المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy S9 Plus Bixby لا يعمل
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح متصفح Facebook Galaxy S9 يستمر في التعطل عند تحميل مقال ("لا يمكن الاتصال. لا يمكن تحميل هذا الموقع ..." خطأ
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كانت تطبيقات وخدمات Facebook لا تعمل بشكل صحيح على جهاز Galaxy S9

يبدو أن هناك عددًا متزايدًا من مستخدمي Android وغير Android الذين أبلغوا عن نفس المشكلات مؤخرًا - يبدو أن Facebook والتطبيقات والخدمات ذات الصلة بها تواجه مشكلات. يبدو أن المشكلات التي تم الإبلاغ عنها متفرقة وتحدث في كل مكان ، لذا قد تكون هناك مشكلة عامة في شبكة Facebook. تشمل التطبيقات المتأثرة تطبيق Facebook ومتصفح تطبيق Facebook و Whatsapp و Instagram. في هذه المقالة ، نعالج الثغرات المستمرة مع متصفح تطبيقات Facebook Messenger و Whatsapp و Instagram و Facebook على # GalaxyS9. يمكن تطبيق حلولنا على جميع هواتف Samsung الذكية على الرغم من ذلك ، حتى إذا كنت لا تستخدم S9 أو S9 Plus ، فلا يزال بإمكانك اتباع الحلول الموضحة أدناه.

المشكلة رقم 1: Galaxy S9 Plus Bixby لا يعمل

Bixby لا يعمل على الإطلاق. لم ينجح الأمر منذ أن قمت بفك علبة S9 Plus الجديدة. لقد جربت كل خيار يمكن أن أجده عبر الإنترنت أو بنصيحة وكيل الدعم الفني من Samsung. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع لهاتفي ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإيقاف التطبيق بالقوة ، والدخول في الوضع الآمن .... كل ذلك دون جدوى. الزر المخصص لا يعمل على الإطلاق. يمكنني الوصول إلى bixby home عن طريق تمرير الشاشة للوصول إلى هناك ولكن بمجرد وصولي إلى هناك ، لا شيء يعمل. لا يمكنني تعيين تذكيرات أو استخدام صوت bixby أو عرض البرامج التعليمية. عندما أقوم بمسح التخزين ، سيعمل زر bixby مرة واحدة لبدء عملية الإعداد. يخبرني بالضغط على الزر للتحدث إلى bixby ، واختيار لغة ، وقبول الشروط. ثم يتوقف. تعود شاشة Bixby الرئيسية إلى الصفحة الرئيسية لشاشة هاتفي العادية. في هذه المرحلة يكون الزر عديم الفائدة ، وكذلك جميع الميزات الأخرى. لا يعرض رسالة خطأ لذلك لا يمكنني إخبارك بما يقوله ذلك. لقد استخدمت مفتاح Samsung لمحاولة الحصول على التحديثات. هذا أيضا لا يفعل شيئا. لا يعمل Bixby أيضًا في الوضع الآمن ، لذا لا يمكنني محاولة تحديد أحد التطبيقات لمنعه من التدخل.

المحلول: لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال مشكلة Android مثل هذه. إذا كان ما تقوله أن Bixby ، وهي وظيفة أساسية لجهاز Galaxy جديد متطور ، لم تنجح بعد فتح العلبة ، فهذا يعني أنك قد تلقيت ليمونة. لا يحدث هذا كثيرًا وهي في الواقع أول مرة نسمع عنها. من الواضح أن هذه حالة معزولة وقد تُعزى إلى جهاز تالف. نظرًا لأن إعادة ضبط المصنع لم تحدث فرقًا على الإطلاق ، فنحن نشك في وجود أي شيء يمكنك القيام به من جانبك لإصلاحه. نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung مرة أخرى حتى تتمكن من طلب جهاز بديل.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح متصفح Facebook Galaxy S9 يستمر في التعطل عند تحميل مقال ("لا يمكن الاتصال. لا يمكن تحميل هذا الموقع ..." خطأ

كلما فتحت مقالات من Facebook لقراءتها ، أحصل على الرسالة التالية عدة مرات "لا يمكنني الاتصال. لا يمكن تحميل هذا الموقع. يرجى التحقق من العنوان والشبكة أو اتصال wifi أو البيانات وحاول مرة أخرى. صافي :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. " يحدث هذا في المنزل والعمل ، شبكة wifi الخاصة بي جيدة. إذا قمت بالضغط على "حاول مرة أخرى" ، يمكنني عادة القراءة لمدة دقيقة أخرى قبل ظهورها مرة أخرى. أنا محبط للغاية. أيضًا ، يتعطل Instagram في كل مرة أقوم بفتحه.

