المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Galaxy Note5: عدم إرسال الرسائل
- المشكلة رقم 2: يفتقد Galaxy Note5 لخيار شبكات الهاتف المحمول ضمن الإعدادات
- المشكلة رقم 3: كيفية حل مشكلة عدم وجود إشارة في Galaxy Note5: لن تكتشف أي شبكة
- المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة اتصال البيانات المتقطع في Galaxy Note5
مرحبًا عشاق Android! ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote5 اليوم على بعض مشكلات الرسائل النصية والاتصال الشائعة. كالعادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة أدناه من التقارير المرسلة إلينا من قبل بعضكم. المشكلة الرئيسية التي نود معالجتها في هذا المنشور تتعلق بعدم قدرة مستخدم واحد على إرسال رسائل نصية. إذا كان لديك موقف مشابه ، فراجع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Galaxy Note5: عدم إرسال الرسائل
مرحبا. اشترك للتو في Consumer Cellular (AT&T) باستخدام Samsung Galaxy Note5. بعد إعداد APN بدعم CC ، لا يمكنني إرسال رسائل من أي نوع. الخطأ هو "فشل الرسالة. هل ترغب في إعادة المحاولة؟ " اتصلوا بالدعم مرة أخرى وتحققوا من إعداد APN ، وخضعوا لعمليات إعادة تعيين الطاقة ، مع وبدون شبكة wi-fi وما إلى ذلك ، واستسلموا ها هي إعداداتي. الاسم: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net ، جرب أيضًا http://mmsc.mobile.att.net وكيل رسائل الوسائط المتعددة: proxy.mobile.att.net منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80 MCC: 310 MNC: 410 نوع APN: افتراضي ، mms ، agps ، supl ، بروتوكول APN fota: بروتوكول تجوال IPv4 APN: IPv4 تشغيل / إيقاف APN: APN قيد التشغيل (مع تحديد خانة ib) كانت جميع الحقول الأخرى "لم يتم تعيينها"
المحلول: لا يعني وجود APN الصحيح بالضرورة أن الرسائل القصيرة ستعمل. يجب أيضًا أن تكون الاعتبارات الأخرى مثل توفير الحساب أو رقم مركز الرسائل أو أي معلومات أخرى خاصة بمشغل شبكة الجوال صحيحة للسماح لجهازك بالإرسال والاستلام.
للتحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على رقم مركز الرسائل الصحيح ، احصل على الرقم الصحيح من ممثل شركة الجوال وقارنه مع الرقم الذي لديك ، أو قم بتعديل الرقم الحالي. فيما يلي خطوات كيفية التحقق من MCN:
- افتح تطبيق رسائل Samsung.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجانب الأيمن العلوي (أيقونة ثلاثية النقاط).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- حدد مركز الرسائل.
- قارن أو قم بتحرير رقم مركز الرسائل.
إذا لم يؤد تغيير الشبكة المتعددة القنوات إلى حل المشكلة ، فاستمر في العمل مع مشغل الشبكة لتحديد مكان المشكلة.
المشكلة رقم 2: يفتقد Galaxy Note5 لخيار شبكات الهاتف المحمول ضمن الإعدادات
لقد اشتريت Samsung galaxy Note5 6 في أغسطس من عام 2017. ومنذ ذلك الحين وأنا أستخدم شبكة wi-fi للاتصال بالإنترنت. مؤخرًا ، قررت الاستثمار في خطة بيانات توقعًا أن تكون خارج نطاق WiFi للعمل. قمت بتنزيل تطبيق Sugar Mobile ، وأدخلت بطاقة sim ، وأنشأت حسابًا. أحتاج الآن إلى الانتقال إلى الإعدادات-> التطبيقات -> وتحديد "شبكات الجوال" لتكوين خطة البيانات الخاصة بي والبدء في استخدامها. باستثناء شيء واحد: "شبكات الجوال" ليست موجودة في أي مكان على هذا الهاتف. أقوم بإعادة الضبط على إعدادات المصنع فقط في حالة عدم وجود "شبكات الجوال" في أي مكان. هل يمكن أن تتغير "شبكات الجوال" إلى شيء آخر؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فماذا وأين هي وكيف يمكنني تكوين خطة البيانات الخاصة بي حتى أتمكن من الوصول إلى الإنترنت وإرسال الرسائل النصية والاتصال في مواقع غير WiFi؟ لا أعرف إصدار Android المثبت على الهاتف. شكر.
المحلول: يجب أن يكون خيار شبكات المحمول تحت الإعدادات> الاتصالات. إذا لم يكن لديك اتصالات ضمن الإعدادات ، فيجب تعديل البرامج الثابتة لهاتفك أو تعديلها بشكل غير رسمي. تأكد من التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل أكبر في التحقق من سيناريوهات عدم التوافق المحتملة. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن للجميع العمل مع أي شبكة ، حتى إذا تم إلغاء تأمين الشبكة. إذا كانت أجهزة هاتفك غير متوافقة مع نطاقات التردد الخاصة بشبكتك ، فلن يحالفك الحظ. حاول إجراء بعض الأبحاث على Google للتحقق من مواصفات هاتفك باستخدام طراز الهاتف الصحيح.
