المحتوى
هل يتم إعادة تشغيل # GalaxyS8Plus من تلقاء نفسه؟ تغطي مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بعض أشكال مشكلة إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل العشوائية. على ما يبدو ، هذه المشكلة ليست فريدة من نوعها في S8. يمكن أن يعاني أي هاتف ذكي من هذا المصير لأن مجموعة من البرامج المعقدة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الأجهزة تجمع جهازًا متطورًا للغاية. بقدر ما يتعلق الأمر بـ S8 و S8 Plus ، يمكن أن يكون سبب هذا النوع من المشاكل قائمة طويلة من الأسباب. نظرًا لأنه يمكن اعتبار كل S8 و S8 Plus فريدًا في حد ذاته ، فقد لا ينطبق حل حالة معينة على موقف مشابه ، على الرغم من ظهور الأعراض نفسها. فيما يلي أربع حالات من S8 و S8 Plus لا يتم التشغيل بشكل صحيح واقتراحاتنا لإصلاحها.
حلول لـ Galaxy S8 Plus تتم إعادة تشغيلها من تلقاء نفسها وتواجه مشكلة في إعادة التشغيل
يمكن أن تكون إعادة التشغيل التي لا تنتهي ، والتي تسمى أيضًا حلقة التمهيد ، مظهرًا من مظاهر خلل في البرنامج أو عطل متعلق بالأجهزة. على جانب البرنامج ، هناك عدد من العوامل المحتملة التي يجب مراعاتها. هذه هي:
- ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
- تطبيق الطرف الثالث السيئ
- خطأ في تكوين إعدادات البرنامج
- برنامج تأصيل غير متوافق أو ROM مخصص
- خطأ غير معروف في نظام التشغيل
يجب إجراء استكشاف شامل للبرامج وإصلاحها من أجل معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بطابع الأجهزة. إذا لم يعمل أي حل برمجي على إصلاح مشكلة حلقة التمهيد على جهازك ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة تكمن في مكان ما في اللوحة. تتضمن بعض الأسباب الشائعة لإعادة تشغيل جهاز Samsung بشكل عشوائي ما يلي:
- بطارية سيئة
- تلف إدارة الطاقة IC
- منفذ الشحن التالف
- المكونات التالفة بالماء
- ارتفاع درجة حرارة الأجهزة
لمعرفة مكان المشكلة ، يجب عليك القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة. تعتمد هذه الخطوات على ظروف كل حالة. أدناه ، نناقش كيفية التعامل مع مشاكل محددة كما وصفها كل مستخدم.
المشكلة رقم 1: يهتز Galaxy S8 Plus ، ويعيد التشغيل إلى ما لا نهاية ، ولن يتم تشغيله
مرحبا. لدي S8 Plus يستمر في إعادة التشغيل. عندما أضغط على زر الطاقة ، يظهر Samsung Galaxy S8 على الشاشة ثم يختفي ويهتز الهاتف مرتين ويستمر في تكرار ذلك. لقد تعبت من إعادة التشغيل. إنها تقول إعادة التشغيل في الزاوية اليسرى العلوية بأحرف زرقاء ، ولكن بعد ذلك تنقطع وتهتز مرتين وتعيد التشغيل. عندما يكون الهاتف مغلقًا وأقوم بتوصيل الشاحن ، يظهر مسمار الإضاءة على الشاشة ثم يبدأ عملية إعادة التشغيل. - هتروليف
المحلول: مرحبا هتروليف. أحد التفاصيل المهمة المفقودة في وصف مشكلتك هو سجل جهازك. يعد إخبارنا بما فعلته قبل حدوث المشكلة جانبًا مهمًا في معرفة ما يحدث بالفعل مع الجهاز. نظرًا لأنه لا يمكننا الحصول على ذلك منك في الوقت الحالي ، عليك أن تفعل ذلك بنفسك. من النادر حقًا أن يدخل جهاز Samsung Galaxy في حلقة التمهيد دون أي سبب. في الواقع ، لا يمكن أن يحدث ذلك على الإطلاق.
