المحتوى
كانت هناك الكثير من التقارير من العديد من مالكي Galaxy S8 تفيد بأن Instagram الخاص بهم أصبح فجأة مشكلة. ما يحدث هو أن تطبيق Instagram يبدو أنه لا يتم تحميله أو فتحه على الإطلاق. ما يفعله هو محاولة فتح نفسه ولكن بعد ذلك ، يظهر أن Instagram يواصل إيقاف الرسالة. نحن نعلم أن المشكلة ليست عالمية حيث يمكن للأجهزة الأخرى فتح تطبيق Instagram دون أي مشكلة على الإطلاق. يمكن لأجهزة Galaxy S8 المستخدمة للمراجعات أن تفتح تطبيق Instagram بشكل جيد. وينطبق الشيء نفسه على أجهزة S8 الشخصية الخاصة بنا ، لذا قد تؤثر المشكلة فقط على نسبة صغيرة من المستخدمين. في هذا الوقت ، ليس لدينا أي فكرة عن سبب الخطأ ولكن لحسن الحظ ، فإن فريق Instagram موجود بالفعل وقد أصدر بالفعل تحديثًا لإصلاحه. إذا واجهت مشكلة في Instagram مؤخرًا ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه حول كيفية إصلاحها.
في غضون ذلك ، إليك نماذج الحالات التي تم إبلاغنا بها:
توقف تطبيق Instagram الخاص بي عن العمل اليوم ، حيث قال إنه توقف عن العمل ، وهي طريقة Android المعتادة التي يخبرك بها عند تعطل التطبيق. لقد أعدت تشغيل هاتفي ولم يحل المشكلة ، لذا أعدت تثبيته ويمكنني تسجيل الدخول. ومع ذلك ، بعد أن تركت التطبيق ، عادت مشكلة تعطله مرة أخرى ولم أغادر. أي اقتراحات؟ شكر. - جوزويه
لديّ Samsung Galaxy S8 وواجهت مؤخرًا مشكلة في instagram. يستمر في التوقف في كل مرة أذهب فيها إلى النقطة التي لا يمكنني فيها مشاهدة instagram. لقد قمت بإعادة تشغيل الجهاز ، وقمت بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت instagram ، وقمت بتثبيت تحديث Android الأخير ، وما إلى ذلك ، ولكن لا شيء يعمل. - هنري شمشون
Instagram يستمر في التعطل لقد قمت بإعادة تشغيل التطبيق وإلغاء تثبيته / إعادة تثبيته ولدي نفس المشكلة (بعد حوالي 5 دقائق من العمل على إعادة التثبيت. - Howard.lewin
عندما أحاول فتح Instagram ، يتوقف عن العمل تلقائيًا وسيغلق. لقد أزلته وأعدت تثبيته ولكنه لم يفتح بعد.- ليا بوساتيري
يستمر تطبيق instagram في التعطل لقد جربت جميع الاقتراحات الموصى بها لهاتفي ولا أعرف ما الذي يجب فعله لإصلاحه.- تارين
لقد كنت أواجه مؤخرًا مشكلات مع instagram على s8 الخاص بي. لقد بحثت في كل مكان ووجدت أنه كان عليّ تصفية النقود ، لذا فعلت ذلك ، لم ينجح الأمر. لذلك وجدت أنه كان عليّ تصفية النقود والبيانات وإجبارها على إيقافها ، لذلك فعلت ذلك أيضًا. ويمكنني تسجيل الدخول وتشغيله بعد أن أقوم بذلك ولكن إذا أغلقته وحاولت إعادة فتحه ، فإنه يتعطل مرة أخرى. لقد قمت أيضًا بإعادة تشغيل هاتفي بعد خطوة القوة التي أوقفته. لقد وجدت أن هذه الإصلاحات لم تنجح ، لذا قمت بإلغاء تثبيتها ثم أعدت تنزيلها وكان لها نفس تأثير الإصلاح الأخير ، يمكنني تسجيل الدخول مرة واحدة ولكن بمجرد الدخول إذا حاولت فتحه مرة أخرى ، فسوف يتعطل. لست متأكدًا مما إذا كان لديك إصلاح ولكن الأمر مزعج.- بن
الحلول التي يمكنك تجربتها إذا لم يفتح Instagram أو استمر في التعطل على جهاز Galaxy S8
هناك عدد من العوامل المحتملة التي قد تؤدي إلى إغلاق تطبيق Instagram قبل الأوان ، أو منعه من الفتح حتى. نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون لكل حالة من الحالات المذكورة أعلاه أسباب مختلفة ، فسنقدم جميع الحلول ذات الصلة التي يمكنك تجربتها في حل هذه المشكلة.
