المحتوى

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل على Sony Xperia XZ Premium

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي ، فإن Facebook بلا شك من بين المنصات الشائعة الاستخدام في جميع أنحاء العالم. لهذا السبب يبذل مطورو تطبيق Facebook كل الوسائل الممكنة للحفاظ على أداء التطبيق بأفضل أداء. ومع ذلك ، لا تزال هناك أوقات يواجه فيها مثل هذا التطبيق القوي أخطاء عشوائية وأوقات تعطل بسبب مشاكل الشبكة وأخطاء البرامج والمشغلات الأخرى.

من بين الأعراض الأكثر شيوعًا الأعطال العشوائية إلى المتكررة ، وخطأ التحميل ، والتجميد. وهذه هي القضايا الرئيسية التي تم تناولها في هذا المنشور. إذا كنت ترغب في استكشاف نفس المشكلات مع Facebook وإصلاحها ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تم تسليط الضوء أدناه على حلول عامة لمشكلة في تطبيق Facebook تستمر في التعطل أو لا يتم تحميلها بشكل صحيح على جهاز Sony Xperia XZ Premium. اقرأ لتفاصيل أكثر.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل على Sony Xperia XZ Premium

قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها ، تأكد من أن جهازك لديه اتصال إنترنت نشط إما من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة الهاتف المحمول. يتطلب تطبيق Facebook اتصالاً بالإنترنت حتى يعمل. تأكد أيضًا من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. إذا تم تمكين وضع STAMINA ، فقم بتعطيله وأعد تشغيل جهازك. بينما يساعد في توفير طاقة البطارية ، يعمل وضع STAMINA على تعطيل بعض الوظائف على هاتفك وقد يؤثر أيضًا على أداء التطبيق. إذا كان Facebook لا يزال لا يعمل مع كل تلك المتطلبات التي تم الوفاء بها ، فابدأ واستكشف أخطاء التطبيق وإصلاحها باستخدام هذه الإرشادات اللاحقة.

الحل الأول: فرض إغلاق Facebook وتطبيقات الخلفية.

يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى تشغيل التطبيق ليواجه أخطاء ويفشل في العمل. في كثير من الأحيان ، يتم معالجة مثل هذه المشكلات بسهولة عن طريق إنهاء التطبيق الضال وإعادة تشغيله. ومع ذلك ، قم بإغلاق Facebook و / أو أي تطبيقات خلفية أخرى تعمل على جهاز Sony Xperia XZ Premium. إليك كيف يتم ذلك:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور التطبيقات والإشعارات.
3. صنبور معلومات التطبيق.
4. ابحث واضغط على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
5. صنبور توقف إجباري.
6. ثم اضغط حسنا للتأكيد.

اتبع نفس الإجراءات لإغلاق جميع تطبيقات الخلفية الأخرى ، لمنع أي منها من التسبب في تعارض مع تطبيق Facebook عند تلفها. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الحل المناسب التالي.

الحل الثاني: قم بإجراء إعادة تعيين / إعادة تشغيل ضعيف.

إعادة الضبط الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز هو حل بسيط ولكنه فعال للغاية لأنواع مختلفة من مشكلات البرامج في الأجهزة المحمولة. بصرف النظر عن إزالة الأخطاء الطفيفة ومواطن الخلل في البرامج ، فإنه يقوم أيضًا بمسح الذاكرة الداخلية وتحديث نظام الهاتف للحصول على أداء سريع وسلس. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتف ذكي Sony Xperia XZ Premium:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. حرر الزر عندما تظهر خيارات القائمة.
3. صنبور إيقاف ثم اضغط على حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤثر ذلك على أي بيانات أو معلومات شخصية محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بالكامل ، قم بتشغيل Facebook ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حذف أي ملفات مؤقتة مخزنة في ذاكرة التطبيق والتي ربما تسببت في حدوث المشكلة. لن يؤثر هذا على أي بيانات شخصية حفظتها على الذاكرة الداخلية لهاتفك. إليك كيف يتم ذلك:

1. صنبور إعدادات من قائمة التطبيقات الرئيسية.
2. صنبور التطبيقات والإشعارات.
3. صنبور معلومات التطبيق.
4. تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فيمكنك محاولة مسح جميع البيانات لتطبيق Facebook. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع بيانات التطبيق التي تم حفظها بواسطة تطبيق Facebook منذ استخدامه لأول مرة. هذا يعني أنه سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المحفوظة بواسطة التطبيق ، بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات. سيتم أيضًا مسح أي بيانات تالفة ، مما يجعلها حلاً محتملاً. لمسح البيانات من تطبيق Facebook ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من قائمة التطبيقات الرئيسية.
2. صنبور التطبيقات والإشعارات.
3. صنبور معلومات التطبيق.
4. تحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور امسح البيانات.
7. ثم اضغط حسنا للتأكيد.