المشكلة رقم 3: كيفية حل مشكلة عدم وجود إشارة في Galaxy Note5: لن تكتشف أي شبكة
مرحبا. اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy Note5 الذي تم تجديده من الدرجة الأولى. لقد جاء مفتوحًا ووضعت بطاقة sim الثلاثة الخاصة بي فيه. تلقيت إشارة في البداية وتلقيت رسالة نصية من ثلاثة تفيد بأنهم سيرسلون إعدادات الاتصال إلي ويقبلونها. قبل أن أتلقى هذا تعطلت الشبكة ولم تعد. يعمل الهاتف على شبكة wifi ولكن ليس لديه إشارة ولا يمكنني استخدام بياناتي. قام ثلاثة بفحص imei وهو بالتأكيد مفتوح وغير محجوب. لقد أرسلوا سيم جديدة ولكن هذا لا يعمل أيضًا. لقد طلبوا مني إعادة تعيين الشبكة ، وإضافة الشبكة يدويًا ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، ولكن لا يزال هناك شيء. أرسل لي آخر شخص تحدثت إليه إعدادات الاتصال ولكن من الواضح أن ذلك لم ينجح حيث ليس لدي أي إشارة لتلقي الرسائل. يتعرف الهاتف بالتأكيد على بطاقة sim الخاصة بي لأنه يحتوي على نافذة منبثقة عندما أخرج بطاقة sim. أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا؟
المحلول: لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما حدث هناك ولكن من المحتمل أن يكون الهاتف قد فقد مفتاح فتح الشبكة. هذا هو السبب الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه في هذه الحالة. تم تصميم معظم أجهزة Samsung لشركات اتصالات محددة ويقفل كل ناقل أجهزته بحيث لا يمكن استخدامه إلا في شبكته. فتح الشبكة هو رمز خاص يعدل برنامج الهاتف للسماح له بالعمل دون هذا التقييد. في الوقت الحاضر ، تقدم شركات الاتصالات العديد من هواتف GSM باعتبارها غير مقفلة في المصنع ، مما يعني أنه يمكن استخدامها مع أي شبكة لحظة خروجها من المصنع. لا يزال يتعين عليك استيفاء شروط معينة حتى يُسمح للجهاز بالعمل. إذا كان هاتف Note5 الذي تم تجديده مفتوحًا في المصنع وكان في وضع جيد مع الناقل السابق (غير محظور أو مدرج في القائمة السوداء ولا يوجد رصيد متبقٍ) ، فيجب إلغاء قفله.
إذا لم يتم إلغاء قفل الجهاز في الأصل عند مغادرته المصنع ، فيجب على المستخدم السابق التأكد من إلغاء قفله أولاً حتى يمكن استخدامه بواسطة المستخدم التالي في شبكة مختلفة.
لا توجد طريقة موحدة لإلغاء قفل الهواتف. للتحقق مما إذا كان الهاتف مفتوحًا حاليًا ، تأكد من التحدث إلى المتجر الذي باعه لك.
المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة اتصال البيانات المتقطع في Galaxy Note5
مرحبا! لقد حصلت على Samsung galaxy Note5 لمدة عامين حتى الآن ولم أواجه أي مشاكل في البيانات. للسنة الأولى كنت على شبكة O2 في المملكة المتحدة وللعام الثاني كنت على شبكة Vodaphone. لم يكن لدي أي مشاكل. منذ حوالي شهر عدت من Vodafone إلى O2 وبدأت في الحصول على اتصال بيانات محمول متقطع. أنا على دفع O2 كما تذهب سيم. الغريب هو حقيقة أنه في المنزل ليس لدي أي إشارة بنسبة 90٪ من الوقت ، ولكن في العمل على بعد 40 ميلاً ، ليس لدي مشكلة في إشارة البيانات. لقد فعلت كل شيء بما في ذلك إعادة ضبط المصنع بالكامل. لدي تغطية 4G ممتازة في المنزل. أنا شخصياً أشعر أن المشكلة تتعلق بالمرور. أبقى في منطقة حضرية مزدحمة لكني أعمل في بلدة صغيرة. لقد لاحظت أيضًا أنني أحصل على إشارة في المنزل في وقت ما خلال أوقات الذروة. من فضلك هل يمكنك المساعدة! مع تحياتي.
المحلول: إن وجود أشرطة أو قوة إشارة ممتازة لا يضمن جودة الخدمة. قد تكون هناك مشكلة في خدمات الشبكة في موقع منزلك. نقترح عليك التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حول المشكلة حتى يتمكنوا من تقديم المشورة لك بشأن ما يجب القيام به. يتطلب هذا النوع من المشكلات المساعدة من مشغل شبكة الجوال ، لذا لا تتردد في طلب مساعدتهم. من الواضح أن هذه ليست مشكلة في الجهاز ، لذا فليس هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها على مستواك.
