المحتوى

• كيفية إصلاح Black Screen of Death على Galaxy S10

تعد Black Screen of Death أو المعروفة ببساطة باسم مشكلة الشاشة السوداء واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا للعديد من مستخدمي الهواتف الذكية. في منشور تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم ، نوضح لك كيفية التعامل مع هذه المشكلة على Galaxy S10.

كيفية إصلاح Black Screen of Death على Galaxy S10

هناك عدد من الأسباب المحتملة التي تجعل شاشة Galaxy S تتحول إلى اللون الأسود وتظل كذلك. ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو عطل جسدي بعد السقوط العرضي أو التعرض للسائل. إذا لم يحدث أي من هذه الأشياء على هاتف S10 الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون للمشكلة خلفية برمجية. تعرف على كيفية إصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

تأكد من تشغيل الجهاز. يخلط العديد من المستخدمين بين مشكلة الشاشة السوداء وعدم وجود مشكلة في الطاقة. الأول يعني أن شاشة الجهاز أصبحت مظلمة ولكن الهاتف لا يزال يعمل ويستمر في التمهيد. تتم الإشارة إلى هذا الأخير من خلال الفقدان التام للعلامات التي تشير إلى تشغيل الجهاز. يشار إلى عدم وجود قوة من خلال عدم وجود مؤشرات أخرى مثل القدرة على الاهتزاز أو إصدار إشعارات صوتية أو إظهار أضواء LED. إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك به مشكلة شاشة سوداء ، فانتقل إلى بقية خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه. إذا كنت تعتقد أن لديك مشكلة لا تتعلق بالطاقة ، فقم بزيارة هذه الصفحة للحصول على حلول.

إعادة التشغيل القسري. في العديد من الحالات مع أجهزة Galaxy S الأخرى ، ترجع مشكلة الشاشة السوداء إلى عدم استجابة النظام فقط. هذا يعني أن الجهاز قد تجمد بعد مواجهة خطأ لم يتمكن من حله بنفسه. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. إذا كنت غير قادر على إعادة تشغيل S10 باستخدام الطريقة المعتادة للضغط على مفتاح التشغيل ، ففكر في إعادة التشغيل القسري. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

السماح باستنزاف البطارية لإعادة التشغيل. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الجهاز على الإطلاق ، فقد تحتاج إلى ترك البطارية فارغة. لا يُنصح عادةً بالسماح لهاتفك باستنزاف البطارية بالكامل ولكن يمكن أن تكون حالتك إعفاءً. فقط تأكد من عدم تركه بدون شحن لفترة طويلة لمنع البطارية من استنفاد طاقتها الاحتياطية بالكامل. عندما يظهر جهازك أن بطاريته تبلغ 0٪ ، فهذا ليس هو الحال حقًا. تم تصميم بطاريته للاحتفاظ بكمية ضئيلة من الطاقة للحفاظ على داراته حية حتى الشحن التالي. ومع ذلك ، إذا لم تقم بشحن البطارية قريبًا ونفدت هذه الكمية الصغيرة من الطاقة الموجودة في البطارية بالكامل ، فقد يؤدي ذلك إلى قتل البطارية إلى الأبد. ما تريد القيام به في هذه الحالة هو شحن الهاتف في غضون ساعة بعد إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه.

التمهيد إلى الوضع الآمن. إذا كانت الشاشة لا تزال ميتة بعد شحن الجهاز ، فإن الشيء الجيد التالي هو معرفة ما إذا كانت تعمل في الوضع الآمن. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. في بعض الأحيان ، قد يتداخل التطبيق ذو الترميز السيئ مع Android أو مع التطبيقات الأخرى.

لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

قم بتشغيل الجهاز لأوضاع التمهيد البديلة (الاسترداد أو Odin). إذا لم ينجح شيء بعد محاولة إعادة التشغيل القسري ، فإن الخطوة الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد أو وضع Odin أو كليهما. إذا كانت الشاشة تعمل في أي من بيئات البرامج هذه ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل Android.

كيفية تشغيل Galaxy S10 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل Galaxy S10 في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

إعادة تعيين ماجستير. إذا كانت شاشة هاتفك تعمل في وضع الاسترداد ، فهذا يعني أنه قد يكون هناك خطأ غير معروف في Android يسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إتقان إعادة ضبط الجهاز. لسوء الحظ ، لن تتمكن من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا في هذه المرحلة لأن الشاشة لن ​​تعمل في الوضع العادي في المقام الأول.

لإتقان إعادة ضبط جهاز Galaxy S10 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على المساعدة من Samsung. إذا كانت الشاشة لا تزال لا تعمل في هذا الوقت ، فمن المحتمل أن يكون السبب وراء ذلك يتجاوز قدرتك على المعالجة. يمكن أن يكون فشلًا كاملاً في تجميع الشاشة أو خلل في الترميز. نوصي بإحضار جهازك إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق منه.