المحلول: أبلغ العديد من مستخدمي Facebook عن نفس المشكلة بالضبط خلال اليومين الماضيين. لقد اختبرناه أيضًا بأنفسنا ، لذا فمن المحتمل أن يكون شيئًا في نهاية Facebook. حتى كتابة هذه السطور ، يمكننا أن نؤكد أن المشكلة قد اختفت من جانبنا. إذا استمر حدوثه على جهازك ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

قم بتثبيت تحديث تطبيق Facebook

عندما تشك في حدوث مشكلة خاصة بالتطبيق ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تثبيت تحديث. تأكد من زيارة تطبيق متجر Google Play وتثبيت تحديثات Facebook من خلاله. إذا لم يتوفر تحديث Facebook ، فانتقل إلى الحلول أدناه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook

آخر استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق الجيد هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Facebook وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح بيانات تطبيق Facebook

يجب أن يكون مسح بيانات Facebook هو الخطوة المنطقية التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه. الخطوات مشابهة بشكل أساسي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت أعلاه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Facebook وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

أعد تثبيت تطبيق Facebook

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فحاول مسح Facebook من النظام ، وأعد تشغيل الجهاز ، ثم أعد التثبيت. يعمل هذا غالبًا مع معظم المشكلات الخاصة بالتطبيقات.

أبلغ عن خطأ إلى Facebook

إذا لم تنجح جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فغالبًا ما تكون المشكلة بسبب مشكلة في الترميز أو الخادم. أبلغ Facebook عن المشكلة باستخدام أداة الإبلاغ الخاصة بالتطبيق ضمن الإعدادات. إذا كان هناك العديد من المستخدمين الذين يواجهون المشكلة ، فسوف يلاحظ Facebook في النهاية المشكلة ويصدر تصحيحًا لإصلاحها.

كيفية إصلاح تطبيق Instagram الذي يتعطل باستمرار

Instagram هو أيضًا تطبيق Facebook لذا يجب أن تكون مشكلتك مرتبطة أو متصلة بخدمات Facebook في منطقتك. تأكد من اتباع اقتراحاتنا أعلاه أو هذه المقالة لمعالجتها.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كانت تطبيقات وخدمات Facebook لا تعمل بشكل صحيح على جهاز Galaxy S9

لقد حصلت للتو على هذا الهاتف منذ حوالي أسبوع ، وعند استخدام Facebook messenger أو WhatsApp ، سأرسل رسائل وأحيانًا سيستغرق الإرسال دقيقة أو دقيقتين. تحدث هذه المشكلة على كل من wifi والبيانات. على WhatsApp ، ستظهر الرسالة علامة اختيار واحدة فقط لبضع دقائق قبل الإرسال وسوف أتلقى الرسائل الواردة متأخرة. بالنسبة إلى Facebook messenger ، فإنه يقول انتظار اتصال الإنترنت أو عندما أرسل رسالة ، ستكون دائرة زرقاء محددة ، مما يعني أنه لم يتم إرسالها بعد. سيستغرق تحميل الرسائل الواردة بعض الوقت أيضًا وستتجمع معًا. لقد لاحظت مشكلات مماثلة مع Instagram أيضًا. شكرا لك على وقتك والجهود.

المحلول: قد تواجه تطبيقات وخدمات Facebook صعوبات فنية في هذا الوقت. نحن لا نعمل مع Facebook ، لذا لا يمكننا تأكيد أو تقديم معلومات دقيقة عندما يتم حل المشكلات على شبكتهم. لا تقلق مع ذلك ، فإن Facebook لديه كل شيء ليخسره إذا استمرت مشكلات مثل تلك التي تواجهها في الاتساع. نحن على يقين من أنهم يبذلون قصارى جهدهم لحل المشكلات. في هذا الوقت ، كل ما يمكننا التوصية به هو تلك التي نقدمها للمشكلة رقم 2 أعلاه. إذا كنت قد جربتها جميعًا بالفعل قبل الاتصال بنا ، فما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يكتشف Facebook حلاً.