المحتوى

• المشكلة رقم 1: تسخن بطارية HTC One M8
• المشكلة رقم 2: مشكلة سخونة HTC One M8 حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع
• المشكلة رقم 3: بدأ HTC One M8 في التسخين ، من بين مشكلات أخرى بعد التحديث إلى Lollipop
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: تسخن بطارية HTC One M8

اشترى هذا الهاتف مؤخرا من جهة ثانية. في البداية لن يتم الشحن على الرغم من تشغيل الضوء الأحمر. البطارية المستبدلة. يبدو أنه يعمل كما تم تمهيد الهاتف. ومع ذلك ، فقد أصبحت ساخنة للغاية! لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ، على أمل أن تحل هذه المشكلة. لم تفعل. لقد عاد الآن إلى المربع الأول لأنه لن يتم التمهيد. يُظهر الضوء الأحمر عند الشحن ولكن لا يحدث أي شيء آخر بغض النظر عما أحاول. لم تعد البطارية ساخنة وتبقى الشاشة فارغة. هل أحاول بطارية جديدة أخرى أم أنها تقصر في مكان ما أم أنها مشكلة في الجهاز؟

أيضًا ، على سلك الهوائي الطويل ، يوجد قسم يبلغ طوله نصف بوصة تقريبًا. هل هذا طبيعي؟

فإن أي اقتراحات موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا يا شباب ، تحياتي. - ديف

المحلول: مرحبا ديف. هناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند التعامل مع هاتف محموم مثل HTC One M8. مهمتنا الأولى هي دائمًا تحديد المشكلة الحقيقية حتى نتمكن من العمل على حلها. هناك ثلاثة أسباب محتملة لارتفاع درجة حرارة جهاز Android: عطل في البطارية أو فشل في الأجهزة أو مشكلة في البرامج.

على عكس الهواتف الأخرى التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة ، فإن معرفة ما إذا كانت بطارية HTC One على خطأ أمر صعب حيث لا يمكنك التحقق فعليًا (ما لم تفتح الهاتف بالقوة). لعزل ما إذا كانت هناك مشكلة في البطارية ، يجب أن تحاول أولاً إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. تتضمن الخطوات تشغيل الهاتف في وضع التشخيص (الوضع الآمن) ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإلغاء تثبيت التطبيقات ، واستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية عبر إعادة الضبط الرئيسية. إن القيام بكل هذه الحلول البرمجية ، بصراحة ، هو الأشياء الوحيدة التي يمكن للمستخدم النهائي القيام بها من جانبه. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بها ، فأنت على يقين تقريبًا من أن لديك مشكلة في البطارية أو في الجهاز في يدك. لذلك ، فلنبدأ باستخدام هذه الحلول البرمجية أولاً.

قم بتشغيل HTC One M8 في الوضع الآمن

يمكن أن تتسبب التطبيقات المارقة أو غير المتوافقة أو القديمة في بعض الأحيان في التشغيل بلا نهاية في الخلفية ، مما يجبر المعالج على إهدار الموارد واستنزاف البطارية بسرعة. تم تصميم Android لتقليل استخدام المعالج لتوفير طاقة البطارية والحفاظ على الحرارة ضمن المستويات المقبولة ولكن إذا تجاوزت التطبيقات المارقة هذه الآلية ، فقد تحدث مشكلة مثل تلك التي لديك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الوضع الآمن. تم إنشاء حل البرنامج هذا لمعالجة مشكلة مثل هذه. يفرض الوضع الآمن على الهاتف تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا والموثوقة فقط ، لذا إذا كانت مشكلة ارتفاع درجة الحرارة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فيجب ألا تظهر أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع. إليك كيفية إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تحصل على خيارات الهاتف على الشاشة.
• انقر مع الاستمرار إيقاف وانتظر حتى إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يظهر على الشاشة. حرر الزر بعد إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن
• صنبور اعادة تشغيل خيار من إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن
• انتظر حوالي 30-60 ثانية للسماح للهاتف بمعالجة الطلب. أ الوضع الآمن سيظهر الخط في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة بعد إعادة التشغيل.

حاول تشغيل الهاتف لعدة ساعات لملاحظة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة لا يزال يحدث.

ملاحظة: للعودة إلى الوضع العادي ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الهاتف.

احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت HTC One M8

على الرغم من أن ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة أو القديمة لا يمكن أن تتسبب مباشرةً في حدوث مشكلة سخونة زائدة ، إلا أن ارتباطها بالتطبيقات قد يظل يساهم في حدوث المشكلة. لكي نكون آمنين ، قررنا تضمين نصيحة صيانة Android هذه هنا للتأكد من تشغيل التطبيقات كما ينبغي. إذا لاحظت مشكلة بطيئة في الأداء بصرف النظر عن ارتفاع درجة حرارة اللمس ، فقد يساعدك حذف ذاكرة التخزين المؤقت. فيما يلي الخطوات:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت
• اضغط ، ثم حرر ملف قوة
• تأكد من الاستمرار في الضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم عرض صور Android على الشاشة.
• استخدم ال اخفض الصوت زر للذهاب إلى التعافي.
• استخدم ال قوة زر للتأكيد التعافي
• صحافة رفع الصوت و قوة في وقت واحد بمجرد رؤية رمز المثلث الأحمر.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى للذهاب إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على قوة زر للتحديد.
• انتظر التأكيد على اكتمال عملية المسح.
• اضغط على قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.

