المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 عالق في مشكلة حلقة التمهيد: لن يتم تشغيل أو التمهيد إلى Recovery Mode
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy S9: الرسوم فقط عبر الكمبيوتر أو شاحن السيارة

كان هناك عدد متزايد من مستخدمي Galaxy S9 يطلبون منا المساعدة فيما يتعلق بمشكلات الطاقة والشحن ، لذا فهذه المشكلة تخصهم. كالعادة ، الحالات المدرجة أدناه مأخوذة من الرسائل التي نتلقاها. عادةً ما تحتوي جميع مشكلات الطاقة على نفس إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة ، لذا يجب أن تعمل اقتراحاتنا حتى إذا كانت هناك ظروف مختلفة قليلاً.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 عالق في مشكلة حلقة التمهيد: لن يتم تشغيل أو التمهيد إلى Recovery Mode

عندما نضع شاحن الهاتف في الهاتف ، ينتقل الهاتف للتو إلى Samsung Galaxy S9 + المحمي بواسطة Knox ويتم تشغيله بواسطة شاشة Android. بعد ذلك يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى ويفعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا حتى يتم تثبيته على Samsung S9 + المحمي بواسطة شاشة nox. لا يمكننا حتى إيقاف تشغيله. الوضع الآمن لا يعمل. إعادة التعيين لا تعمل. إذا ضغطنا باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل ، فسيتم إعادة تشغيله ويدخل إلى الشاشة مرة أخرى ويتم إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. تركيبة المفاتيح الوحيدة التي تعمل هي خفض مستوى صوت مفتاح bixby ومفتاح التشغيل. عندما نفعل ذلك ، ندخل إلى واجهة نظام التشغيل المخصصة للتنزيل. لا يمكننا الوصول إلى وضع الاسترداد أو أي شيء.

المحلول: في معظم الحالات ، مثل تلك التي لديك ، يكون السبب على الأرجح هو العبث بالبرامج - فشل التجذير أو الوميض. حدثت بعض الحالات القليلة لهذه المشكلة بعد تحديث OTA شرعي. إذا فعلت أيًا من ذلك ، فلديك خياران تحت تصرفك - الوميض والحصول على الدعم من Samsung.

وامض

إذا أصبح جهاز S9 عالقًا في حلقة التمهيد بعد اللعب أو العبث بالبرنامج الرسمي ، فقد يساعد وميض البرامج الثابتة للمخزون على الجهاز. الشيء الجيد هو أن الجهاز لا يزال يعمل على التنزيل أو وضع Odin ، لذا فهناك فرصة معقولة للقيام بذلك بنجاح. تأكد من اتباع دليل جيد في وميض الجهاز هذه المرة.

احصل على الدعم من Samsung

إذا لم تقم مطلقًا بعمل روت أو فلاش ROM مخصص أو غير رسمي ، وإذا بدأت المشكلة بعد التحديث عبر الهواء ، فنحن نقترح عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال أو Samsung للحصول على المساعدة. إذا كنت معتادًا على نظام Android ويمكنك اتباع الإرشادات الوامضة ، فيمكنك أيضًا محاولة إرسال البرامج الثابتة إلى الجهاز لحل المشكلة. نوصي بشدة على الرغم من أن تذهب من خلال برنامج إصلاح Samsung لتكون في الجانب الآمن. تذكر أن الوميض يمثل مخاطرة بطبيعته ويمكن أن يؤدي إلى تلف البرنامج أو قسم الهاتف إلى الأبد إذا لم يتم بشكل صحيح. لمنع إبطال ضمان الشركة المصنعة ، دع محترفًا مدربًا يساعدك عن طريق إرسال الهاتف.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy S9: الرسوم فقط عبر الكمبيوتر أو شاحن السيارة

لن يتم شحن جهاز Samsung S9 إلا عند توصيله بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر أو في سيارتي ، وفقط عندما يقرر ذلك. لقد جربت شواحن أخرى مثبتة على الحائط ومقابس مختلفة ، لكن لا شيء يعمل. كنت قد أخذته إلى متجر الهاتف لإظهاره وتم شحن بطاريتي بنسبة 99٪ وعندما وصلوه بالشاحن الخاص بهم وبشاحني ، تم شحنه على الفور ، لذا أخبروني أن أعود عندما لا يتم شحنه مرة أخرى. بعد تلك الزيارة ، تركت بطارية هاتفي تنفد تمامًا ، ثم خرجت عن الخدمة لمدة 24 ساعة قبل أن تقرر الشحن متصلاً بجهاز الكمبيوتر الخاص بي.

المحلول: قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق طرف ثالث سيئ أو خطأ في البرنامج أو عطل في الأجهزة. للتحقق مما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة على مستواك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه خطوة أولى مهمة. بالنسبة إلى مشكلة متقطعة مثل مشكلتك ، هناك احتمال أن يكون لذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئ علاقة بها. لإصلاح المشكلة ، نقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والنظام بأكمله بعد إعادة التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

سبب آخر محتمل للمشكلة هو وجود تطبيق ، وبشكل أكثر تحديدًا ، التطبيقات التي أضفتها. للتحقق ، تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. سيمنع الوضع الآمن تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. نظرًا لأن التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط هي التي سيتم تشغيلها في هذه الحالة ، فستعرف ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات إذا لم يحدث. بمعنى آخر ، إذا كان S9 الخاص بك يتقاضى رسومًا بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اشحن الهاتف باستخدام ملحقات الشحن الرسمية.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة سيئة في التطبيق ، فأنت بحاجة إلى تحديد المسؤول. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

الاختبار النهائي الذي يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان هناك خطأ في البرنامج أو نظام التشغيل يسبب المشكلة. من خلال مسح الهاتف ، فإنك تعيد جميع برامجه بشكل فعال إلى إعداداتها الافتراضية. في حالة المصنع ، ليس من المفترض أن يواجه جهازك أي مشاكل في الشحن ، لذا سيساعدك ذلك في معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أم لا.

إذا كان الهاتف لا يزال يفشل في الشحن بشكل طبيعي ، حتى بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة وعندما لا تكون هناك تطبيقات أخرى مثبتة ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة هي السبب.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يصلح

إذا استمر ظهور مشكلات الشحن بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هناك مشكلة في منفذ الشحن ، أو أن شيئًا ما في اللوحة الأم لا يعمل بشكل صحيح. تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص الأداة الذكية حتى تتمكن من إصلاحها أو استبدالها.