المحتوى

• المشكلة: يستمر تطبيق Galaxy Note9 Facebook في الانهيار
• ماذا تفعل إذا تعطل Facebook عندما يذكر شخص ما المستخدم في التعليق

يواجه بعض مستخدمي Galaxy Note9 العديد من أشكال مشكلات تطبيقات Facebook. في هذا المنشور ، نغطي إحدى مشكلات هذا التطبيق كما وصفها أحد قرائنا. إذا كان لديك مشكلة في Facebook على Note9 الخاص بك ، فقد تساعدك هذه المشاركة.

المشكلة: يستمر تطبيق Galaxy Note9 Facebook في الانهيار

لدي مشكلة مع تطبيق Facebook الخاص بي. يتعطل فقط عندما يذكرني شخص ما في أحد التعليقات ، وأضغط على التنبيه لمعرفة المنشور الذي أشرت إليه. لا توجد مشكلات عند "وضع علامة". فقط عند ذكره في تعليق ويتعطل في كل مرة. لقد قمت بمسح الذاكرة وإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. أنا في حيرة بشأن ما سأحاول بعد ذلك. هل أبلغ أحدكم عن هذه المشكلة من قبل يا رفاق؟

ماذا تفعل إذا تعطل Facebook عندما يذكر شخص ما المستخدم في التعليق

تتعطل التطبيقات بسبب الكثير من العوامل. ستوضح لك هذه المقالة الموجزة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التي يمكنك تجربتها لمعالجة مشكلة تطبيق Facebook.

أعد تشغيل التطبيق

يتم إصلاح بعض الأخطاء الطفيفة في التطبيق عن طريق إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة التطبيقات الحديثة (أسفل اليسار بجانب زر الصفحة الرئيسية).
2. قم بأي مما يلي:

• للفتح ، قم بالتمرير ثم انقر فوق التطبيق (التطبيقات) المطلوبة في القائمة.
• للإغلاق ، قم بالتمرير ثم اسحب التطبيق إلى اليسار أو اليمين.

أعد تشغيل الهاتف

خطوة أخرى بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة إعادة تشغيل الجهاز نفسه. نقترح على الرغم من ذلك محاولة محاكاة تأثيرات سحب البطارية من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook

قد لا تعمل بعض التطبيقات على النحو الأمثل عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة أو تحتاج إلى تحديث. للتحقق مما إذا كان تطبيق Facebook الخاص بك به مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Note9 وتحقق من المشكلة.

امسح بيانات تطبيق Facebook

إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فيمكنك حينئذٍ اختيار إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح بياناته.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note9 الخاص بك.
9. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Facebook وتحقق من المشكلة.

تثبيت التحديثات

لا تجلب التحديثات تغييرات تجميلية فحسب ، بل تجلب أيضًا تصحيحات للأخطاء المعروفة. يتسم مطورو Facebook بالجرأة عندما يتعلق الأمر بإصلاح المشكلات المبلغ عنها ، لذا فإن جميع التحديثات تقريبًا تجلب أيضًا إصلاحات للأخطاء. إذا كان سبب مشكلتك يرجع إلى رمز غير فعال وقد تم الإبلاغ عنه من قبل العديد من المستخدمين قبل تجربته ، فقد يكون هناك بالفعل حل لها. تأكد من تحديث تطبيق Facebook بالكامل. لتثبيت تحديثات التطبيق ، ما عليك سوى فتح متجر Google Play وتحديث جميع التطبيقات من هناك.

أعد التثبيت

في بعض الحالات ، لا يتم إصلاح مشكلات التطبيق إلا بعد إعادة تثبيته. حاول التحقق مما إذا كان هذا هو الحال هنا. لحذف تطبيق Facebook الخاص بك من هاتفك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الرمز الخاص به في شاشتك الرئيسية والضغط على إلغاء التثبيت. يمكنك أيضًا إزالة أحد التطبيقات من متجر Play.

بمجرد إزالة التطبيق من الجهاز ، أعد تشغيل النظام قبل تثبيته مرة أخرى.

أبلغ عن الخطأ

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فيمكنك افتراض أنها مشكلة ترميز. ما يعنيه هذا هو أن التطبيق واجه أخطاء برمجية لا يمكن إصلاحها إلا من قبل مطوري Facebook. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الإبلاغ عن المشكلة عبر التطبيق نفسه. ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة إعدادات التطبيق> المساعدة والدعم> الإبلاغ عن مشكلة.