ولكن الشاشة تظل سوداء
• المشكلة رقم 3: يحصل Galaxy S9 على شاشة سوداء عند زيارة موقع ويب معين
• المشكلة رقم 4: يفتقد Galaxy S9 إلى عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق

مرحبًا عشاق Android! ستساعد مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم أولئك الذين يواجهون مشكلات على # GalaxyS9. في هذه المقالة ، نتناول أربع مشكلات ذات صلة مع التركيز بشكل خاص على مشكلة اتصال معينة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الاتصال في Galaxy S9 Plus: لا يستطيع الشخص الآخر سماع الصوت ، ويتفكك الصوت باستمرار

أواجه مشكلات صوتية باستمرار مع Samsung S9 Plus. لقد قمت بالترقية إلى هذا الهاتف منذ بضعة أشهر فقط من Note 8 لأنني كنت أواجه نفس المشكلة. أنا أتصل ، بغض النظر عن من أو أين ، والشخص لا يستطيع سماعي أو صوتي ينفجر بشدة لدرجة أنني لا أستطيع التحدث على هاتفي. لقد مررت بجميع الخطوات ، إعادة تعيين الهاتف ، إعادة تعيين الشبكة ، تحديث الملف الشخصي ، تحديث prl. لا أقوم بالتنزيل خشية أن يؤدي ذلك إلى إفساد الهاتف أكثر. أشعر بالإحباط الشديد لأنني لم أتحول إلى Apple الآن وهذا أمر محزن لأنني كنت مستخدمًا صعبًا في Samsung لأكثر من 13 عامًا.

المحلول: إذا استمرت مشكلة الاتصال نفسها حتى على هاتف آخر ، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة متعلقة بالجهاز. هل تم توفير كلا الهاتفين بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك؟ إذا كان الجواب نعم ، فتوقف عن إضاعة وقتك في البحث عن حل بنفسك. السبب الأكثر احتمالا يكمن في جانب الشبكة. من المحتمل ألا يتم ترميز إصدار البرنامج الثابت الذي يعمل على هذه الأجهزة بشكل صحيح أو قد يكون غير متوافق مع نظام شبكتك. هذه مشكلة لا يتحكم فيها المستخدمون ، لذا تأكد من العمل مع مشغل شبكة الجوال للحصول على حل.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S9 قيد التشغيل ولكن الشاشة تظل سوداء

مرحبا يا شباب. لدي Galaxy S9. ماتت بطارية هاتفي اليوم أثناء محاولة التبديل إلى حفظ وضع البطارية. عدت الى منزلي. لقد قمت بشحن الهاتف ولكن الشاشة لا تعمل أو تظهر أي شيء. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكن لم يحدث شيء ، لقد أجريت إعادة ضبط المصنع باستخدام Google "اعثر على هاتفي" مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولكن للأسف لا تظهر الشاشة أي شيء! يمكنني النقر فوق في المنزل ومفتاح التشغيل وسماع صوت لقطة الشاشة ، باستثناء أن الشاشة لا تعمل ، حتى شعار Samsung أو مؤشر الشحن لا يظهر عند إيقاف تشغيل الهاتف. لا تظهر الشاشة أي علامة على الحياة. هل يجب أن أستبدلها أم أن هناك فرصة لإصلاحها؟

المحلول: من الواضح أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا لأنه لا يزال يصدر صوتًا. السيناريو الأكثر احتمالا هو شاشة سيئة أو معطلة. لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تعمل إلا عندما يكون Android نشطًا ، يمكنك محاولة تشغيل الجهاز إما في Recovery Mode أو Download Mode. لا يتطلب كل وضع من هذه الأوضاع من Android أن يعمل بشكل طبيعي. بمعنى آخر ، يمكنهم العمل بشكل مستقل حتى إذا كان Android لا يعمل بشكل صحيح. يعد التمهيد لأي من هذه الأوضاع طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان هناك خطأ في نظام التشغيل يمنع الشاشة من العمل. هذا ليس حلاً لأي مشكلة في الشاشة على الإطلاق ولكنه مجرد طريقة للتحقق من وظائف الشاشة.

قبل محاولة تشغيل الهاتف بأي من هذه الأوضاع ، من الضروري إيقاف تشغيل الجهاز أولاً. نحن نتفهم أنك غير قادر على إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، لذا إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الجهاز مغلقًا أم لا ، فما عليك سوى الانتظار حتى لا تظهر عليه علامات الحياة على الإطلاق. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتظار حتى تصبح البطارية فارغة. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اتبع الخطوات أدناه.