الحل رقم 1: مسح ذاكرة الوصول العشوائي
قد تعمل بعض الأخطاء فقط مع جلسة التطبيق الحالية ، لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو القيام بذلك
أغلق التطبيق عن طريق إعادة تشغيل ذاكرة الوصول العشوائي. هذا هو الحل الأساسي الذي غالبًا ما يعمل على إصلاح الكثير من أخطاء التطبيق البسيطة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق الأخير ، الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.
- قم بالتمرير وحدد تطبيق Instagram.
- مرر لليسار أو اليمين أو اضغط على "X" لإغلاق التطبيق المحدد.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CLOSE ALL لإنهاء جميع التطبيقات قيد التشغيل.
الحل رقم 2: فرض إعادة التشغيل
تعد إعادة تشغيل الهاتف أحد أبسط الحلول للعديد من مشكلات التطبيقات. نحن نتفهم أنك ربما تكون قد جربته بالفعل ، لذا فإن هذا مخصص لأولئك الذين فشلوا في القيام بذلك. يعمل فرض إيقاف جهاز Android على مسح الذاكرة (RAM) وتحديث النظام بشكل عام. يتم التخلص من بعض الأخطاء عند حدوث أي من هذين الأمرين ، لذلك لا تريد تخطي هذه الخطوة.
لفرض إعادة تشغيل S8 الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
الحل رقم 3: قم بتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت
قد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل طبيعي عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك تالفة أو قديمة. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لن يؤدي القيام بذلك إلى مسح بياناتك الشخصية ، لذا لا توجد مخاطر في حذف الملفات غير المحفوظة.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل رقم 4: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram
يستخدم Instagram مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للعمل بكفاءة. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، يمكن أن تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت السيئة للتطبيق سلبًا على أداء التطبيق أيضًا. للتحقق مما إذا كان تطبيق Instagram الخاص بك يواجه مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، يرجى التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية الخاصة به باستخدام الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- ابحث عن وانقر على Instagram.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
الحل رقم 5: مسح بيانات Instagram
يجب أن تكون الخطوة المنطقية التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مسح البيانات عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. تشير البيانات إلى المعلومات الخاصة بالحساب أو الاستخدام التي يستخدمها التطبيق لأداء وظيفته. بالنسبة إلى Instagram ، قد تتضمن البيانات إعدادات الحساب وبيانات الاعتماد والتخصيصات وغيرها من الإعدادات الموجودة تحت الغطاء. لمسح بيانات تطبيق Instagram الخاص بك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- ابحث عن وانقر على Instagram.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
الحل رقم 6: قم بتسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول
قال بعض مستخدمي Instagram إن تسجيل الخروج من تطبيق Instagram وإعادة تسجيل الدخول ساعد في حل المشكلة. لمعرفة ما إذا كان هذا سيعمل ، تأكد من إعادة تشغيل الجهاز مباشرةً بعد تسجيل الخروج وقبل تسجيل الدخول مرة أخرى. انطلاقاً من اقتراحات تحري الخلل وإصلاحه أعلاه ، لا نعتقد أن هذا سيكون مفيدًا كثيرًا لأنك في الأساس فعل ذلك عن طريق حذف بيانات Instagram الخاصة بك بالفعل. ومع ذلك ، فهو بالتأكيد جهد يستحق العناء خاصة وأننا لا نعرف أين تكمن المشكلة.
