المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة قلم S Pen في Galaxy Note8: نقطة قلم S Pen مطفأة قليلاً إلى اليمين
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة استدعاء Galaxy Note: تصبح الشاشة مظلمة أثناء المكالمات

ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم على تقرير شائع إلى حد ما حول # GalaxyNote8 S Pen لا يعمل بشكل صحيح. كما هو مفصل في إحدى الحالات أدناه ، يبدو أن قلم S Pen الخاص به يظهر النقطة على اليمين بشكل ملحوظ. إذا كنت تواجه نفس المشكلة أو مشكلة مشابهة مع قلم Note8 الخاص بك ، فحاول تصفح اقتراحاتنا أدناه.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة قلم S Pen في Galaxy Note8: نقطة قلم S Pen مطفأة قليلاً إلى اليمين

إذا كنت لا تهتم بقراءة التشدق فإن السؤال في الأسفل. آسف. إنه أمر غير واقعي ما مررت به مع Samsung و AT&T في ملاحظة 8 الخاصة بي منذ حوالي مارس 2018 ... لن أتعامل مع أي منهما مرة أخرى. حتى لو انكسر الهاتف تحت الضمان. سأذهب لشراء iPhone أولاً.

على أي حال ، في هذه المرحلة ، مررت بـ 3 أقلام S. 5 شهور. تفكك قلم S Pen الثاني عند محاولة إزالته من الهاتف. حسنًا ، قلم S Pen 1 و 3 كنت أمسك بوضعية الكتابة. سقطت القمم. كل الضمان. 1 و 2 تلقيت 3 أيام من وقت إرسال القلم المكسور بالبريد. القلم رقم ثلاثة. التسمية المطبوعة. لاحظوا أنه سيتم إصلاحه بدلاً من استبدال الملحقات ولكن هذا ما أرسلوه لي ... تم إرساله بالبريد في 7/9/18. استقبلوا الساعة 10:30 صباحًا 7/11/18. اتصلت بشأن القلم في 14/7/2018. قيل له إنه سيقضي الليل بين عشية وضحاها وأن يتصل يوم الاثنين ليرى مكانه. راحه. يركض حول. كل شىء. تم حذف دعم Samsung # عدم التحدث معهم مرة أخرى. (لقد كنت في حرب شاملة بسبب الضمان لمدة 5 أشهر. طويلة ... طويلة ... قصة ... حتى مع مكتب الرؤساء.) شيء ما جعلني غاضبًا مرة أخرى ، لذا فقد بحثت عن الرقم على الشبكة. واو ، فجأة أتحدث إلى أشخاص بلكنات أمريكية ... لا تافه. الى حد ما…. ماذا حدث؟ حسنًا ، سنهتم به. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بحلول يوم الاثنين ، أرسل لي رسالة بريد إلكتروني. سأعتني به ... في 21/7/2018 ... الإثنين 23/7/2018. البريد الإلكتروني. الاستبدال غير متوفر. سيتم إرسال 39.99 دولارًا أمريكيًا حتى تتمكن من شراء واحدة عبر الإنترنت من Samsung. طيب أشكر لكم لانكم سمحتم لي أن أعرف. يوم الجمعة. 7/27/18. صندوق على الشرفة. مغلف بالداخل. خطاب و 3 بطاقات فيزا. 10 دولارات و 10 دولارات و 20 دولارًا. تقول الرسالة "S Pen لم يعد متاحًا.) لقد حصلت بالفعل على 3 أقلام أخرى وطلبت 3 أقلام أخرى غدًا مقابل أقل من 40.00 دولارًا ، لذا ... قصة أسوأ بكثير عن مشكلتي الكبيرة معهم.

