المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح فشل التحقق من dm-verity في Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 5 يعيد ضبط المصنع نفسه
• المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 4: كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي على Galaxy Note 5
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح فشل التحقق من dm-verity في Galaxy Note 5

حاول شخص آخر وأفسد إدخال بصمة الإصبع العادي ، لذا يطلب مني الهاتف إدخال كلمة المرور الاحتياطية. لقد جربت كلمة مرور اعتقدت أنها لا تزال صحيحة ولكني نسيت أنني قمت بتغييرها. ثم قام صديقي بمسح قسم البيانات معتقدًا أنه سيطلب بصمة الإصبع ولكن لم يكن يعلم أنه سيواجه حلقة تمهيد حيث لن يتم تشغيل الهاتف بعد شاشة البدء. اعتقدنا أيضًا أن إعادة ضبط المصنع ستساعد ، لكنها لا تزال عالقة في حلقة التمهيد. في صفحة الاسترداد تظهر مشكلة تقول ،

"فشل التحقق من صحة dm ...

بحاجة إلى التحقق من DRK أولاً ... "

لا يمكنني فقط تجاوز صفحة الاسترداد هذه ، ووضع التحميل السفلي ، وشاشة حلقة التمهيد. على الرغم من أنني أتذكر كلمة المرور الاحتياطية الآن ، فلا توجد طريقة يمكنني من خلالها إدخالها أو استخدامها الآن. ويتم إيقاف تشغيل كل من WiFi وبيانات الجوال.

الرجاء المساعدة. - مينتسينوت

المحلول: مرحبًا Mintesinot. خطأ "فشل التحقق من dm-verity" هو إشارة إلى أنه كانت هناك محاولات لتعديل البرنامج الثابت وتم اعتباره تهديدًا أمنيًا ، وبالتالي يتسبب الهاتف في فشل هذه المحاولات. بمعنى آخر ، الهاتف الآن في حالة "مغلق" بشكل دائم حيث لم يعد يقبل أي إدخال. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاتصال بشركة Samsung والسماح لهم بالتعامل مع الموقف. تعتبر حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرامج المتقدمة الخاصة بهم ملكية خاصة ولا تجعلها متاحة للجمهور. خلاف ذلك ، ما عليك سوى طلب استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 5 يعيد ضبط المصنع نفسه

هذا الصباح كان هاتفي (في السيارة ، غير متصل بشبكة WiFi) يحتوي على شاشة سوداء مع كتابة حمراء تقول إنه بحاجة إلى التحديث. عندما قمت بالنقر فوق زر الصفحة الرئيسية ، قال إنه يتم تحديثه ، ثم قال إنه تمت إعادة ضبطه. إعادة ضبط هاتفي - كما هو الحال في إعادة ضبط المصنع! لحسن الحظ ، عندما أدخلت بريدي الإلكتروني ، كان من الممكن استرداد معظم معلوماتي من سحابة Verizon الخاصة بي. ومع ذلك ، فقد فقدت بعض جهات الاتصال (2 يمكنني معرفة ذلك حتى الآن) ولا يمكنني مزامنة البريد الإلكتروني للعمل عبر Outlook. إنها تتطلب كلمة مرور كل 2-3 ثوانٍ ، لكن يمكنني أن أقول إن رسائل البريد الإلكتروني يتم تلقيها. (لا بد لي من استخدام Outlook وفقًا لسياسة ITCS هنا). لا يمكنني حذف Outlook وإعادة تثبيته بسبب أذونات الجهاز. لقد حاولت إلغاء التنشيط أولاً ، لكن لن يتم إلغاء تنشيطه. لست متأكدًا مما إذا كانت إعادة التعيين بسبب تحديث أم شيء آخر. لست متأكدًا من تحديث هاتفي! - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. لاحظنا بعض التقارير الموثقة عن حالات مماثلة على شبكة الإنترنت ، وحتى نشرناها واحد من قبل بعد أن لفت أحد مستخدمي Galaxy Note 4 انتباهنا إليه. اعتبارًا من هذا الوقت ، ما زلنا في طور التحقيق في المشكلة ولا يبدو أننا نجد نمطًا مشتركًا لنتمكن من تتبعه إلى السبب الحقيقي. تتضمن بعض الأسباب المحتملة التي ندرسها في الوقت الحالي تطبيقًا مشكوكًا محتملاً مثبتًا أو خللًا في البرامج الثابتة أو برامج ضارة. يمكن أن يكون أي من هؤلاء الثلاثة هو الجاني على الرغم من أننا لا نستطيع التأكد من أيهما. إذا كنت تتلقى تحديثات عبر الأثير من شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك ، فتأكد من التحدث معهم حول هذا الأمر حتى يتمكنوا أيضًا من تقديم الدعم إذا كانوا على علم بالمشكلة.