الحل رقم 7: قم بتثبيت آخر تحديث لـ Instagram
بالنسبة لتلك الأجهزة المتأثرة بمشكلة Instagram هذه التي بدأت منذ بضعة أيام ، فإن هذا الحل لديه أكبر فرصة لإصلاحها. أقر فريق مطوري Instagram بحقيقة أن بعض الأجهزة تستمر في إظهار الخطأ "Instagram يواصل التوقف" وأصدرت بالفعل تصحيحًا للترميز. إذا كنت محظوظًا وكانت مشكلة Instagram الخاصة بك ناتجة عن رمز غير فعال ، فمن المحتمل أن يساعدك هذا الحل في إصلاحها.
للتحقق من تحديث Instagram:
- افتح تطبيق متجر Google Play.
- اضغط على أيقونة المزيد في الجزء العلوي الأيسر.
- انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
- اضغط على زر التحديث لـ Instagram (إذا كان متاحًا).
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
الحل رقم 8: تأكد من تحديث التطبيقات الأخرى
لا تقل أهمية تحديث تطبيق Instagram الخاص بك عن ضمان تحديث باقي تطبيقاتك أيضًا. عادةً ما تكون تطبيقات Buggy هي تلك التطبيقات التي تعمل بإصدارات غير متوافقة أو قديمة. للتحقق مما إذا كانت تطبيقاتك بحاجة إلى التحديث ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق متجر Google Play.
- اضغط على أيقونة المزيد في الجزء العلوي الأيسر.
- انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
- دع هاتفك يبحث عن التحديثات لبضع ثوان.
- انقر فوق الزر "تحديث الكل" إذا كنت تريد تحديث تطبيقات متعددة في وقت واحد.
الحل رقم 9: تحقق من تحديث Android
لا تنتج بعض أخطاء التطبيق بالكامل عن مشكلة في ترميز التطبيق ولكن بسبب مشكلة Android. لتقليل فرصة تطور الأخطاء ، تريد التأكد من تحديث كل من التطبيقات ونظام التشغيل. إذا كنت قد قمت بالفعل بتحديث جميع التطبيقات ولكن Instagram الخاص بك يستمر في التوقف من تلقاء نفسه ، فتأكد من تثبيت آخر تحديث لنظام Android أيضًا.
للقيام بذلك ، عليك الذهاب تحت الإعدادات> تحديث البرنامج.
الحل رقم 10: انتظر التحديث من فريق المطورين
حتى كتابة هذه السطور ، أقر فريق مطوري Instagram رسميًا أن بعض أجهزة Android قد تواجه مشكلات مع منتجاتها وأن هذا قد تم إصلاحه بالفعل. إذا استمرت المشكلة نفسها بعد تثبيت آخر تحديث ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق ومعرفة ما سيحدث. إذا استمر Instagram في التوقف ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاحه. في غضون ذلك ، يمكنك تجربة الحلول البديلة أدناه.
الحل الأول: استخدام الإصدار التجريبي
قال بعض المستخدمين إن استخدام أفضل إصدار من التطبيق سمح لهم باستخدام Instagram دون أي مشاكل. إذا كنت مهتمًا بتجربة ذلك ، فاتبع هذا الرابط. ضع في اعتبارك أن الإصدارات التجريبية من التطبيقات أقل استقرارًا مقارنة بإصداراتها النهائية ، لذا فقد تواجه مشكلات مختلفة تمامًا عند استخدامها.
الحل الثاني: استخدام موقع الويب للجوال
إذا استمر تعطل تطبيق Instagram لديك ، فلديك أيضًا خيار استخدام متصفح جهاز الكمبيوتر أو متصفح الويب بهاتفك لزيارة موقع Instagram على الويب.
