المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا استمرت إعادة ضبط المصنع حديثًا لجهاز Galaxy S9 في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة
• المشكلة رقم 3: يفتح Galaxy S9 التطبيقات من تلقاء نفسه ، ويحافظ على التجميد

لقد رأينا عددًا متزايدًا من مستخدمي GalaxyS9 # الذين أبلغوا عن خطأ اكتشاف الرطوبة على أجهزتهم خلال الأسابيع القليلة الماضية ، لذا فإن هذه المشاركة مخصصة لهم. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9

اهلا ياجماعة. يحتوي My Hubby على Samsung S9 وفي الليل يجلس على الميكروويف لشحنه. ظهرت في الليلة الأخرى رسالة الخطأ - "تم الكشف عن المياه في منفذ الشحن". اعتقدنا أن هذا كان غريبًا جدًا لأن الهاتف لم يكن بالقرب من أي ماء ... لكنه كان حارًا ورطبًا حقًا ، لذا اعتقدنا أن هذه هي المشكلة ... لذا ضع الهاتف وكابل الشاحن في الأرز لمدة 24 - ما زلنا نتلقى رسالة خطأ. استخدم مجفف الشعر لمدة 10 دقائق على الهاتف وكابل الشاحن - ما زلت تتلقى رسالة الخطأ. أي اقتراحات لما يجب القيام به بعد ذلك - في حيرة؟

المحلول: "من المفترض أن يكون خطأ اكتشاف الرطوبة "طريقة Samsung لتنبيه المستخدم بعدم شحن الجهاز لأن منفذ الشحن قد يكون مبللاً ولكننا رأينا بعض الحالات في الماضي أن هذا غير صحيح. كان هناك من ، مثلك ، أبلغوا عن جهاز Galaxy المقاوم للماء مثل S7 و S8 و S8 Plus و Note8 و S9 و S9 Plus يظهرون خطأ في اكتشاف الرطوبة حتى عندما لا يكون الهاتف قريبًا من الماء على الإطلاق. كان ذلك عندما أدركنا أن هذا الخطأ يمكن أن تتعثر فيه عوامل أخرى وليس فقط الماء أو السائل.

جفف الجهاز بشكل صحيح

ضع في اعتبارك أن الهاتف لا يتمتع بإمكانية التجفيف الذاتي ، لذا حتى إذا كانت هناك كمية ضئيلة من السائل أو الرطوبة في منفذ الشحن ، فقد يستشعرها الهاتف ويطلق إنذار اكتشاف الرطوبة. عند التعامل مع هذا الموقف ، نقترح عليك القيام بالأمر الواضح أولاً - تجفيف الهاتف. نظرًا لأن مستشعر الرطوبة موجود فقط في منطقة منفذ الشحن ، فهذا هو المكان الذي يجب عليك التركيز عليه أولاً. امسح الهاتف بالكامل بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ، ثم ساعده في تجفيف منفذ الشحن بشكل صحيح. اضغط على منطقة منفذ الشحن بقطعة قماش جافة. إذا صادفتك تعريض الهاتف لمياه مالحة ، فتأكد من غسله أولاً بالماء العذب لتجنب تراكم الملح في بعض المناطق مثل الميكروفون أو سماعة الأذن أو السماعة الخارجية. عند تجفيف هاتف S9 بعد مسحه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ، اربت على سماعة الأذن في المقدمة والميكروفون ومكبر الصوت الخارجي في الأسفل. تريد إزالة أكبر قدر ممكن من الماء. يمكنك أيضًا هز الهاتف بقوة لطرد أي ماء في منفذ الشحن.

افحص منفذ الشحن

وبالحديث عن منفذ الشحن ، فهي المنطقة الوحيدة في هاتف S9 التي تتعرض للماء. إذا كان هذا المنفذ مصممًا خصيصًا لمقاومة الماء من التراكم ولكنه لن يضر إذا أمكنك التحقق مرة أخرى. لرؤية الداخل بسهولة نسبيًا ، حاول استخدام أداة مكبرة لمعرفة ما إذا كان هناك سائل متبقي. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان هناك أي جسم غريب مثل حبة الرمل الرطب لا تزال في الداخل والتي قد تؤدي إلى تعطل المستشعر. يحدث هذا من وقت لآخر بعد إحضار الجهاز إلى الشاطئ. إذا كان هناك أي حطام أو وبر في المنفذ ، فحاول تفجيره باستخدام منفاخ شعر أو عملية شفط لطيفة بواسطة مكنسة كهربائية محمولة.

لا تلصق أي شيء بمنفذ الشحن لإزالة أي حطام أو نسالة لأن ذلك قد يؤدي إلى إتلاف نقاط التلامس المعدنية.

