المحتوى

• ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S10 رسائل MMS

إحدى مشكلات الرسائل النصية الشائعة للعديد من مستخدمي Android هي عدم القدرة على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. في مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم ، سنعرض لك ما يجب فعله إذا لم يرسل جهاز Galaxy S10 رسائل MMS أو رسائل صور.

مثل أي هاتف ذكي ، فإن Galaxy S10 ليس مثاليًا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بجانب الشبكة. لا يعني وجود مشكلة في رسائل الوسائط المتعددة أنها مشكلة هاتف على الفور. هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بهذه المشكلة. هذا الدليل شامل وسيتطرق إلى جميع الأسباب الشائعة لهذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S10 رسائل MMS

MMS هي في الأساس مجرد طريقة أخرى للرسائل النصية. الفرق هو أنه يسمح لك بإرفاق ملفات برسائلك. وبالتالي ، يجب نقلها إلى شبكة أسرع وأكثر استقرارًا. ولكن إذا تمكنت من الاستمتاع بهذه الخدمة قبل حدوث المشكلة ، فتأكد من أن المشكلة بسيطة جدًا. مع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله إذا لم يرسل جهاز Galaxy S10 رسالة وسائط متعددة لسبب ما.

الحل الأول: تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال تعمل

إذا كان لديك هاتف جديد ولا يمكنك إرسال رسائل وسائط متعددة ، فقد تواجه خدمة بيانات الجوال مشكلة أو قد تضطر إلى تنشيطها أولاً. تحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك إذا لم تكن متأكدًا.

الحل الثاني: أعد تشغيل الجهاز

إذا كنت تعرف حقيقة أن البيانات الخلوية أو بيانات الجوال تعمل ، فإن الخطوة التالية التي تريد القيام بها هي إعادة تشغيل الهاتف. أثناء إعادة تشغيل S10 بشكل طبيعي ، من الأفضل أن تتمكن من محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" ، المعروف أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم. يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي ، لذا إذا تم ربط خطأ مؤقت بجلسة نظام التشغيل Android الحالية ، فقد يساعد ذلك. في أجهزة Galaxy S الأقدم ، يمكن إجراء هذا النوع من إعادة التشغيل بسهولة عن طريق إزالة البطارية. نظرًا لأن Galaxy S10 لا يحتوي على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، فأنت تريد القيام بمجموعة من أزرار الأجهزة لإعادة تشغيله. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

بعد إعادة التشغيل ، حاول إرسال رسالة إلى رقمك الخاص. إذا لم يرسل جهاز Galaxy S10 رسائل MMS حتى بعد هذا الإجراء ، فجرب الإجراء التالي.

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث بعض مشكلات MMS بعد التحديث لأن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S10 في أفضل حالة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم الاحتفاظ بها. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إنشاء جهاز جديد بعد ذلك. لا داعي للقلق ، فلن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح بياناتك الشخصية وسيتم مسح مجموعة الملفات المؤقتة فقط. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل الرابع: تثبيت التحديثات

لا تعني الترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Android تحديث التطبيقات تلقائيًا أيضًا. إذا لم تكن هناك مطالبات بتثبيت تحديثات التطبيق بعد تثبيت Android 9 Pie ، فتأكد من التحقق مرة أخرى. افتح تطبيق Play Store> المزيد من الإعدادات> تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك من هناك.

إذا كانت لديك تطبيقات قمت بتنزيلها خارج متجر Play ، فتأكد من تحديثها أيضًا.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من بين الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها لأي مشكلة في الشبكة إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. معظم مشاكل الرسائل النصية لها مشكلة في الإعدادات كسبب جذري. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
7. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إذا لم يرسل جهاز Galaxy S10 رسائل MMS بعد هذا الإجراء ، فحاول تشغيله في الوضع الآمن.

الحل السادس: إرسال رسائل الوسائط المتعددة في الوضع الآمن

لم يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد يعمل البعض بسلاسة في معظم الأوقات بينما قد لا يعمل البعض الآخر. قد تتداخل التطبيقات المشفرة بشكل سيئ مع Android والتطبيقات الأخرى. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يمنع إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء تشغيل S10 في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها ؛ سيتم السماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا كان تطبيق المراسلة يعمل بشكل طبيعي ويمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة دون مشاكل ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك هو مصدر المشكلة ، يجب عليك استخدام طريقة الإزالة. إليك ما يمكنك فعله:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل السابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.