سؤال: لقد واجهت مشكلة في الدقة منذ كسر القلم الأصلي. * # 0 * # على ورق الرسم البياني أرسم الخط في Y… بالنسبة لي ... (صورة) ... (على سبيل المثال ، Tool And Die Maker 7 سنوات. CNC Machinist 18 عامًا) بعد السطر ، العلامة الفعلية متوقفة عن 1 / 32 إلى اليمين. المتابعة في X (بالنسبة لي) تبلغ حوالي 1/32 منخفضة. كان القلم الأول ... كما اعتدنا القول ... الجوز الميت. لا شيء ، لا شيء. صفر صفر. يمكنني تقسيم الشعر معها. حسنا. ؟؟ السؤال الآن ... هل هناك طريقة لمعايرة S Pen في Note 8 من أجل الدقة؟ أو الملاحظة 8 لدقة قلم S Pen؟ أنا آسف لأنني طويل جدًا ولكن هناك الكثير وراء هذا ... أنا غاضب. سأبقى هكذا فوق كل هذا. يا. راجع للشغل ، فشل اختبار التحويم. يمر الاختبار حول الكتل العملاقة. يمكنني تمرير ذلك بإصبعي. Samsung Galaxy Note 8. إصدار Android 8.0.0 Samsung Experience الإصدار 9.0 إصدار النطاق الأساسي N950USQS5CRF6 إصدار Klernel 4.4.78-13670227 [البريد الإلكتروني محمي] I #l الأربعاء 27 يونيو 12:25: 13 KST 2018 رقم البنية R16NW.N950USQS5CRF6 شكرًا.

المحلول: وجود نفس المشكلة بالضبط حتى مع استبدال S Pens يشير إلى أن المشكلة قد تكون على جانب الهاتف. إذا كان ما استلمته هو أقلام Note8 S رسمية من Samsung ، فيمكنك افتراض أنها جديدة تمامًا ويجب أن تعمل كما هو متوقع. على الرغم من أن بعض مستخدمي Note8 أبلغوا عن أن بعض أقلام S تبدو وكأنها بعيدة قليلاً عن العلامة ، إلا أن الكثير من هذه المشكلات يرجع إلى مشكلة في الشاشة. غالبًا ما نرى مشكلات مثل هذه مع Note8s التي تحتوي على محول رقمي سيئ. يمكن أن يحدث هذا بعد إتلاف الهاتف بعد السقوط العرضي أو التعرض للعناصر. ليس لدينا السجل الكامل لجهازك حتى نتمكن من قول ذلك بما يكفي من اليقين ولكن هذا يمكن أن يكون حالتك. نحن نعلم مدى الإحباط الذي قد يسببه امتلاك جهاز متميز مثل Note8 الذي يحتوي على مشكلة بسيطة ولكنها مزعجة في قلم S Pen ، ولكن دعونا نكون واقعيين. هذه المشكلة ليست عالمية ولا تحدث لكل Note8 هناك. ربما تكون قد تلقيت ليمونة ولكن لا توجد طريقة لنا لمعرفة ذلك.

نظرًا لأنك حاولت بالفعل تضييق نطاق الأسباب المحتملة عن طريق استبدال قلم S Pen عدة مرات ، يجب عليك الآن المضي قدمًا ومعرفة ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالهاتف. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تجربة استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها وهي إعادة ضبط المصنع. من خلال إعادة تعيين نظام تشغيل الجهاز ، فإنك تعيد جميع معلومات البرامج إلى إعدادات العمل الافتراضية المعروفة. يمكن أن يعالج هذا الكثير من مشكلات البرامج المحتملة ، لذا تأكد من عدم تخطيها.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك)
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن تمت إعادة ضبط الهاتف ، جرب قلم S Pen مرة أخرى لترى كيف يعمل. تأكد من عدم تثبيت أي شيء في هذه المرحلة حتى يظل البرنامج في حالة المصنع. إذا كان قلم S Pen الخاص بك لا يزال غير منتظم ، فهذا هو الوقت الذي تُعلم فيه Samsung بذلك. ضع في اعتبارك أنك تتعامل مع أداتين منفصلتين هنا - قلم S Pen والهاتف. يمكن لكل منهم أن يواجه مشاكل بمفرده. نظرًا لأنك تلقيت بالفعل بدائل لقلم S Pen ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الهاتف في الوقت الحالي.

استبدل سن قلم S Pen

تمكن بعض مستخدمي Note8 من إصلاح السلوك الغريب لقلم S Pen عن طريق استبدال المؤشر أو الطرف. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note8 ، فتأكد من القيام بهذه الحيلة البسيطة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.

