المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل تطبيق Galaxy S8: "لا يمكنك تثبيت هذا التطبيق لأن مستخدمًا آخر قد قام بالفعل بتثبيت إصدار غير متوافق على هذا الجهاز." خطأ
- المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا واجه جهاز Galaxy S8 مشكلة في الأداء مع تطبيق لعبة
- المشكلة رقم 3: تطبيق توقعات الطقس في Galaxy S8 لا يعمل بشكل صحيح
- المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S8 غير قادر على تثبيت تحديث Android
مرحبًا عشاق Android! إحدى المشكلات الشائعة التي نعالجها اليوم تتعلق بعدم قدرة GalaxyS8 على تحميل تطبيق بسبب "لا يمكنك تثبيت هذا التطبيق لأن مستخدمًا آخر قد قام بالفعل بتثبيت إصدار غير متوافق على هذا الجهاز." خطأ. نحن نغطي أيضًا بعض المشكلات الأخرى ذات الصلة ، لذا نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لأولئك منكم الذين واجهوا مشكلات على S8 الخاص بك.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل تطبيق Galaxy S8: "لا يمكنك تثبيت هذا التطبيق لأن مستخدمًا آخر قد قام بالفعل بتثبيت إصدار غير متوافق على هذا الجهاز." خطأ
تم إلغاء تثبيت بعض التطبيقات بعد التحديث. عندما أحاول إعادة تثبيت التطبيقات ، تظهر لهم رسالة خطأ مفادها "لا يمكنك تثبيت هذا التطبيق لأن مستخدمًا آخر قد قام بالفعل بتثبيت إصدار غير متوافق على هذا الجهاز." لقد بحثت في الإعدادات على هاتفي ولم يحالفني الحظ في العثور على أي أثر لها ، لذا لا يمكنني الآن إعادة تثبيتها.
المحلول: الخطأ "لا يمكنك تثبيت هذا التطبيق لأن مستخدمًا آخر قد ثبّت بالفعل إصدارًا غير متوافق على هذا الجهاز." أمر غريب لأن أجهزة Samsung لم تعد تدعم العديد من المستخدمين في الوقت الحالي. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن حقيقة أن الدليل الذي تم تحديد موقع التطبيق فيه سابقًا ربما تم نقله. على سبيل المثال ، أبلغ بعض المستخدمين في الماضي عن هذا الخطأ بعد نقل التطبيقات من الذاكرة الداخلية إلى بطاقة SD. إذا كانت لديك بطاقة SD في هاتفك ، فحاول معرفة ما إذا تم تغيير مكان التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه عن طريق الخطأ. إذا حدث ذلك ، فتأكد من حذفه من بطاقة SD ، أو قم بإزالته (إلغاء تثبيته) بالكامل من الهاتف ، ثم قم بتثبيته مرة أخرى.
مسح بيانات Google Services Framework
خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها هي التأكد من عدم وجود خطأ في تطبيق متجر Google Play والخدمات والتطبيقات الأخرى ذات الصلة بـ Google. للقيام بذلك ، تريد مسح تطبيق Google Services Framework لجهازك. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق Google Services Framework وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
إعادة تهيئة بطاقة SD
كما أشرنا أعلاه ، من الممكن أن يكون التطبيق قد انتقل إلى بطاقة SD ولا يتمكن Android من تحديد موقعه عند محاولة تشغيله. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ذلك بشكل مؤكد ، يمكنك أيضًا التأكد من تنظيف بطاقة SD حتى يضطر Android إلى فحص الذاكرة الداخلية والبحث عن أدلة هناك. قد يؤدي هذا إلى مسح الخطأ المسبب للمشكلة.
لإعادة تهيئة بطاقة SD:
- افتح قائمة التطبيقات.
- ثم اضغط على الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق التخزين.
- انقر فوق تهيئة بطاقة SD.
- اقرأ رسالة التحذير وراجعها ، ثم انقر فوق تهيئة بطاقة SD مرة أخرى. إذا لم يتم تمكين هذا الخيار ، فستحتاج إلى إلغاء تحميل بطاقة SD أولاً.