وفي الوقت نفسه ، إذا بدأ Facebook في العمل بعد تحديثه ، فيمكنك إلغاء تثبيت تحديثات Facebook. قد يحتوي التحديث على بعض الأخطاء التي تسببت في سوء تصرف التطبيق. لاستبعاد ذلك ، حاول إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Facebook باتباع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من قائمة التطبيقات الرئيسية.
2. صنبور التطبيقات والإشعارات.
3. صنبور معلومات التطبيق.
4. صنبور موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
5. صنبور إلغاء تثبيت التحديثات.
6. ثم اضغط حسنا للتأكيد.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إلغاء تثبيت التحديث لتطبيق Facebook ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد محاولة تشغيل تطبيق Facebook لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل.

الحل الرابع: امسح جميع بيانات الاتصال على هاتفك.

سيؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى استعادة إعدادات الشبكة بما في ذلك Wi-Fi وبيانات الجوال وبلوتوث إلى الوضع الافتراضي. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كانت تُعزى إلى مشكلات اتصال الشبكة. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فاحرص على ملاحظة كلمات مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك حيث سيتم مسحها في هذه العملية. ثم اتبع هذه الخطوات:

1. صنبور إعدادات من قائمة التطبيقات.
2. صنبور الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على رمز القائمة (ثلاث نقاط عمودية).
4. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. صنبور اعادة الضبط.

اسمح لهاتفك بإعادة التشغيل بعد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد الانتهاء من إعادة التشغيل ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك والاتصال بالإنترنت. ثم حاول تشغيل Facebook لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. إذا كان لا يزال يتعطل أو لا يتم تحميله ، فقد تضطر إلى حذف التطبيق.

الحل الخامس: قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook على هاتفك.

قد يكون التطبيق تالفًا تمامًا ولم يعد يعمل. بعد قولي هذا ، لن يكون لديك خيار سوى حذف تطبيق Facebook الضال ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook الجديد المتوافق مع نظام تشغيل هاتفك ويدعمه. لحذف أو إلغاء تثبيت تطبيق Facebook على هاتف Sony Xperia XZ Premium ، اتبع الخطوات التالية:

1. المس مع الاستمرار موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك رمز التطبيق حتى يهتز الهاتف وتفتح القائمة.
2. صنبور X من القائمة ثم حدد حسنا للتأكيد.

بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ثم توجه إلى متجر Play للبحث عن تطبيق Facebook وتنزيله وتثبيته.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل التطبيق وتثبيته. ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان تطبيق Facebook المثبت حديثًا يعمل على النحو المنشود.

خيارات أخرى

• قم بتحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار متاح. سيضمن القيام بذلك حصول جهازك على الأداء الأمثل والتحسينات وإصلاحات الأخطاء. سيتم بعد ذلك مسح أي أخطاء قد تسببت في تعطل تطبيق Facebook.
• اطلب المزيد من المساعدة. اتصل بدعم Facebook أو يمكنك زيارة مركز مساعدة Facebook للإبلاغ عن المشكلة وطلب المزيد من التوصيات والمساعدة في تنفيذ إجراءات أكثر تقدمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تكون هناك بعض الإعدادات المعينة على تطبيق Facebook والتي تحتاج إلى تعديل لجعلها تعمل بشكل صحيح على هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا لم يكتشف هاتف Sony Xperia XZ Premium بطاقة SD الخاصة بك (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا لم ترسل MMS على هاتف Sony Xperia XZ Premium؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia XZ Premium الذي يظل متجمدًا ومتأخرًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Sony Xperia XZ Premium الذي تم إيقاف تشغيله وعدم إعادة تشغيله (خطوات سهلة)