قم بإزالة واقيات الشاشة وأغطية الجراب المغناطيسية

إذا كنت تستخدم واقي شاشة ، نقترح عليك إزالته ومعرفة مدى دقة قلم S Pen. أيضًا ، تمكن بعض مستخدمي Note8 الذين لديهم مشكلة مماثلة لمشكلتك من إصلاح مشكلات S Pen من قبل عن طريق التخلص من أغطية ما بعد البيع الخاصة بهم ، وخاصة تلك التي تستخدم الفخاخ المغناطيسية. قد تعاني بعض الأجهزة الإلكترونية من تداخل من مغناطيس قوي قريب.

كيف يمكن معايرة قلم Galaxy Note8 S Pen؟

لا يوجد خيار للمستخدم النهائي لمعايرة قلم S Pen. تتم المواصفات والمعايرة في المصنع ولا تحرص Samsung على السماح للمستخدمين النهائيين بالتلاعب بقلم S Pen من إنتاج Wacom. أكثر ما يمكنك فعله هو الوصول إلى إعدادات قلم S Pen وتعديل بعض سلوكياته. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى الإعدادات> الميزات المتقدمة> قلم S Pen.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة استدعاء Galaxy Note: تصبح الشاشة مظلمة أثناء المكالمات

بينما تكون زوجتي في مكالمة ، تظهر الشاشة مظلمة ، ولا تبقى قيد التشغيل. على سبيل المثال: تقوم بالاتصال برقم ويطلب الضغط على الخيار 1-9. تذهب لتضغط على الزر وتظلم الشاشة. بحلول الوقت الذي تحصل فيه على الشاشة مرة أخرى وتذهب لتضغط على زر الخيار ، فإن نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) قد توقف عن العمل وقد فاتتها. لديها شاشة عرض لمدة 10 دقائق. لقد تحققت من جميع الإعدادات الممكنة التي يمكنني التفكير فيها ولا يمكنني العثور على الإجابة. إصدار Android - 8.0.0 إصدار تجربة Samsung - 9.0.

المحلول: تقوم الهواتف الذكية عادةً بإيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمات لتوفير الطاقة ولتجنب لمس الوجه للأزرار عن طريق الخطأ. أصبح هذا ممكنًا بفضل مستشعر القرب الموجود في الأعلى. إذا أصبحت الشاشة مظلمة أثناء المكالمات ، حتى في حالة عدم وجود كائن (مثل الوجه أو اليد) بالقرب من مستشعر القرب في الأعلى ، فقد يكون هناك خطأ يسبب ذلك. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.

تحقق مما إذا كان مستشعر القرب يعمل

الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي التحقق من وظيفة مستشعر القرب. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق وضع الهاتف على طاولة ومحاكاة مكالمة. بمجرد اتصال المكالمة ، مرر يدك فوق الجزء العلوي من Note8 الخاص بك وتحقق مما إذا كانت الشاشة مظلمة. إذا حدث ذلك ، فيجب أن يكون المستشعر جيدًا. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يعني ذلك أن هناك مشكلة في الجهاز أو أن خلل برمجي يؤثر عليه.

مسح بيانات تطبيق الهاتف

نفترض أنك تستخدم تطبيق Samsung Phone للمخزون لإجراء مكالماتك. إذا قمت بذلك ، فتأكد من مسح بياناتها لإعادتها إلى حالة المصنع. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

أخيرًا وليس آخرًا ، تريد إعادة تكوين إعدادات نظام التشغيل الأساسية دون مسح الهاتف فعليًا بإعادة ضبط المصنع. يتم تحقيق ذلك عن طريق إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. له تأثير زائف لإعادة ضبط المصنع دون محو المعلومات الشخصية وبعض الإعدادات الأخرى. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

قد تضطر في النهاية إلى إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه. تضمن إعادة ضبط المصنع عودة البرنامج إلى حالة العمل المعروفة. إذا لم يتم إصلاح المشكلة على الإطلاق ، فيمكنك افتراض أنه يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يسبب المشكلة. في هذه الحالة ، تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص الجهاز.

ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note8.