المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية استرداد البيانات إذا كانت شاشة Galaxy S8 لا تعمل
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة الأداء البطيء لجهاز Galaxy S8: يستغرق وقتًا طويلاً للتمهيد
• المشكلة رقم 3: اكتشاف رطوبة Galaxy S8 خطأ حتى عندما لا يكون الجهاز مبللاً

هناك مشكلة مزعجة أخرى يمكن أن يواجهها أي شخص عند استخدام الهاتف الذكي وهي الأداء الضعيف. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، سنتعامل مع مشكلة الأداء الضعيف على # GalaxyS8. نقوم بتضمين سيناريو واحد محدد وحلولها. إذا واجهت تجربة مماثلة على S8 الخاص بك ، فتأكد من قراءة هذا المنشور مباشرة للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 1: كيفية استرداد البيانات إذا كانت شاشة Galaxy S8 لا تعمل

لذلك كان هاتفي يعمل بشكل جيد منذ 3 أيام. إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والشحن وما إلى ذلك. لذا بعد حوالي 5 ساعات انخفضت بطارية هاتفي إلى 4٪. عادةً لا تعمل بطاريتي بهذه السرعة أبدًا ، لذا أضعها على الشاحن ، وأعيد إرسال رسالة نصية إلى صديقي وتتجمد. لذا أطفئه عندما أحاول تشغيله مرة أخرى ، فلن يأتي مرة أخرى ... اعتقدت أنه ربما مات للتو. لذلك تركته على الشاحن وكان ضوء LED أحمر يوضح شحنه. لذلك أقوم بتشغيلها وهي مجرد شاشة سوداء. لا يزال بإمكاني سماع إشعاراتي. الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية ولكن لا أستطيع رؤية أي شيء. لذلك اتصلت بشركة الهاتف ولا شيء يعمل على إعادة تشغيلها وتشغيلها. لذلك حصلت على هاتف بديل ولكن لا يزال لدي أشياء مهمة على هاتفي.كايلا ميلارد

المحلول: على عكس الكمبيوتر الذي يمكن توصيله بشاشة أخرى حتى تتمكن من التنقل في نظام التشغيل والوصول إلى بياناتك ، يعتمد هاتفك الذكي كليًا على شاشة عمل جيدة من أجل فتح نفسه أولاً ثم تلقي مدخلات اللمس. شاشة Galaxy S8 ليست مجرد شاشة تعرض الصور ولكنها تعمل أيضًا كأداة رئيسية لتلقي الأوامر (مدخلات اللمس) منك. تتكون الشاشة بشكل أساسي من ثلاثة أجزاء رئيسية - جهاز التحويل الرقمي ، والشاشة ، وكابل التحويل الرقمي المرن. بدون الشاشة ، لن ترى أي صور على الشاشة على الإطلاق. جهاز التحويل الرقمي عبارة عن طبقة شفافة رفيعة أعلى الشاشة تتلقى مدخلات تعمل باللمس. بدونها ، لن تتمكن من فتح الشاشة وبالتالي ، يمكنك الوصول إلى ملفاتك. بمعنى آخر ، إذا كان تجميع شاشة هاتفك معطلاً ، مثل ما لديك الآن ، فلن تتمكن من إلغاء قفل النظام ونقل الملفات من وإلى الجهاز. إذا كنت ترغب في استعادة بياناتك ، فيجب أن يتم إصلاح مجموعة الشاشة أولاً.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة الأداء البطيء لجهاز Galaxy S8: يستغرق وقتًا طويلاً للتمهيد

مرحبا. لقد اكتشفت هذه المشكلة للتو عندما حاولت إيقاف تشغيل هاتف galaxy S8. سيستغرق تشغيله 10 دقائق. ما حدث هو أنني حاولت الضغط على زر الطاقة والهاتف لا يستجيب. الحل الأول الذي قمت به هو توصيل هاتفي بالشاحن ولكن يبدو أن الشاحن لا يستجيب أيضًا. قبل دقيقة. ارتفعت الرسوم المتحركة لسامسونج غالاكسي وانخفضت. ثم صعد مرة أخرى ونزل مرة أخرى .. استغرق الأمر 10 دقائق لتشغيل هاتفي. وأنا لا أعرف كيف فعلت ذلك. أواصل الضغط على زر الطاقة أثناء توصيله بالشاحن. الرجاء مساعدتي في هذه المشكلة. حدثت هذه المشكلة اليوم 14 أغسطس. آمل أن نسمع منك قريبًا.

