المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لـ Galaxy Note8: إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد نقل التطبيقات من الهاتف القديم
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة بيانات جوال Galaxy Note8: يستمر في التشغيل من تلقاء نفسه عندما تكون إشارة wifi ضعيفة
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح خطأ Galaxy Note8 "للأسف ، توقفت الساعة"

لأولئك الذين يبحثون عن حلول لمشكلات # GalaxyNote8 الخاصة بهم ، قد تساعد مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. حلقة اليوم تجيب على ثلاث مشاكل تم الإبلاغ عنها لهاتف Note8. كما اعتدنا أن نفعل هنا ، هذه الحالات مأخوذة من تقارير مباشرة من بعض أعضاء مجتمعنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لـ Galaxy Note8: إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد نقل التطبيقات من الهاتف القديم

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy Note 8 منذ حوالي 4 أيام ، والآن يتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي ولا أعرف السبب. لقد نقلت جميع تطبيقاتي من هاتفي القديم الذي كان عبارة عن galaxy note 3. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة؟ التطبيق الوحيد الذي قمت بتنزيله منذ استلام الهاتف هو حظر الإعلانات. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر.

المحلول: إذا كان الشيء الوحيد الذي فعلته بشكل مختلف هو نقل التطبيقات من هاتف قديم ، فحينئذٍ ، هناك احتمال أن تكون لديك مشكلة سيئة في التطبيق. للتحقق ، نقترح إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان جهاز Note8 يعمل بشكل طبيعي ولن يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فهذا يعني أن شكوكنا صحيحة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع هاتفك يعمل في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل (لا تقم بإعادة تشغيله) وتحقق من المشكلة.

تذكر أن الوضع الآمن هو بيئة برامج منفصلة عن الوضع العادي. إذا بدا كل شيء على ما يرام وكانت المشكلة غائبة ، فيمكنك المراهنة على تطبيق طرف ثالث هو السبب. لتحديد أي من تطبيقاتك هو مصدر المتاعب ، عليك استخدام عملية الحذف. إليك كيف ستسير الأمور:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

تحديث التطبيقات

كجزء من حزمة الحلول لهذه المشكلة ، نوصي أيضًا بأن تحافظ على تحديث جميع تطبيقاتك. تأكد من السماح لتطبيق متجر Google Play بتنزيل التحديثات تلقائيًا نيابة عنك. سيمنع هذا فرص حدوث أخطاء إذا نسيت تحديث التطبيقات يدويًا.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة بيانات جوال Galaxy Note8: يستمر في التشغيل من تلقاء نفسه عندما تكون إشارة wifi ضعيفة

مرحبا. اسمي فرانكي. لقد قمت بتحويل مزود الإنترنت المنزلي الخاص بي من Telus إلى Shaw منذ يومين. هاتفي هو Samsung Galaxy Note8. ثم يستمر هاتفي الخلوي في استخدام البيانات الخاصة بالهاتف حتى لو قمت بالاتصال بشبكة wifi. لقد اشتريت الهاتف لـ Koodo ، تاجر الهاتف المحمول الخاص بي وقام بإيقاف تشغيل WiFi التكيفي قائلاً إن إشارة شبكة Shaw ضعيفة في بعض الأحيان وسيتحول الهاتف باستخدام بيانات الهاتف. أحاول ذلك مرة أخرى في المنزل ، لا يزال الهاتف يستخدم بياناتي الخلوية. هل يمكن أن تخبرني كيف أحل هذه المشكلة؟ شكر.

المحلول: بشكل افتراضي ، يتم تمكين ميزة Adaptive wifi ، المعروفة أيضًا باسم تبديل الشبكة الذكية ، بشكل افتراضي. هذا للسماح للجهاز بالحفاظ على الاتصال بالإنترنت في حالة عدم وجود إنترنت wifi ، أو عندما تكون إشارة wifi متقطعة أو ضعيفة. يقوم Note8 الخاص بك بذلك تلقائيًا في الخلفية ولكن يمكنك إيقاف تشغيله ، تمامًا كما فعل الموزع.

إذا تم إيقاف تشغيل WiFi Adaptive عندما تكون في المنزل واستمرت المشكلة ، أي أن Note8 الخاص بك يقوم تلقائيًا بتشغيل بيانات الهاتف المحمول بنفسه ، فقد يعني ذلك أن لديك مشكلة في نظام التشغيل. هذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها:

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيضمن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يتسبب في جميع أنواع المشكلات. إذا بدأت هذه المشكلة بعد تثبيت تطبيق أو تحديث ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Note8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف إلى إصلاح أخطاء الشبكة. تأكد من عدم تخطي خطوة تحري الخلل وإصلاحه في هذه الحالة.

لإعادة ضبط إعدادات شبكة Note8 الخاصة بك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

حاول مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع وشاهد ما يحدث. هذه هي الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. إذا كان سبب المشكلة هو خطأ Android ، فمن المفترض أن يساعد ذلك.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح خطأ Galaxy Note8 "للأسف ، توقفت الساعة"

مرحبا! لقد طلبت للتو Samsung Note 8 والساعة (المضمنة في تطبيق سامسونج) تظل تقول "للأسف ، توقفت الساعة" في كل مرة أحاول فيها فتح التطبيق. أنا مدرس موسيقى خاص وأستخدمها لمؤقتات الدرس وأجهزة الإنذار للدروس والاستخدام اليومي. من الضروري أن أجعل هذا يعمل. أعلم أنه يمنحك عادةً خيار الإبلاغ عن المشكلة ولكن هذا ليس - خياري الوحيد هو الضغط على "موافق" ويغلق التطبيق.إذا كان بإمكانك إخباري بكيفية إصلاح ذلك ، فسأكون ممتنًا حقًا. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة وكل شيء آخر يمكنني التفكير فيه. ارجوك اخبرني كيف اعالج هذا! شكرا مقدما.

المحلول: الحل الأول الذي يجب تجربته هنا هو إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. عادةً ما يكون هذا حلاً فعالاً للعديد من المشكلات الخاصة بالتطبيقات. لحذف بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الساعة واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا لم يساعدك محو بيانات الساعة ، فتأكد من إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق في جهازك. غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

استخدم تطبيقًا آخر

إذا لم تختف المشكلة لسبب ما بعد تنفيذ الحلين أعلاه ، فيمكنك دائمًا تجربة تطبيقات أخرى من متجر Play. نعلم أنه ليس مثاليًا ولكن لا توجد حلول سهلة وفعالة يمكنك تجربتها بخلاف الحلول المذكورة أعلاه. بالتأكيد ، قد تساعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولكن الأمر ينطوي على الكثير من المتاعب من مجرد تثبيت تطبيق آخر.