في غضون ذلك ، اجعل من عادتك الاحتفاظ دائمًا بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والملفات وما إلى ذلك) في نظام أساسي مختلف لتقليل فقد البيانات في حالة حدوث هذه المشكلة مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي

تم شحن الهاتف طوال الليل وكان يعمل هذا الصباح. تركت الأطفال في المدرسة وفحصت هاتفي ولا شيء. لقد حاولت الإغلاق بالقوة دون جدوى. في بعض الأحيان كان يهتز كما لو كان متوقفًا ثم يصدر لاحقًا "صوت الجرس" كما لو كان يعمل ، ولكن لا شيء على الشاشة. يبدو أنه عالق في "صوت الجرس" وكان يتم تشغيله مرارًا وتكرارًا مع توقف مؤقت بينهما. لن يصدر الجرس الأخير أو ينقطع بصوت "كهربائي". ضوء LED الأزرق مضاء ولا يومض. ليس لدي شاحن الحائط الخاص بي في العمل معي ، ولكن عندما قمت بتوصيله في السيارة ، لم يحدث شيء. لقد قمت بخفض الطاقة باستخدام زر الطاقة وخفض مستوى الصوت بالإضافة إلى الطاقة وخفض مستوى الصوت والمنزل بدون استجابة ... اقتراحات؟ - رينيه

المحلول: مرحبا رينيه. إذا لم يعد بإمكانك تشغيل الهاتف بشكل طبيعي في هذا الوقت ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو تجربة إعادة الضبط الرئيسية. نظرًا لأنك ستفعل ذلك في وضع الاسترداد وليس في وضع التمهيد العادي ، فهناك احتمال كبير أن يعمل. ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيؤدي إلى محو كل شيء في جهاز التخزين الداخلي. إذا لم تقم بإنشاء نسخة من بياناتك مثل مقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك ، فستفقدها. فيما يلي خطوات إجراء إعادة تعيين رئيسي للملاحظة 5:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 4: كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي على Galaxy Note 5

مرحبًا Droid Guy. في محاولة لتوفير مساحة أكبر ، عطلت مجموعة من التطبيقات التي لا أستخدمها ولكن تم تثبيتها في المصنع. تجاهل التحذير بأن تعطيل مثل هذه التطبيقات قد يتسبب في عدم عمل الهاتف بشكل صحيح ، لقد تقدمت وقمت بالتعطيل. لقد أعدت تشغيل هاتفي ولكن لن يتم تشغيله الآن. لقد وقع في محاولة دائمة للبدء. لقد جربت تعليمات إعادة تشغيل المصنع ولكن الشاشة التي ظهرت بها تحذير بشأن "تثبيت نظام تشغيل مختلف". ليس لدي نظام تشغيل مختلف للتثبيت ، لذا قمت فقط بالضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للإلغاء.

ماذا يجب أن أفعل؟ - قاضى

المحلول: مرحبا سو. أنت لا تتبع الإجراء الصحيح للتمهيد في وضع الاسترداد ، حيث يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. أنت تحاول بدلاً من ذلك الوصول إلى وضع التنزيل وهذا هو سبب إظهار الهاتف لرسالة "تثبيت نظام تشغيل مختلف". تأكد من اتباع التعليمات المعطاة لـ Rene أعلاه حول كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.