إزالة التطبيقات

يمكن إجراء إلغاء تثبيت التطبيقات إما في الوضع العادي أو في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بدون بعضها. قد يستغرق هذا جزءًا كبيرًا من وقتك إذا كانت لديك قائمة طويلة من التطبيقات ، لذا نوصي بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ، ومراقبة الهاتف لعدة ساعات دون تثبيت أي شيء ، ومعرفة ما يحدث. يلزم إعادة تثبيت البرامج الثابتة / نظام التشغيل النظيفة في حالتك حيث لا توجد طريقة لنا للتحقق من حالة الأجهزة.

إذا لم تحدث المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق بشكل فردي. تأكد من منح الهاتف وقتًا كافيًا للتشغيل بين كل تثبيت حتى تتمكن من تضييق نطاق التطبيق الذي يمثل مشكلة.

أرسل الهاتف للإصلاح أو الاستبدال

ما لم تكن تعرف كيفية إصلاح الأجهزة الإلكترونية ، لا نوصي حتى بمحاولة فتح الهاتف نفسه. لن يؤدي ذلك فقط إلى إلغاء ضمان الشركة المصنعة ، ولكن هناك دائمًا احتمال أن تضر أكثر مما تنفع في القيام بذلك. يرجى طلب المساعدة من المتخصصين إذا كنت تريد الذهاب إلى طريق الإصلاح.

المشكلة رقم 2: مشكلة سخونة HTC One M8 حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع

أواجه مشكلتين مع M8 الخاص بي. واحد هو أن دوران الشاشة لا يعمل لسبب ما. لقد بدأت للتو في ملاحظة 2 منذ أيام. اعتقدت أن الأمر يتعلق بمشكلة في البرنامج ولكنني أجريت إعادة ضبط قوية وأعدت كل شيء إلى المصنع وما زلت أواجه نفس المشكلة.

كما يصبح هاتفي ساخنًا جدًا أكثر من المعتاد.

يبدو أن النقر لتشغيل الشاشة لا يعمل على الرغم من أنه يمكنك النقر مرتين لإيقاف تشغيله. من قبل ، يبدو أن إلغاء قفل الهاتف لا يزال يعمل. لقد جربت كل ما يمكن أن أفكر فيه في الإعدادات ولكن لا شيء حتى الآن. أسأل ماذا يمكنني أن أفعل. نعم تم تحديث هاتفي إلى Lollipop وعلى Sprint. شكر! - فريدي

المحلول: مرحبا فريدي. كما هو مذكور أعلاه ، لا يوجد شيء يمكن للمستخدم فعله إذا كانت المشكلة تتعلق بطبيعتها بالأجهزة لمجرد أن الشركات المصنعة تريد ذلك بهذه الطريقة. تتطلب جميع مشكلات الأجهزة عادةً خبرة وأدوات خاصة ، لذا فإن أفضل رهان لك هو طلب المساعدة من الآخرين. لا يمكن للمستخدمين النهائيين استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها إلا إذا اشتبهوا في وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو البرامج وراء المشكلة.

نحن نتفهم أنك قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ولكن هذا لن ينجح عادةً إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. إذا كان أحد التطبيقات هو الجاني ، فأنت في الواقع لا تفعل أي شيء من خلال إعادة تثبيته بعد إعادة ضبط المصنع. تأكد من تنظيف تطبيقات هاتفك أولاً قبل المتابعة إلى الحلول الأخرى. يرجى الرجوع إلى تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.

المشكلة رقم 3: بدأ HTC One M8 في التسخين ، من بين مشكلات أخرى بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. لقد دمر تحديث HTC (Lollipop) هاتفي M8 وجعله غير قابل للاستخدام. تتم إعادة التشغيل بشكل دائم ، باستخدام كل البطارية ، مما يجعل الهاتف يغلي ساخناً ولم يتم إصلاحه بعد إعادة ضبط المصنع ، وبدلاً من ذلك فإن جميع بياناتي التي تم نسخها احتياطيًا مفقودة.

يعمل الهاتف فقط طالما أنني أمسكه وأستخدمه بمجرد أن أضعه في الأسفل يعيد تشغيله ، لذا يجب إعادة تشغيل أي تحديثات أحاول إضافتها. لا يمكنني التحدث إلى أي شخص في HTC يمكنه المساعدة. لا أستطيع شراء هاتف جديد. هل تعرف ما إذا كانت HTC ستصدر تحديثًا لإصلاح هذا الخطأ؟

لم يردوا على أي من مراسلاتي وأنا والد واحد معاق. أنا أعتمد على هذا الهاتف ، فهو نوع من شريان الحياة.

أنا في المملكة المتحدة. شكرا جزيلا. - كارين

المحلول: مرحبا كارين. السبب الأكثر احتمالا لمشاكلك هو تطبيقاتك. يُرجى إجراء إعادة ضبط المصنع واتباع حلولنا المقترحة أعلاه بشأن ما يجب فعله بعد ذلك.

قد تهمك هذه المقالة أيضًا: لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.