المحتوى

• كيفية إصلاح إشارة متقطعة Galaxy S10 | كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحافظ على فقدان الخدمة

إذا استمر جهاز Galaxy S10 في فقدان الخدمة أو كان يعاني من مشكلة إشارة متقطعة ، فقد لا يكون السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو الجهاز نفسه. في كثير من الحالات ، تكون هذه هي الشبكة أو الخدمة السيئة في منطقة ما. إذا لم يكن أي من ذلك صحيحًا ، فيجب أن تفكر في استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح إشارة متقطعة Galaxy S10 | كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحافظ على فقدان الخدمة

إذا كنت تواجه مشكلة مع إشارة Galaxy S10 المتقطعة ، فإليك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاحها أدناه.

إصلاح الإشارة المتقطعة رقم 1: تأكد من أن خدمة الشبكة تعمل

في معظم الحالات ، تحدث مشكلة الإشارة المتقطعة بسبب ضعف الإشارة أو ضعفها أو بسبب مشكلات أخرى في الشبكة. لهذا السبب ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي تأكيد ما إذا كنت في موقع به تغطية إشارة ضعيفة ، أو إذا كانت شبكتك تعاني من انقطاع التيار. لا تريد أن تنظر في جهازك عندما تكون المشكلة خارجة عن نطاقه.

إذا كنت في مبنى وكان جهازك يحصل بانتظام على إشارة خلوية ضعيفة ، فقد يكون هذا هو السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلة إشارة Galaxy S10 المتقطعة. لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى منطقة في المبنى بها تغطية أفضل.

إذا كنت في منطقة ريفية بها إشارة متقطعة طوال الوقت ، فحاول معرفة ما إذا كان معزز الإشارة يمكن أن يساعدك في تحسين الموقف. تحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حول هذا الموضوع.

إصلاح الإشارات المتقطعة رقم 2: أعد تشغيل الجهاز

إذا كنت متأكدًا من أن الإشارة في المكان الذي تتواجد فيه ممتازة (كما هو موضح بواسطة أشرطة الإشارة القوية) ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي إجراء إعادة ضبط بسيطة. هذا في الأساس إعادة تشغيل ولكن عليك القيام بذلك بطريقة تحاكي تأثيرات إجراء "سحب البطارية". مع الأجهزة القديمة ، يمكنك فقط فصل البطارية للقيام بهذا النوع من إعادة التشغيل. نظرًا لأن لديك حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فكل ما يمكنك فعله هو إجراء المكافئ الظاهري للإجراء. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

إصلاح الإشارة المتقطعة رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

آخر استكشاف أخطاء البرامج الأساسية التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هو مسح إعدادات الشبكة الحالية. يمكن أن ينجح هذا أحيانًا في الحالات التي يكون فيها خطأ في الشبكة بسبب إعدادات غير صحيحة ، أو إذا كانت هناك تغييرات لا تعمل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

إصلاح الإشارات المتقطعة رقم 4: إعادة تثبيت بطاقة SIM

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلة الإشارة المتقطعة في الماضي عن طريق فصل بطاقة SIM مؤقتًا. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فتأكد من القيام بذلك. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك قبل فصل بطاقة SIM وإعادة إدخالها لتجنب إتلاف بياناتك.

تعرف على كيفية إزالة بطاقة SIM وإدخالها من هذا المنشور:

كيفية إدخال بطاقة SIM أو إزالتها على Galaxy S10 | خطوات سهلة لإضافة أو فصل بطاقة SIM

إصلاح الإشارات المتقطعة رقم 5: تحقق من التطبيقات المارقة

قد يتداخل تطبيق جهة خارجية أحيانًا مع Android ويسبب مشكلة. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق تالف مؤخرًا ، قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث. لذلك ، إذا لم يظهر خطأ إشارة متقطع أثناء تشغيل S10 في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة سيئة في التطبيق.

إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح الإشارات المتقطعة رقم 6: تثبيت التحديثات

غالبًا لا يعتبر تثبيت التحديثات من قبل الكثيرين حلاً ولكن عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع مشكلات الشبكة ، يمكن أن يكون كذلك. يتم إصلاح بعض مشكلات الشبكة فقط عن طريق تصحيح البرنامج بتحديثات شركة الاتصالات. تأكد من تثبيت أي تحديثات متوفرة في هذا الوقت. افعل الشيء نفسه مع أي تحديثات للتطبيق قد تكون موجودة.

إصلاح الإشارات المتقطعة رقم 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة.في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء التحديث وبعده ، أو لبعض الأسباب الأخرى. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في النهاية في حدوث مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من المضايقات البسيطة الأخرى. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك حديثة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بواحدة جديدة بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S10 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الإصلاح المتقطع للإشارة رقم 8: إعادة ضبط المصنع

آخر شيء يمكنك القيام به على جهازك هو إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك في وقت مبكر لتجنب فقدانها.

كمرجع ، إليك طريقتان لإعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

في حالة استمرار مشكلة الإشارة المتقطعة لجهاز Galaxy S10 بعد مسح الهاتف وبعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى التحدث إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.