المحلول: لا ينتج الأداء البطيء عن عامل واحد فقط. هناك عدد من الأسباب التي قد تجعل هاتفك لا يعمل بالشكل المتوقع وهذه هي الأسباب المحتملة:

• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة
• ذاكرة الوصول العشوائي منخفضة
• سعة التخزين منخفضة
• تطبيق طرف ثالث
• خطأ برنامج غير معروف
• مشكلة البرامج الثابتة / الترميز
• عطل الأجهزة

لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

الحل رقم 1: فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار S8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، طريقة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل الثاني: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تؤثر التحديثات أحيانًا على ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يتسبب في جميع أنواع المشكلات. إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث أو تطبيق ، فهناك احتمال ألا تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في حالة جيدة. للتأكد من عمل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينها. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل الثالث: امسح ذاكرة هاتفك

نقصد بالذاكرة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهاتفك. يجب أن تكون أجهزة Android في الوقت الحاضر قادرة على إدارة ذاكرة الوصول العشوائي تلقائيًا دون تدخل المستخدم ولكن في بعض الأحيان ، لا يتم تنفيذ هذه الآلية دائمًا. ANdroid هي بيئة برمجية معقدة للغاية وهناك الملايين من الأشياء التي لا يمكن أن تسوء. نظرًا لأن Google أو Samsung أو مطوري التطبيقات لا يمكنهم دائمًا توقع جميع المشكلات ، فهناك دائمًا احتمال أن تتطور الأخطاء. تتمثل إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة النظام في الأداء بشكل صحيح في مسح ذاكرة الوصول العشوائي يدويًا من وقت لآخر. وإليك كيفية القيام بذلك في S8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على الذاكرة.
4. اضغط على التنظيف الآن.

من خلال القيام بالخطوات المذكورة أعلاه ، فإنك تقوم أيضًا بإيقاف تشغيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية بشكل فعال. سيؤدي هذا إلى تحرير معالج الهاتف للقيام بالمهام وتحسين الأداء بشكل فعال.

الحل رقم 4: تحقق من تمكين وضع توفير الطاقة

يمكن أن يؤدي استخدام أحد أوضاع الأداء المضمنة إلى إبطاء قوة معالجة هاتفك بشكل كبير. تأكد من استخدام الخيار الأمثل ضمن وضع الأداء. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. انقر فوق وضع الأداء
4. حدد محسن (مستحسن).

الحل رقم 5: تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

قد تتداخل بعض التطبيقات مع Android مسببة جميع أنواع المشكلات. للتحقق من كيفية عمل هاتفك في حالة عدم السماح بتطبيقات الطرف الثالث ، يمكنك تشغيله في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يجب تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية والسماح فقط بالتثبيت المسبق لتلك التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولا يتأخر أو يصبح بطيئًا جدًا في التشغيل ، فيمكنك المراهنة على وجود تطبيق تابع لجهة خارجية وراءه.

لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. لاحظ كيف يعمل أداء التمهيد في الوضع الآمن. يمكنك أيضًا السماح للجهاز بالعمل لبضع ساعات في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف في الأداء العام.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل رقم 6: امسح الهاتف

إذا لم تنجح كل الأشياء التي نقترحها أعلاه ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. لديك مشكلة خطيرة لأن هذا يعني أنك لن تتمكن من استخدام هاتفك بشكل طبيعي. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج أو نظام التشغيل ، امسحها باستخدام إعادة تعيين إعدادات المصنع.

كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بشركة Samsung

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك ناتجة عن شيء يتجاوز قدرتك على الإصلاح. يمكن أن تكون مشكلة ترميز البرامج الثابتة ، أو عطل في الأجهزة. تأكد من إعلام Samsung بالمشكلة والحصول على المساعدة التي تحتاجها.

المشكلة رقم 3: اكتشاف رطوبة Galaxy S8 خطأ حتى عندما لا يكون الجهاز مبللاً

"تم اكتشاف رطوبة في الشاحن / منفذ USB. تأكد من جفافه قبل شحن هاتفك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يجف تمامًا ". لم يكن لدي الشاحن لساعات قبل تلقي هذه الرسالة منذ يومين. لقد قمت بتنظيف المنفذ ، كما قمت بالخدعة بمسح البيانات في إعدادات USB ، والتي عملت لبضع ساعات ثم عادت الرسالة. قمت بالتمهيد في الوضع الآمن وظهرت الرسالة بعد بضع دقائق. على حد علمي ، لم تتبلل ، لكن حتى لو حدث ذلك بالتأكيد ، لكانت قد جفت الآن.

المحلول: تأكد من تحديث نظام تشغيل هاتفك. إذا قمت بتقييد الهاتف يدويًا للبحث عن التحديثات ، فتأكد من الانتقال ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج للتحقق. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فيمكنك حينئذٍ محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يساعدك ذلك أيضًا ، فيمكنك افتراض وجود مشكلة في منفذ الشحن الفعلي أو في اللوحة الأم. في هذه الحالة ، تريد الاتصال بشركة Samsung للحصول على المساعدة.