لكي تعرف من أين تبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، عليك أن تتذكر ما فعلته قبل ملاحظته. هل أسقطت الهاتف؟ هل تعرض الجهاز لدرجات حرارة شديدة (ساخنة أو باردة)؟ هل من المحتمل أن الماء تالف؟ تذكر أن Galaxy S8 مقاوم للماء وليس مقاومًا للماء تمامًا. إذا تم اختراق مانع تسرب المياه حول الجهاز (بعد السقوط أو التعرض للحرارة) قبل أن يبتل ، فقد يتسرب الماء إلى الداخل ويتلف الأجزاء. هل قمت بتثبيت أحد التطبيقات قبل ظهور المشكلة؟
هل حاولت تثبيت أي شيء أو العبث بالبرنامج (عن طريق التأصيل أو الوميض)؟ هذه فقط بعض الأسئلة العديدة التي يجب أن تبحث فيها.
بمجرد عزل السبب المحتمل ، يمكنك محاولة اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه السارية.
لذلك ، على سبيل المثال ، إذا بدأت هذه المشكلة بعد تثبيت التطبيق أو تحديثه ، فهناك احتمال أن تكون لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية. للتحقق ، يمكنك إما تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو إجراء إعادة ضبط المصنع.
المشكلة رقم 2: يقول Galaxy S8 إنه لا يمكنه التمهيد بشكل صحيح ويحتاج إلى جهاز كمبيوتر لإصلاح البرنامج
أعاد My S8 إعادة تشغيل نفسه بشكل عشوائي (مرتين على التوالي) ثم قال إنه لا يمكنه التمهيد بشكل صحيح وتوصيله بجهاز كمبيوتر لإصلاح البرنامج. حاولت إعادة تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان سيصلح نفسه ولكنه لن يتم تشغيله ثم أظهرت الشاشة "لم يتم تشغيل الهاتف بشكل صحيح ويحتاج إلى توصيله بجهاز كمبيوتر وإصلاحه". عندما أقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يتعرف الكمبيوتر على شيء موصول ويقوم بتنزيل برنامج التشغيل ولكن لا يمكنني استخدام أداة الإصلاح فيريزون. قال الهاتف للاستخدام لأن هذا التطبيق لا يمكنه رؤية الهاتف. - مايك
المحلول: اهلا مايك. غالبًا ما تحدث مشكلة كهذه بعد تثبيت التحديث أو عمل روت أو وميض. إذا فعلت أيًا من هذه الأشياء قبل أن تبدأ المشكلة في الظهور ، فيجب عليك التفكير في التراجع عن الإجراء. في حين أنه نادر الحدوث ، فقد يفشل تثبيت تحديث البرامج الثابتة التي تحمل علامة تجارية في بعض الأحيان بسبب التصرف الفريد للجهاز. لسوء الحظ ، إذا فشلت S8 في إعادة التشغيل بشكل طبيعي بعد محاولة تثبيت تحديث عن بعد (مما يعني تنزيله من شبكة مشغل شبكة الجوال) ، فإن الحل الوحيد لك هو إعادة تحميل ملفات البرنامج. غالبًا ما ينطوي الوميض على مخاطر عالية ، حتى عند محاولة القيام بذلك باستخدام البرامج الثابتة للمخزون ، لذلك نوصي بإحضار جهازك إلى مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من التعامل مع المشكلة بشكل صحيح.
إذا تمت إعادة تشغيل S8 بشكل عشوائي بعد محاولة عمل روت له ، فيجب أن تكون إزالة برنامج الجذر حلًا سهلاً. وينطبق الشيء نفسه إذا حاولت تحديث البرنامج الثابت يدويًا عن طريق الوميض. ما عليك سوى التراجع عن الإجراء السابق ويجب أن تكون جيدًا.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث الوميض بشكل خاطئ ، لذا يجب عليك استشارة المطور أو المجتمع الذي يوفر الدليل الوامض الذي تستخدمه للحصول على حلول. إذا بدأت المشكلة بعد وميض جهازك ، فيجب أن تكون على دراية بالفعل بالمخاطر التي ينطوي عليها القيام بذلك. للأسف ، لا يوجد حل عام للمشكلات الوامضة. في معظم الأحيان ، تحدث المشكلة بسبب خطوة محددة في العملية ، أو عن طريق استخدام بنية غير صحيحة للبرامج الثابتة ، لذا قد تكون الحلول الخاصة بها محددة للغاية. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الوميض موصى به فقط لمستخدمي Android المتقدمين. إذا اتجهت إلى الوميض دون بذل العناية الواجبة ، فسيتعين عليك قبول حقيقة أن حل مشكلتك هو مسؤوليتك وحدك. تتمثل الخطوة الأولى الجيدة التي يجب اتخاذها في الحصول على المساعدة من أولئك الذين استخدموا نفس الدليل الوامض لمعرفة ما إذا كانوا قد واجهوا نفس المشكلة وما إذا كان هناك حل أم لا. تم تطوير الأدلة الوامضة بواسطة مجتمع Android ، لذا قد يتم أيضًا توفير أي حلول ممكنة لمشكلات معينة من قبل نفس المجتمع الذي أنشأها.
المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S8 Plus في التعطل بعد تثبيت تحديث Nougat
مرحبا. يستمر جهاز S8 Plus في الانهيار. حدث ذلك لأول مرة بعد تحديث Nougat. ثم رأيت نمطًا حدث عندما فتحت Facebook ثم قمت بإلغاء تثبيته. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وقمت بتثبيت جميع تطبيقاتي مرة أخرى. هذا يحدث مؤخرًا بشكل عشوائي حتى عندما لا أستخدم الهاتف. في كثير من الأحيان يتم إعادة تشغيل الهاتف بعد رنين واحد عندما أتلقى مكالمة والآن يتجمد أثناء محاولة إعادة التشغيل. في مركز خدمة Samsung أبلغوا بحدوث ذلك بسبب تغيير الشاشة المعيب الذي سيكلفني 15000 روبية / - Vikas
المحلول: مرحبًا فيكاس. من الصعب الجدال مع نتائج مركز خدمة Samsung ، خاصة أنهم قد قاموا بالفعل بفحص الهاتف فعليًا (وربما قاموا بإجراء بعض التشخيصات). الشيء الوحيد الذي يمكن أن نوصي به لك هو إعادة ضبط الجهاز. إذا ظل S8 الخاص بك يمثل مشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية (في حالة عدم تثبيت تطبيقات وخدمات تابعة لجهات خارجية) ، فهذا تأكيد لنتائج Samsung حول مشكلة الأجهزة السيئة. يجب عليك اتباع توصياتهم إذا كنت تريد حل مشكلتك.
فيما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 Plus:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ويستمر في إظهار "شاشة تحديث Android"
بدأ جهاز Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل بشكل عشوائي مرارًا وتكرارًا. إما أن تتعطل على شاشة Samsung Galaxy أو شاشة Samsung. إذا كنت محظوظًا حقًا ، فقد وصلت إلى شاشة تسجيل الدخول ولكن ليس أكثر. لقد رأيت مرتين الآن رسالة حول تحديث android ## من 237 ، لذا أظن أن هذه هي المشكلة. ما لا أفهمه لماذا بدأ هذا؟ أنا أسافر لذلك لم أصرح بذلك. هذا يتركني بدون هاتف يعمل. أي اقتراحات بشأن ما يمكنني فعله؟ حاولت أن أبدأ في الوضع الآمن لكن ذلك لم ينجح إلا مرة واحدة. تستنزف عملية إعادة التشغيل المستمرة البطارية بسرعة. لقد مررت أيضًا مرة واحدة حيث كانت درجة الحرارة شديدة جدًا عندما تجمدت على شاشة Samsung بعد أن بدأت من تلقاء نفسها. - فاليري
المحلول: مرحبا فاليري. يوصى بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن فقط عندما تشك في أن تطبيق جهة خارجية قد يسبب مشكلة. منذ أن بدأت S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها بعد أن حاولت التحديث ، يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم قم بإعادة ضبط المصنع إذا لم يساعد ذلك. بمجرد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، تأكد من ضبط التحديثات التلقائية على إيقاف ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا لم يكن لديك خيار تأجيل تحديثات النظام ضمن "الإعدادات" ، فهذا يعني أن مشغل البرنامج الثابت يتحكم فيه مشغل شبكة الجوال. لا تسمح معظم شركات الاتصالات عادةً للمستخدمين بحظر تحديثات النظام ، حتى بشكل مؤقت حتى لا يحالفك الحظ. من الناحية المثالية ، باستخدام شبكة أخرى (إذا كنت تتجول) ، لن يتم تشغيل أي تحديث للنظام توفره شركة الاتصالات على الإطلاق. إذا كنت لا تزال تتلقى تحديثًا للنظام حتى إذا كنت لا تستخدم شبكة مشغل شبكة الجوال ، فهذا يعني أن التحديث من Samsung أو Google. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لحظرهم ، لذا نأمل أن يعمل التحديث هذه المرة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فتأكد من تثبيت التحديثات قبل إضافة تطبيقاتك مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تقليل فرصة مواجهة المشكلات المتعلقة بالتخزين أو التطبيق.
