المحتوى

• المشكلة: لن يقرأ Galaxy A5 بطاقة SD

في حين أنه ليس من المعتاد أن يفشل الهاتف في اكتشاف بطاقة SD ، إلا أن المشكلة تعد واحدة من أكثر المشكلات المحبطة التي يمكن لأي شخص مواجهتها. إذا كان جهاز Galaxy A5 لديك يواجه مشكلة في اكتشاف بطاقة SD ، فاتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

المشكلة: لن يقرأ Galaxy A5 بطاقة SD

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy A5 وأنا أستخدم بطاقة SD منذ أكثر من عام دون أي مشكلة. فجأة ، يومًا ما توقف عن قراءته. يعمل باقي الهاتف بشكل جيد. واجهت البطاقة أو الهاتف أي مشكلة على الإطلاق. حاولت إزالته وإعادته مرة أخرى ، وإعادة تشغيل الهاتف ولكن ما زلت لم أقرأه. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

المحلول: استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلة كهذه ليس بالأمر السهل ويتطلب الصبر. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

تحقق من بطاقة SD بهاتف آخر

أحد الأشياء الأولى التي تريد إنشاءها مبكرًا هو معرفة ما إذا كان لديك مشكلة في بطاقة SD أم لا. للقيام بذلك ، يمكنك إدخال الهاتف الذي لديك مشكلة به في هاتف آخر ومعرفة ما إذا كان سيقرأه. إذا كان الهاتف الثاني لا يقرأ بطاقة SD أيضًا ، فهذا يعني أنه لا يعمل. قد يكون تالفًا. من ناحية أخرى ، إذا اكتشف الهاتف الثاني ذلك وقرأ الملفات الموجودة فيه ، فيجب أن يكون سبب مشكلتك متعلقًا بالهاتف. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

استخدم بطاقة SD أخرى

لتأكيد ما إذا كانت هناك مشكلة في هاتفك ، أدخل بطاقة SD ثانية. اقترض واحدة من صديق أو اشتري واحدة. إذا كان جهاز Galaxy A5 الخاص بك لا يزال غير قادر على التعرف على بطاقة SD ، فيمكنك الرهان على وجود مشكلة هاتف تحتاج إلى التعامل معها.

خطأ في التطبيق أو البرنامج

إذا اكتشف جهاز Galaxy A5 بطاقة SD الثانية ، فقد يعني ذلك وجود خطأ برمجي يمنع جهازك من اكتشاف البطاقة. قد يكون هذا الخطأ بسبب تطبيق أو شيء من نظام التشغيل.

لمعرفة ما إذا كانت مشكلة خطأ ، حاول إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. أخرج بطاقة SD.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
4. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
5. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
7. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
8. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
9. أدخل بطاقة SD ومعرفة ما إذا كان A5 قد اكتشفها.

تذكر أنه لن يتم تشغيل أي تطبيقات تم تنزيلها في الوضع الآمن. لذلك ، إذا كان جهاز A5 يقرأ بطاقة SD الخاصة بك فقط في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز A5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

يمكن أن تصبح التطبيقات مشكلة لعدد من الأسباب ولكن أحد أكثر الأسباب شيوعًا هو تعطيل التطبيق أو الخدمة الافتراضية. من أجل القيام بمهمة معينة ، تعتمد معظم التطبيقات على تطبيقات Samsung أو Android الافتراضية. إذا تم تعطيل تطبيق افتراضي ضروري لسبب ما ، فقد لا تعمل تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تحتاج إليه بشكل صحيح. مثل هذا الموقف يمكن أن يؤدي إلى مشاكل. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية ، حاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

إعادة

إذا كنت تعتقد أن المشكلة تكمن في بطاقة SD نفسها ، فما يمكنك فعله هو إعادة تنسيقها. بعد ذلك ، أدخله مرة أخرى في جهاز Galaxy A5 وشاهد ما سيحدث.

نقترح عليك إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام A5. ملاحظة: سيؤدي القيام بهذه الخطوة إلى مسح كافة محتويات تلك البطاقة.

لإعادة تهيئة بطاقة SD:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. أدخل بطاقة SD.
3. أعد تشغيل الهاتف.
4. افتح تطبيق الإعدادات.
5. انقر فوق صيانة الجهاز.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على بطاقة SD.
8. اضغط على المزيد من الإعدادات (أعلى اليمين)
9. انقر فوق إعدادات التخزين.
10. اضغط على بطاقة SD.
11. اضغط على تنسيق.

اعدادات المصنع

إذا لم يقرأ جهاز Galaxy A5 أي بطاقة SD تقوم بإدخالها ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في البرنامج يسبب ذلك. للتحقق ، قم بإعادة جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية مع إعادة ضبط المصنع.

1. نسخ البيانات احتياطيًا في الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على دعم Samsung

إذا لم يقرأ A5 الخاص بك أي بطاقة SD حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في أجهزته. يمكن أن يكون علبة بطاقة SD سيئة أو مكونًا آخر بالداخل. أرسله للإصلاح لحل المشكلة.