المحتوى

• مشكلة اليوم: Galaxy S8 بطيء جدًا أو يستمر في التجمد بعد التحديث

تحاول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم معالجة مشكلة أخرى شائعة على هذا الجهاز - الأداء البطيء أو مشكلة التجميد بعد التحديث. يواجه العديد من مستخدمي S8 هذه المشكلة مباشرةً بعد تثبيت أحدث إصدار من تصحيح Android Oreo ، لذا إذا كنت أحدهم ، فتأكد من تنفيذ اقتراحاتنا أدناه.

مشكلة اليوم: Galaxy S8 بطيء جدًا أو يستمر في التجمد بعد التحديث

كل شيء بطيء للغاية ولا أستطيع أن أعرف ما إذا كان قد تجمد أم لا. الكلمات تتأخر كثيرًا عندما أكتب ، وغالبًا ما تصبح تطبيقاتي غير مستجيبة ولكنها لا تتعطل ، لذلك أحتاج إلى إغلاقها وإعادة فتحها ، ويتأخر الإدخال باللمس إلى نقطة فتح تطبيق هاتفي والاتصال بالأشخاص باستخدام مدخلات اللمس القديمة مخصص للتطبيقات الأخرى. هذا كله فقط بعد تثبيت التحديث الغبي الجديد الذي أجبرتم عليه جميعًا. أعتقد أنكم تعلمون جميعًا أن هذا التحديث سيجعل الهواتف معيبة ، لذا فقد دفعته على أمل أن يقوم الناس بترقية هواتفهم وإذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك استخدام هذه الصفحة لتبرئة أنفسكم من اللوم. هذه هي بعض الشركات الشريرة التي تجبركم جميعًا على إجراء تحديثات تؤدي إلى كسر الهواتف.

المحلول: تم تصميم تحديثات النظام لتحسين تجربة المستخدم أو إضافة المزيد من الميزات والوظائف أو إصلاح الأخطاء المعروفة. في بعض الأحيان ، قد تظهر الأخطاء بعد التحديث ولكن هذا لا يعني أن تحديث النظام الذي تلقيته كان على خطأ. في معظم الحالات ، قد تتداخل التطبيقات غير المتوافقة مع إصدار Android الجديد مما يتسبب في حدوث مشكلات في الأداء. لإصلاح مشكلات ما بعد التحديث ، هذه هي الحلول العامة الموصى بها:

• قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
• تأكد من أن جميع التطبيقات متوافقة ومحدثة
• مراقبة الهاتف في الوضع الآمن
• اعدادات المصنع

إعادة التشغيل القسري

قبل القيام بأي من الحلول المقترحة ، تأكد من فرض إعادة تشغيل الهاتف. يتم إصلاح بعض الأخطاء الطفيفة ومشكلات الأداء عن طريق القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إصلاح # 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه خطوة موصى بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت لديك مشكلات في الأداء بعد تثبيت تحديث النظام مباشرةً. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز بعد التحديث ، لذا من الجيد أن تتمكن من تحديثها. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح # 2: قم بتحديث تطبيقاتك

يعد Android نظامًا بيئيًا معقدًا به ملايين الأجزاء المتحركة. في بعض الأحيان ، قد لا يتمكن مطورو تطبيقات Android والتطبيقات من توقع المشكلات عند إنشاء منتجاتهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى جميع أنواع المشكلات بما في ذلك بعض مشكلات الأداء السيئة جدًا. لتقليل فرص وجود تطبيق سيء ، تريد التأكد من أن جميع التطبيقات متوافقة مع هاتفك عن طريق تحديثها. إذا قمت فقط بتثبيت التطبيقات من متجر Play ، فيمكنك ببساطة فتح التطبيق وتحديث جميع تطبيقاتك. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (أيقونة من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى صورة حساب Google المحدد ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد الملف الشخصي الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا قمت بتثبيت تطبيقات خارج متجر Play ، فمن مسؤوليتك تحديثها أيضًا. قد يكون للتطبيقات التي يتم الحصول عليها من مصادر خارجية طريقتها الخاصة لتحديث نفسها.إذا كانت لديك تطبيقات غير مثبتة من متجر Play ولا تعرف ما إذا كانت متوافقة مع نظام التشغيل على هاتفك ، فاتصل بمطوريها.

إصلاح # 3: تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

في حالة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك أيضًا التحقق من كيفية عمل أمان الشاشة عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لا يتم تشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية ويمكن فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا العمل. لذلك ، إذا كان قفل الأمان يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على أن شكوكنا صحيحة.

لتشغيل S8Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

تذكر أن الوضع الآمن هو أداة وليست حلاً. إذا كان قفل الأمان يعمل في هذا الوضع ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على أحد تطبيقاتك المثبتة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الإصلاح رقم 4: تحقق من وجود برامج ضارة

أحد الأسباب الأقل وضوحًا لمشكلات الأداء هو البرامج الضارة أو فيروسات Android. في أوقات أخرى ، يمكن أن يؤثر عدد كبير جدًا من التطبيقات السيئة التي تقوم بتشغيل النوافذ المنبثقة الإعلانية على النظام بمرور الوقت. إذا كنت مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ولا تقوم عادةً بتصفية الأشياء التي يجب تثبيتها بشكل صحيح ، فهناك احتمال أن يكون هاتفك به فيروس أو تطبيق ضار. حاول تشغيل تطبيق جيد لمكافحة الفيروسات وفحص النظام. تأكد من عدم تثبيت تطبيقين على الأقل من تطبيقات مكافحة الفيروسات في نفس الوقت لأن ذلك قد يتسبب في مشاكل أكثر من الحلول.

إذا كنت متأكدًا من نظافة هاتفك وتهتم بالتطبيقات المراد تثبيتها طوال الوقت ، فيمكنك تخطي ذلك.

الإصلاح رقم 5: إعادة ضبط المصنع

هذا حل ضروري يجب عليك فعله إذا استمر هاتفك في التأخير أو عرض مشكلة في الأداء بعد القيام بكل شيء أعلاه. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان هناك خطأ في النظام ، فقد يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إصلاحه. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

[اختياري] الإصلاح رقم 6: إعادة Android إلى الإصدار السابق

هذا اقتراح لمستخدمي Android المتقدمين فقط لأنه يستلزم الوميض. الوميض هو مصطلح في نظام Android للإشارة إلى عملية تثبيت برنامج يدويًا على الجهاز. يتم ذلك باستخدام أداة غير رسمية تسمى Odin. إذا لم تكن قد سمعت بمصطلح وميض ، أو إذا لم تكن واثقًا من قيامك بذلك ، فتجاهل الفكرة ببساطة واطلب من Samsung إصلاح مشكلتك بدلاً من ذلك.

إذا كنت من مستخدمي Android المتقدمين ، فيجب أن يكون هذا تذكيرًا بأنك قد تتمكن من حل مشكلتك عن طريق وميض البرامج الثابتة للمخزون إلى جهازك.