- ثم انقر فوق حذف الكل لتأكيد تنسيق بطاقة SD.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
قد لا يعمل التطبيق الذي تحاول فتحه بشكل صحيح بسبب التطبيق / التطبيقات الافتراضية المفقودة أو المعطلة. تأكد من تمكين التطبيقات الافتراضية لجهازك لتقليل المشكلات. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
اعدادات المصنع
إذا ظلت المشكلة في هذه المرحلة ، فيجب عليك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل القيام بذلك.
لإعادة ضبط المصنع:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تواصل مع مطور التطبيق
إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق واحد فقط ، فقد يكون السبب متعلقًا بالشفرة. تأكد من إخبار مطور التطبيق بالمشكلة حتى يتمكن من النظر فيها.
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا واجه جهاز Galaxy S8 مشكلة في الأداء مع تطبيق لعبة
كنا نلعب لعبة تسمى Munzee عبر التطبيق. يستخدم الموقع والكاميرا وجهات الاتصال والتخزين في الهاتف. يحتوي التطبيق بشكل أساسي على نشاطين ، وهما munzees المادي والافتراضي. بالمناسبة ، munzees المادية هي رموز QR. تستحوذ munzees المادية على 1-2 ثانية. munzees الافتراضية هي المشكلة. هذه هي munzees التي تظهر على الخريطة ولا توجد في شكل مادي ولكن يجب أن تكون على بعد أقدام كثيرة للقبض عليها. باستخدام هاتفي القديم (LG Aristo) ، سيعالج munzee الافتراضي في 1-2 ثانية. مع S8 الجديد ، يستغرق الأمر من 6 إلى 15 ثانية. لقد قمت بإيقاف تشغيل جميع تطبيقات الخلفية. لقد قمت حتى بإعادة ضبط المصنع وقمت فقط بتثبيت تطبيق Munzee ولكن لا فرق. مواصفات S8 أعلى بكثير من Aristo ، لكن طريقة Aristo تؤدي إلى S8 الجديد. لقد تحققت من عدم وجود تحديثات للتطبيق أو الهاتف. لقد فتحت خيارات المطور وقمت بتغيير مقياس الرسوم المتحركة لـ Window إلى 0.5x ومقياس الرسوم المتحركة الانتقالية إلى 0.5x ومقياس مدة Animator إلى 0.5x. لقد ساعد هذا في تقليل وقت الالتقاط إلى 6-8 ثوانٍ ، ولكن هذا لا يزال طويلاً جدًا عندما تحتاج إلى التقاط الكثير من Munzees.
من فضلك لا تقترح البحث عن هواية أخرى ... فنحن ندمنها ونستمتع بها. سأذكر أيضًا أن جميع التطبيقات الأخرى تعمل بسرعة كبيرة ولا توجد مشاكل على الإطلاق. لقد اتصلت بشركة Samsung واقترحوا إيقاف تطبيقات الخلفية والتحقق من التحديثات والتحقق من المطور. لقد فعلنا ذلك. لقد اضطررنا إلى اللجوء إلى صنع S8 في نقطة فعالة والتقاطها بالهاتف القديم. ليست مثالية ولكنها حل مؤقت. لقد اتصلت بالمطور ... "إنهم يبحثون في الأمر". سيكون موضع تقدير أي اقتراح.
المحلول: مشكلتك خاصة بالتطبيق ، مما يعني أن الحل يمكن أن يقدمه المطور على الأرجح. ليس هناك ما يمكنك فعله على هاتفك لتحسين أدائه الحالي. ما لم تكن قد أبطأت عن قصد من قبل باستخدام أوضاع توفير الطاقة في هاتفك ، فإن تحسين الأداء الافتراضي لجهاز S8 الخاص بك غير وارد. لسنا متأكدين حتى مما إذا كانت المشكلة تكمن في سعة وحدة المعالجة المركزية بهاتفك على الإطلاق. هناك احتمال ألا يتم تحسين التطبيق أو اللعبة بشكل صحيح للعمل مع هاتفك الحالي. يجب أن تسأل مطور اللعبة لأن الإجابات الصحيحة هم فقط منهم.ليس لدى Samsung أو Google أو أي فريق دعم تابع لجهة خارجية مثلنا معرفة وثيقة بكيفية عمل اللعبة وما إذا كان يمكن تحسينها على هذا الجهاز أم لا.
