المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy A80 MMS لا يعمل | تحرّي الخلل وإصلاحه لن يرسل رسائل MMS

هل تواجه مشكلة مع Galaxy A80 MMS لا يعمل؟ في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقدم قائمة بالحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها. تعرف على الخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy A80 MMS لا يعمل | تحرّي الخلل وإصلاحه لن يرسل رسائل MMS

لإصلاح مشكلة Galaxy A80 MMS التي لا تعمل ، تحتاج إلى تنفيذ عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد الجاني. فيما يلي قائمة بخطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها لإصلاح المشكلة.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 1: قم بتشغيل بيانات الجوال

لكي تعمل خدمة رسائل الوسائط المتعددة أو MMS ، يجب تمكين البيانات الخلوية. يجب أيضًا إضافة MMS إلى اشتراك عادي قبل أن يمكن استخدامها. إذا كنت قد أعددت للتو جهاز Galaxy A80 الخاص بك وأدركت أن خدمة MMS لا تعمل ، فتأكد من التحقق من شيئين. أولاً ، تريد التأكد من تشغيل البيانات الخلوية أو الهاتف المحمول ، وثانيًا ، تمت إضافة رسائل الوسائط المتعددة إلى حسابك. إذا لم تكن متأكدًا من هذين الأمرين ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 2: تأكيد الشبكة قيد التشغيل

إذا كانت خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) تعمل من قبل على نفس الجهاز ولكنها تتوقف الآن دون سبب واضح ، فإن أول شيء تريد معرفته هو ما إذا كانت هناك أي مشكلة محتملة في الشبكة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من أشرطة الإشارة ثم التأكد من حدوث نفس المشكلة في هاتف آخر. إذا كانت أشرطة الإشارة تبدو ممتازة ولكن Galaxy A80 MMS الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فحاول إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر. من المفترض أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة على مستوى الشبكة ، أو إذا كانت معزولة عن A80 فقط.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 3: فرض إنهاء تطبيق المراسلة

إذا بدا أن الشبكة تعمل ويمكن لجهاز آخر إرسال رسائل MMS باستخدام بطاقة SIM الخاصة بك ، فيجب عليك متابعة استكشاف أخطاء A80 الخاصة بك وإصلاحها. الخطوة الأولى هي فرض إغلاق تطبيق المراسلة. قد تتطور مواطن الخلل المؤقتة بمرور الوقت ، خاصةً عندما يُترك النظام قيد التشغيل لفترة طويلة. قد تختفي هذه الأخطاء عندما يتم تحديث التطبيق. للتحقق مما إذا كانت المشكلة مؤقتة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل Facebook.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 4: تحديث تطبيق المراسلة

يعد تحديث التطبيق المعني هو الشيء الجيد التالي الذي يجب القيام به. لا تجلب التحديثات تغييرات تجميلية فحسب ، بل تجلب أيضًا إصلاحات للأخطاء المعروفة. إذا كنت تستخدم رسائل Samsung الافتراضية ، فيمكنك الانتقال إلى قائمة الإعدادات> حول الرسائل لتحديثها.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة آخر ، فقد تتمكن من تحديثه عبر تطبيق متجر Play.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 5: إعادة ضبط الجهاز

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل A80 الخاص بك. مثلما قد تواجه التطبيقات أخطاء من وقت لآخر ، يمكن للجهاز نفسه أن يفعل ذلك أيضًا. يمكن أن تحدث مواطن الخلل أيضًا إذا تُرك هاتفك ليعمل لفترة طويلة. لهذا السبب ، يتم تشجيع مستخدمي الهاتف على إعادة تشغيل هواتفهم بانتظام. يمكن أن يستفيد A80 من إعادة التشغيل البسيطة مرة كل بضعة أيام.

كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بإجراء شكل آخر من أشكال إعادة التشغيل يسمى إعادة الضبط الناعم. إنها في الأساس محاكاة لتأثيرات إجراء "سحب البطارية" التقليدي. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فهذه هي الطريقة التي تعمل بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نظرًا لأنك تتعامل مع مشكلة في الرسائل النصية ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو خطأ في إعدادات الشبكة. حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة بهاتفك وشاهد كيف تسير الأمور. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

في بعض الأحيان ، قد تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في الأداء وتتسبب في حدوث مشكلات. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook في أفضل حالة ، حاول مسحها وشاهد ما يحدث.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 8: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت تطبيق المراسلة

متابعة الخطوة السابقة هي محو بيانات التطبيق. إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة لـ Facebook ، فتأكد من متابعتها عن طريق مسح بياناتها.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 9: حاول الإرسال في الوضع الآمن

إذا كانت مشكلة Galaxy A80 MMS لا تعمل بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كان حذف هذا التطبيق مفيدًا. إذا كنت لا تتذكر التطبيق ، أو إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على أحد التطبيقات ، فيمكنك بدلاً من ذلك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تشغيل جميع التطبيقات التي أضفتها ، والتي تعتبر تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إذا كانت رسائل الوسائط المتعددة تعمل في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يحظر الخدمة لسبب ما. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يسبب مشكلة MMS الحالية ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك هو مصدر المشكلة ، يجب عليك استخدام طريقة الإزالة. إليك ما يمكنك فعله:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان A80 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 10: حذف النصوص القديمة

تمامًا كما هو الحال عند وجود مشكلات في الرسائل النصية ، قد لا يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو استلامها إذا كان صندوق الوارد في تطبيق المراسلة الخاص بك ممتلئًا. حاول حذف النصوص القديمة ، خاصة تلك التي تحتوي على رسائل وسائط متعددة أو مرفقات. بعد ذلك ، تحقق من المشكلة مرة أخرى.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 11: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تحدث بعض مشكلات MMS بعد التحديث لأن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام جهازك في أفضل حالة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم الاحتفاظ بها. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إنشاء جهاز جديد بعد ذلك. لا داعي للقلق ، فلن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح بياناتك الشخصية وسيتم مسح مجموعة الملفات المؤقتة فقط. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 12: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك إجراؤها على هاتفك هي إعادة ضبط المصنع. هذا يساعد إذا كانت المشكلة بسبب خلل في البرنامج. في كثير من الأحيان ، تحدث مشكلات MMS إما بسبب مشكلة في البرنامج أو مشكلة في الشبكة.تأكد من إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان الهاتف هو السابق.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy A80 MMS لا يعمل الإصلاح رقم 13: احصل على المساعدة من مشغل شبكة الجوال

إذا استمرت المشكلة ولا يزال جهاز Galaxy A80 MMS الخاص بك لا يعمل بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني شيئًا واحدًا فقط: يجب أن تكون هناك مشكلة في جانب الشبكة. اتصل بالدعم الفني لمشغل الشبكة حتى يتمكنوا من معرفة مصدر المشكلة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.