المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy J7 Prime الذي لن يتم شحنه بشكل صحيح ، أو أن مستوى البطارية غير منتظم
• المشكلة رقم 2: توقف Galaxy J7 عن التشغيل بعد أن أصبح مبتلاً
• المشكلة رقم 3: توقف Galaxy J7 عن التشغيل بعد تثبيت تحديث Android Oreo
• المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا ارتفعت درجة حرارة جهاز Galaxy J7 ولم يتم تشغيله

مرحبًا مجتمع Android! اليوم ، نقدم لك منشورًا آخر يعالج المشكلات الشائعة لأحد أشهر هواتف Samsung ، وهو Galaxy J7 (# GalaxyJ7). نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy J7 Prime الذي لن يتم شحنه بشكل صحيح ، أو أن مستوى البطارية غير منتظم

يقوم جهاز Samsung Galaxy J7 Prime بهذا الشيء الغريب الذي كان يحدث منذ أسبوعين. لا يُظهر أنه قيد الشحن ولكن نسبة البطارية تزداد ، ولكن ببطء شديد. خلال اليومين الماضيين لم يتم تحصيل الرسوم على الإطلاق. عندما تموت تمامًا لا تعمل. بطريقة سحرية بطريقة ما ، تقول عندما أضعها على الشاحن أنها تشحن ، ولكن ما زلت لا تسمح لي بتشغيلها. في بعض الأحيان لا يقول حتى الشحن. عندما أتمكن أخيرًا من تشغيله ، إما أنه تم تحصيل حوالي 50٪ أو لم يتم شحنه على الإطلاق وهو 2٪. من المرجح أن أستخدم بطارية بديلة ولكني لا أعرف ما إذا كان ذلك سيصلح مشكلتي لأن البطارية تشحن في بعض الأحيان فقط.

المحلول: من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن بطارية سيئة. قبل استبداله ، نقترح أن تحاول إعادة معايرة Android والبطارية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج فقط.

معايرة البطارية

عادةً ما تكون معايرة Android والبطارية فعالة في إصلاح مشكلات الطاقة إذا فقد نظام التشغيل ببساطة مسار مستويات البطارية. يحدث هذا عادةً إذا كان الجهاز يعمل لفترة طويلة. لإعادة معايرة نظام التشغيل والبطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات 1-5.

اعدادات المصنع

في هذه الحالة ، يوصى بشدة أيضًا بتجربة إعادة ضبط المصنع قبل الحصول على بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلة في البرنامج وراء مشكلة الشحن العشوائي أو عدم التشغيل. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع لمنع فقدان البيانات.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

المشكلة رقم 2: توقف Galaxy J7 عن التشغيل بعد أن أصبح مبتلاً

لذا ، سكب ابني بعض العطر على هاتف زوجتي Galaxy J7 منذ حوالي 2-3 أشهر. فعلنا كل الأشياء الجافة لأيام. أزل البطارية وبطاقة SIM وبطاقة Micro SD وتركت عظامها بشكل أساسي لمدة 3-4 أيام. في هذه المرحلة ، حاولنا إعادة توصيله وشحنه ولكن لا شيء. لا توجد أضواء وامضة ، وشاشة وامضة ، ولا توجد رسالة خطأ… .. لا يتم تشغيلها. لقد اشترينا بالفعل هاتفًا جديدًا ، لكنني كنت أتساءل فقط عما إذا كان هذا الهاتف قابلاً للإصلاح على الإطلاق. أي فكرة يمكنك تقديمها ستكون موضع تقدير كبير.

المحلول: إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل أن يبتل ، فلا بد أن الهاتف واجه خطأ في الجهاز ، أو أن أجهزته تالفة بشكل دائم. حاول استخدام بطارية J7 أخرى معروفة ومعرفة ما إذا كان الهاتف سيعاد تشغيله. إذا لم يحدث ذلك ، فلا بد أن السائل قد أضر باللوحة الأم. اسمح للمحترف بفحص الأجهزة لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحها أم لا.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy J7 عن التشغيل بعد تثبيت تحديث Android Oreo

لدي J7 تم تحديثه إلى Oreo منذ أكثر من شهر دون مشاكل. تم استخدامه بشكل مكثف لمدة 2.5 سنة. اليوم أثناء التصفح على الإنترنت من Samsung ، تم إغلاقه وأصبح غير مستجيب ، فشل العديد من الفنانين في إعادة التشغيل ، وفي النهاية تمكنت من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع ، ولكن كانت هناك رسائل خطأ في قائمة التمهيد. منذ إعادة ضبط المصنع ، انتهى الأمر تمامًا ، ولم يكن هناك استجابة لأي مجموعة أزرار ولا ضوء عند الشحن ، لكن الشاحن اللاسلكي يوضح أن الهاتف يأخذ رسومًا وقد قمت بتوصيله بالشاحن الأصلي لمدة ساعة. أشك في أنه عانى من عطل في الأجهزة ، فهل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته؟

المحلول: لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله في هذه الحالة. من الواضح أنه لا يمكنك إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها عند إيقاف تشغيل الهاتف ، لذا فأنت مقيد بالقيام بأشياء أساسية مثل استخدام مجموعة أخرى من ملحقات الشحن (في حال كانت المشكلة ناتجة عن كابل أو محول شحن سيئ) ، والتحقق من منفذ الشحن ، واستخدام البطارية أو استبدالها. إذا كنت قد جربتها جميعًا بالفعل قبل الاتصال بنا ، فحينئذٍ نعم ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز. لإصلاحها ، يجب عليك السماح لفني بفحص الجهاز حتى يتمكن من تقديم النصح لك إذا كان من الممكن إصلاحه أم لا.

المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا ارتفعت درجة حرارة جهاز Galaxy J7 ولم يتم تشغيله

(لقد حاولت نشر هذا على لوحات التعليقات الخاصة بك ، لكنني تلقيت رسالة حول "كونك وراء وكيل" - أعرف الكلمة ، ولكن هذا يتعلق بها - على حد علمي ، لا أستخدم مثل هذا الشيء) . عند توصيله بالطاقة ، يصبح جهاز J7 ساخنًا للغاية ولكن لا يتم شحنه أبدًا - أو على الأقل لن يتم تشغيله. كان من المفترض أن يكون "جديدًا تمامًا" (ويبدو أنه كذلك) ولكن تم فتحه "لتحديث البرنامج". كل شيء سار على ما يرام لأول أسبوعين أو ثلاثة أسابيع "خارج الصندوق". أحاول أن أقرر ما إذا كان الأمر يستحق ضخ المال فيه.

المحلول: يجب ألا تواجه J7 الجديدة تمامًا مشاكل في الشحن لمدة أسبوعين أو ثلاثة أسابيع خارج الصندوق. من المرجح أن يكون جهازًا معيبًا مملوكًا مسبقًا ، لذا من الأفضل التخلص من الهاتف على المدى الطويل.

الهاتف الذكي الذي لا يتم شحنه لا يعني دائمًا أنه يحتوي على أجهزة سيئة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي خطأ البرنامج أيضًا إلى نفس المشكلة ، لذا إذا كنت قد حاولت بالفعل استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول وتحقق من منفذ الشحن ، فإننا نقترح أن تجرب إعادة ضبط المصنع. يعتمد هذا بالطبع على ما إذا كنت قادرًا على تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد أم لا. إذا استطعت ، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز J7.

إذا لم تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تغيير أي شيء ، يمكنك أيضًا محاولة استبدال البطارية. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أيضًا ، فافترض أن جهاز هاتفك به عيب.