المشكلة رقم 3: تطبيق توقعات الطقس في Galaxy S8 لا يعمل بشكل صحيح
مرحبا. هذه مشكلة جديدة لجهاز Samsung Galaxy S8. تطبيق معين ، "توقعات الطقس" كان يعمل بشكل جيد حتى قبل أسبوع. الآن ، سيعطي موقعي والطقس كما هو "الآن" ، ولكن عند النقر للانتقال إلى التوقعات (تستخدم لتقديم توقعات لمدة 5 أيام قادمة) ، فإنها تطلب موقعي (يستخدم لمعرفة ذلك تلقائيًا). عندما أكتب في موقعي ، فإنه يبحث باستمرار عن هذا الموقع .. ولا يعثر عليه مطلقًا (نفس الموقع الذي يوفر لي توقعاته الآن). كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكر.
المحلول: أولاً ، تريد التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر لهذا التطبيق. يتم إصلاح الأخطاء من قبل مطوري التطبيقات عبر التحديثات فقط. إذا كان لدى العديد من الأشخاص نفس التجربة التي مررت بها ، فيجب أن يكونوا قد أبلغوا المطور بالفعل بالمشكلة وقد يكون التحديث مع الإصلاح قد تم بالفعل.
إذا تم تحديث التطبيق بالفعل قبل الاتصال بنا ، فحاول معرفة ما إذا كان حذف بياناته سيساعد. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة التطبيق إلى حالة المصنع الخاصة به. في كثير من الحالات ، يمكن لمثل هذه الخطوة إصلاح معظم مشكلات التطبيق. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح بيانات التطبيق.
المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S8 غير قادر على تثبيت تحديث Android
مرحبا. إسمي بيتر. يقيم حاليا في تركيا. منذ عام تقريبًا ، اشتريت هاتف Samsung S8 + من دبي. ولكن منذ ذلك الحين لا يمكنني تحديث هاتفي إلى أحدث إصدار من Android وهو Android 8. عندما أحاول تنزيله يدويًا من الإعدادات ، يُقال إن الهاتف محدث. هل يمكن أن تخبرني ما هو الخطأ في هاتفي وكيف يمكنني تحديثه. خصائص الهاتف كالتالي: الموديل: SM-G955U رمز المنتج: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Baseband: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 إصدار Android: 7.0 مع أطيب التحيات.
المحلول: إذا كان لديك هاتف يحمل علامة تجارية ، مما يعني أنه تم إنشاؤه في الأصل للعمل في مشغل شبكة معين في دبي ، فلن تتمكن من تحديثه عبر OTA (عبر الأثير). تقوم شركات النقل بتعديل Vanilla Android لإضافة خدماتها الخاصة وجعلها "خاصة بها". بعبارة أخرى ، كل برنامج ثابت للناقل "فريد" إلى حد ما وبالتالي فهو غير متوافق مع ناقل مختلف. ببساطة ، لن تتمكن من تثبيت برنامج ثابت للشبكة التركية في جهازك الذي يحمل العلامة التجارية لمشغل شبكة الجوال في دبي.
إذا كنت تريد الاستمتاع بتجربة Android Oreo على هاتف Galaxy S8 ، فيمكنك تحديثه يدويًا عن طريق الوميض. استخدم Google للبحث عن دليل وامض الصحيح لطراز هاتفك المحدد.
لا تنس: الوميض محفوف بالمخاطر ويوصى به فقط لمستخدمي Android المتقدمين. توخى الحذر عند القيام بذلك لتجنب كسر الهاتف. وافعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
