المحتوى
مرحبًا عشاق Android! في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لجهاز Galaxy J5 Prime ، نتطرق إلى مشكلة شائعة: عالق في شاشة حماية إعادة ضبط المصنع. لا يزال العديد من مستخدمي Samsung لا يعرفون كيف يعمل FRP وكيفية التعامل معه بمجرد أن يعلقوا به. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
المشكلة: تم تعليق Galaxy J5 Prime في شاشة حماية إعادة ضبط المصنع
أعيش في جزر البهاما. لدي Samsung Galaxy J5 Prime. التقطت هاتفي لإرسال رسالة نصية وأدركت أنها تجمدت للتو. بعد بضع دقائق ، أصبحت الشاشة سوداء مع إشعار يفيد باستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. نظرًا لعدم وجود خيار آخر ، أضغط على الزر المشار إليه. تم حذف جميع ملفاتي. حاولت إعادة تشغيله ولكنه عالق على شاشة Google التي تقول "التحقق من حسابك" ، وأستمر في إدخال حساب gmail الخاص بي ، وهو يعترف بحسابي ولكنه يستمر في العودة إلى نفس الصفحة. أخبرني أحدهم أن أنتظر 72 ساعة وأعد المحاولة. لقد فعلت ذلك ، لكنه لا يزال عالقًا على شاشة google هذه. لقد كنت بدون هاتف لمدة أسبوع كامل. ماذا يجب أن أفعل؟
المحلول: تتمتع أجهزة Samsung بحماية ضد السرقة تسمى حماية إعادة ضبط المصنع أو FRP. ما يفعله هو طلب اسم مستخدم وكلمة مرور حساب Google المرتبط أو المسجل بالجهاز بعد إعادة ضبط المصنع. على الرغم من أن هذا فعال في اختراق الهاتف وحماية البيانات عندما يقع الجهاز في الأيدي الخطأ ، إلا أنه قد يكون محبطًا أيضًا للمالك الشرعي إذا نسي حساب Google الذي تمت إضافته إلى الجهاز.
أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تذكر حساب Google الذي استخدمته على هذا الهاتف. بعد ذلك ، بعد 72 ساعة ، يمكنك إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة.
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور حسابك على Google ، فيمكنك محاولة تغيير كلمة المرور باستخدام جهاز آخر ثم استخدامها على جهاز J5 Prime المقفل. لا يعمل هذا إلا إذا كان الهاتف متصلاً حاليًا بشبكة wifi. هناك حاجة للاتصال بالإنترنت حتى يتمكن الجهاز من التحقق من خوادم Google إذا كانت كلمة المرور الجديدة صحيحة أم لا.
إذا لم يساعدك تغيير كلمة المرور ، فإن خيارك الوحيد الآخر هو السماح لشركة Samsung بمسح الهاتف حتى يمكن إلغاء قفله باستخدام أداة الوميض الخاصة بها. ما عليك سوى إحضار إثبات الشراء (إيصال) الجهاز ومعرف صالح عند الذهاب إلى متجرهم.