اعدادات المصنع

كان العديد من المستخدمين قادرين على اكتشاف الأخطاء الكاذبة للرطوبة بنجاح في الماضي عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. على الرغم من عدم وجود كلمة رسمية من Samsung حول هذا الموضوع ، يبدو أن بعض الوحدات تظهر هذا الخطأ باستمرار بعد تحديث النظام. نعتقد أنه قد يكون هناك بعض الرموز غير الفعالة في بعض هذه التحديثات التي تتسبب في تعطل جهاز استشعار السائل. إذا لم تقم بإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية باستخدام Smart Switch. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية

بالنسبة للحالات التي لم يتم إصلاحها عن طريق إعادة ضبط المصنع أو عن طريق تجفيف الهاتف ، فإن السبب الأكثر احتمالا هو عطل في الأجهزة. في العديد من هذه الحالات ، يكون منفذ الشحن المعيب هو السبب ، وعادة ما يحدث بسبب الإهمال في توصيل كابل الشحن وفصله. إذا استمر هاتفك في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة حتى بعد إعادة ضبطه في المصنع ، فيجب عليك إرسال الهاتف حتى تتمكن Samsung من فحصه وإصلاحه.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا استمرت إعادة ضبط المصنع حديثًا لجهاز Galaxy S9 في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة

مرحبًا ، أتلقى تحذير "الكشف عن الرطوبة" ، على الرغم من أنني لم أتعرض للبلل. ربما كانت رطبة. لقد جربت كل شيء ، بما في ذلك إعادة ضبط المصنع ، لكنه لا يزال موجودًا. عندما أعيد تشغيل الهاتف وأقوم بتوصيل الشاحن بعد إطفاء الأضواء تمامًا ، يمكنني ترك الشاحن في الشاحن ولا يظهر التحذير. ولكن بمجرد أن أقوم بفصل الشاحن ، يعود تحذير الرطوبة. إذا أعدت تشغيل الهاتف والشاحن متصلاً ، فلن تتم إعادة تشغيله. إنه يهتز قليلاً ويحاول التمهيد مرة أخرى ويفشل. الرجاء المساعدة! هذا محبط للغاية.

المحلول: كما ذكر أعلاه ، إذا لم يتغير شيء حتى بعد مسح الهاتف مرة أخرى إلى إعداداته الافتراضية (إعادة ضبط المصنع) ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزته ، وخاصة منفذ الشحن. قم بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك ودعه يتحقق من منفذ الشحن. لا توجد خدعة سحرية للبرامج لمنفذ شحن معطل ، لذا فإن الإصلاح هو الحل الوحيد في هذا الصدد.

المشكلة رقم 3: يفتح Galaxy S9 التطبيقات من تلقاء نفسه ، ويحافظ على التجميد

للبدء بجهاز Samsung Galaxy S9 لا يعمل بشكل صحيح. يفتح IT تلقائيًا التطبيقات التي لا أنقر عليها. يتجمد نفسه على الرغم من أنه عندما أغلقه وفتحه فإنه يتجمد. يضاف إلى ذلك عندما ألمس لنقل التطبيق ، فإنه يعود إلى موضعه الأصلي تلقائيًا. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع 4 مرات. بعد بضع ساعات من إعادة ضبط المصنع ، تعود المشكلة ، يرجى النظر فيها وتقديم حل. لقد قمت أيضًا بمسح / مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الشاشة التي تظهر بعد الضغط على مفتاح التشغيل بالإضافة إلى مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح bixby. قم بحل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن.

المحلول: لا نعتقد أن البرامج السيئة هي السبب في ضعف أداء S9 وفتح التطبيقات بشكل متقطع. يعد استكشاف أخطاء Android وإصلاحها على مستوى المستخدم أمرًا بسيطًا ومباشرًا. إذا كنت قد استنفدت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج (فعلت ذلك) ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة خارج قدرتك على الإصلاح. من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع ، فأنت بذلك تعيد بشكل أساسي جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. هذا يعني أنه يجب أن يبدأ هاتفك في العمل بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً لأن برنامج حالة المصنع مستقر ومعروف أنه يعمل.

إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في البداية بعد إعادة ضبط المصنع ولكن مثل هذه المشكلات التي ذكرتها تعود لاحقًا ، فقد تكون هناك مشكلة في أحد تطبيقاتك. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك محاولة عزل السبب عن طريق إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ، ثم تحديد الجاني.

الوضع الآمن

أولاً ، تريد معرفة كيفية تشغيل S9 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

تذكر أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن تغطي فقط احتمال حدوث حالة سيئة للتطبيق. إذا كان أداؤك ضعيفًا أو إذا ظلت المشكلات قائمة سواء كان الهاتف في الوضع الآمن أم لا ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة.

دع Samsung تقوم بإصلاح S9 الخاص بك

هل سقط هاتفك من قبل؟ هل تعرضت للماء أو الحرارة أو درجات الحرارة القصوى؟ إذا حدث أحد هذه الأشياء ، فتوقف عن إضاعة الوقت في البحث عن حل برمجي لأنه لا يمكنك إصلاح مشكلة الأجهزة عن طريق تغيير البرنامج. على سبيل المثال ، إذا كانت شاشة هاتفك مكسورة أو محطمة ، فقد يكون محول الأرقام مكسورًا مما يتسبب في فتح الجهاز للتطبيقات بنفسه. عادةً ما يتم إصلاح مشكلات التجميد الناتجة عن تطبيق أو برنامج عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو عن طريق إزالة التطبيق الذي يسبب ذلك. إذا استمر هاتفك في التجميد في الوضع الآمن ، فهذا يعني أنه لا توجد مشكلة في تطبيق جهة خارجية على الإطلاق. إذا استمر التجميد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، في حالة عدم إضافة تطبيقات إلى النظام حتى الآن ، فهذا مؤشر واضح على أن لديك أجهزة تالفة. اسمح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز إذا كنت تريد حل المشكلة نهائيًا.