المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 وإصلاحها مع "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]"

عندما يظهر "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]" على Samsung Galaxy Note 9 ، فهذا يعني أن هاتفك واجه بعض المشكلات أثناء محاولة تنزيل أو تحديث التطبيقات من متجر Google Play. على ما يبدو ، إنها مشكلة في الخادم وقبل أن تفعل أي شيء لمحاولة إصلاح المشكلة ، يجب أن تحاول الانتظار أولاً لأن أخطاء الخادم يتم إصلاحها في غضون مسألة قانونية أو دقائق. بالنظر إلى أنها خوادم Google التي نتحدث عنها ، يمكنك توقع حل سريع للمشكلة.

ومع ذلك ، هناك أوقات يتعين عليك فيها القيام بشيء ما لإصلاح المشكلة وهذا هو الغرض من هذه المشاركة. سوف أشاطركم الحل الذي استخدمناه في معالجة هذه المشكلة المحددة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy Note 9 وتواجه حاليًا مشكلات في تنزيل التطبيقات أو تحديثها بسبب هذا الخطأ ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 وإصلاحها مع "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]"

بناءً على تجربتي ، هذا النوع من المشاكل ليس بهذه الخطورة حقًا. في معظم الأحيان يمكن إصلاحه دون أن تفعل أي شيء ، لذا يجب عليك فقط الانتظار وثقة Google في إصلاح خوادمهم. ولكن إذا استمر الخطأ لأكثر من ساعة ، فإليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها ...

1. احذف حساب Google الخاص بك وأعد مزامنته. على الرغم من أنها قد تكون مجرد مشكلة في الخادم ، إلا أن هناك أوقاتًا تتعلق أيضًا بحسابك في Google. المزامنة هي كل شيء عندما يتعلق الأمر بتنزيل البيانات وتحميلها. لا نعرف على وجه اليقين ما هي المشكلة ، فمن الأفضل إزالة حسابك في Google ثم إعداده مرة أخرى. اذهب إلى إعدادات > حسابات ثم احذف حساب Google الخاص بك. أعد تشغيل هاتفك بعد القيام بذلك ثم قم بإعداد حسابك مرة أخرى. في كثير من الأحيان ، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، لذا يجب أن يكون أول شيء عليك القيام به إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ساعة أو ساعتين.
2. إعادة تعيين خدمات Google Play. قال بعض المالكين إن Google Services Framework هو الذي يحتاج إلى إعادة تعيين عند حدوث هذه المشكلة ، لكنني أوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play. سيؤدي هذا إلى تحديث جميع الخدمات اللازمة لمزامنة حسابك مع جميع خدمات Play. ارجع إلى الإرشادات خطوة بخطوة أدناه حول كيفية إعادة تعيين خدمات Play على جهاز Galaxy Note 9.
3. قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين Galaxy Note 9 لأن هذه المشكلة تتعلق بخدمات Play التي تعد من بين الخدمات الأساسية التي تعمل في الخلفية. لذلك ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم أعد ضبط هاتفك. بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد جهازك واستخدم نفس حساب Google الذي تم إعداده قبل إعادة التعيين. ارجع إلى الإرشادات أدناه لمعرفة كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهازك.

هذه هي التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ الإجراءات التي ذكرتها أعلاه ...

كيفية إعادة تعيين خدمات Google Play

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
4. ابحث واضغط على خدمات جوجل بلاي.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

كيفية إجراء Master Reset على Galaxy Note 9

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون هذا المنشور الإرشادي قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner توقف عن العمل
• كيفية إصلاح وميض شاشة Samsung Galaxy Note 9 بعد السقوط
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 لا يتعرف على بطاقة SD الصغيرة
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 تأخر استجابة الشاشة التي تعمل باللمس
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 عدم تلقي إشعارات الرسائل النصية
• كيفية إصلاح Galaxy Note 9 "للأسف توقفت عملية com.android.phone"

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.