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع Downlod

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."

تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

المشكلة رقم 3: يحصل Galaxy S9 على شاشة سوداء عند زيارة موقع ويب معين

مرحبا. آمل أن تتمكن من المساعدة وأشكرك على وقتك مقدمًا. لدي Samsung galaxy S9. المشكلة الوحيدة التي أواجهها هي مع موقع ويب معين يسمى Taste.com.au ، وهو موقع ويب خاص بالوصفات وأنا أستخدمه منذ عامين دون مشاكل ولكن خلال الأيام القليلة الماضية عندما أبحث عن وصفة تذوق إما من google أو مباشرة من موقع الويب الخاص بهم ، كل شيء يسير على ما يرام حتى أنقر على الوصفة ، ويتم تحميل الوصفة ثم في غضون 2-3 ثوانٍ ، تظهر الشاشة بظلالها على صفحة الوصفة. هاتفي لا يتعطل ولا يزال بإمكاني التمرير لأعلى أو لأسفل باستخدام هذه الوصفة ، كل شيء على ما يرام باستثناء الظل فوق الصفحة. يحدث فقط في هذه الصفحة ؛ ليس في أي مكان آخر على موقعهم حتى أتمكن من البحث عن وصفة وما إلى ذلك ، ولكن بمجرد أن أذهب إلى الوصفة ، تظهر الشاشة بظلالها ولا يمكنني رؤية المعلومات بشكل صحيح. لا يحدث ذلك في أي مكان آخر وشريكي لديه samsung s6 وليس لديه هذه المشكلة مع نفس الموقع لذا أعرف أنه ليس الموقع. آمل أن أكون قد أعطيت معلومات كافية. شكرا جزيلا.

المحلول: لقد حاولنا زيارة Taste.com.au وقمنا بالضغط على الوصفة وأنت تعرف ماذا حصلنا أيضًا على شاشة سوداء. ومع ذلك ، فهو ليس خطأ ولكنه ميزة خاصة بالموقع مصممة لجذب انتباهك. لاحظنا أيضًا أن الموقع يستخدم إعلانات بملء الصفحة تغطي الشاشة بأكملها ، لذا فمن المحتمل أن يكون هذا هو ما يحدث من جانبك أيضًا. فقط تجاهل النوافذ المنبثقة ويجب أن تكون على ما يرام.

في حالة حدوث مشكلة في متصفح الويب الذي تستخدمه ، تأكد من مسح بياناته من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 4: يفتقد Galaxy S9 إلى عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق

مرحبا. لديك S9 جديد ولكن يبدو أن S9 لا يحتوي على عناصر تحكم في الصوت داخل مقاطع الفيديو. هذا صحيح بالنسبة لفيديو Facebook ، وفيديو YouTube ، وفيديو المراسلة. ليس لدي أي مشاكل في الصوت ولكن مع S5 السابق ، كان هناك زر كتم الصوت أو زر منزلق الصوت في مقاطع فيديو facebook أو YouTube. الآن لا يوجد. يمكنني فقط كتم الصوت أو التحكم في مستوى الصوت في مقاطع الفيديو هذه باستخدام مفاتيح مستوى الصوت الفعلية على الهاتف. اعتدت أن أكون قادرًا على النقر فوق تشغيل الفيديو وعندما تظهر الخيارات ، كان هناك زر مكبر صوت للنقر عليه لكتم الصوت أو تحريكه لأعلى أو لأسفل (أو بالنسبة لموقع YouTube ، سيظهر شريط التمرير الخاص بمستوى الصوت). الآن لا يوجد زر على الإطلاق في عناصر التحكم في الفيديو مع S9. هل هو إعداد فاتني (بحثت في كل مكان في إعدادات الهاتف)؟ في صحتك لأي مساعدة يمكنك تقديمها.

المحلول: مثل نظام التشغيل Android ، تتطور أجهزة Samsung أيضًا. أنت محق ، لا توجد عناصر تحكم في الصوت داخل التطبيق مع أجهزة Samsung مثل ما تفتقده. هذا حسب التصميم ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله. لا نعرف ما إذا كانت Samsung أو Google تخطط لجلب عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق لاحقًا مع إصدارات Android الجديدة ولكن في الوقت الحالي ، هذه الميزة غير متوفرة.