المحتوى
تعد مشكلة قطع اتصال Wi-Fi العشوائية إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها مالكو الهواتف الذكية بغض النظر عن الجهاز والنظام الأساسي. هذا لأن مشاكل الشبكة أمر لا مفر منه. على الرغم من ذلك ، في معظم الحالات ، تُعزى أعراض النتح إلى أخطاء بسيطة في البرامج وبالتالي يمكن تصحيحها.
تم تسليط الضوء أدناه على الحلول المحتملة لمشكلات اتصال Wi-Fi البسيطة خاصةً عند قطع الاتصال العشوائي. يتم تطبيق الخطوات التي حددتها أدناه بشكل خاص على جهاز Sony Xperia XZ Premium. تابع القراءة لمعرفة الطرق التي يمكنك تجربتها متى واجهت مشكلة استمرار قطع اتصال هاتف Xperia XZ بشبكة Wi-Fi.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ Premium التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi وإصلاحها؟
قبل استكشاف مشكلات البرامج التي قد تسبب اتصال إنترنت Wi-Fi متقطع على جهازك وإصلاحها ، ضع في اعتبارك هذه النصائح السريعة. أولاً ، قم بإزالة أي غلاف تابع لجهة خارجية من جهازك. قد تميل بعض الملحقات المصنعة من طرف ثالث إلى حجب هوائي Wi-Fi أو عرقلة الإشارة بين جهاز التوجيه وهاتفك. تأكد أيضًا من أنك في نطاق جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك. تأكد من أن قوة إشارة Wi-Fi في شريط الحالة بهاتفك في أشرطة كاملة. إذا كانت قوة الإشارة منخفضة أو لا توجد إشارة على الإطلاق ، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه اللاسلكي أو مصدر شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
إذا كان هاتفك الذكي Xperia XZ Premium لا يزال يعاني من انقطاع الإنترنت اللاسلكي المتقطع أو انقطاع Wi-Fi ، فانتقل وجرب هذه الحلول المميزة.
الحل الأول: تشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.
إذا كنت تعتمد على جهاز توجيه لاسلكي أو مودم للوصول إلى شبكة Wi-Fi بهاتفك ، وفجأة تواجهك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فستحتاج إلى النظر في بعض المشكلات المحتملة مع الموجه / المودم اللاسلكي وكذلك هاتفك. تتعامل أجهزة التوجيه وأجهزة المودم أيضًا مع مشكلات البرامج الثابتة وهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه جميع الأجهزة المتصلة في مواجهة مشكلات في الاتصال اللاسلكي بالإنترنت. ومع ذلك ، اختبر اتصال الإنترنت على أجهزتك الأخرى المتصلة بجهاز توجيه Wi-Fi نفسه. إذا كانوا يواجهون أيضًا اتصالاً متقطعًا بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن يقع اللوم على جهاز التوجيه اللاسلكي. لمسح الأخطاء الطفيفة في البرامج الثابتة ، أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي أو قم بتشغيله. إذا كان بإمكانك الوصول إلى معدات الشبكة ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز التوجيه / المودم.
- عندما يتم إيقاف تشغيله ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
- بعد 30 ثانية إلى دقيقة واحدة ، أعد توصيله ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi (يتم ضبطها تلقائيًا). بخلاف ذلك ، أعد الاتصال يدويًا بشبكة Wi-Fi. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحلول الممكنة التالية.
الحل الثاني: قم بإعادة ضبط هاتفك ثم أعد تشغيل اتصال Wi-Fi.
قد يكون ما تواجهه مجرد مشكلة عشوائية في البرنامج على الهاتف تؤثر على وظائف Wi-Fi به. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط بسيطة على الهاتف. فيما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين بسيط على Xperia XZ Premium:
- اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة حتى تفتح القائمة.
- صنبور اعادة تشغيل. سيؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله تلقائيًا.
بعد إعادة تشغيل الهاتف واستمرار المشكلة ، قم بتبديل مفتاح Wi-Fi ثم تشغيله مرة أخرى. سيساعد هذا في تحديث اتصال Wi-Fi بالهاتف. إليك الطريقة:
- اضغط للفتح إعدادات تطبيق.
- تحديد الشبكة والإنترنت.
- صنبور واي فاي.
- اضغط على منزلق Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق شريط التمرير مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.
انتظر حتى يعيد الهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل.
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات APN / الشبكة على هاتفك.
يمكن أن تكون أخطاء الشبكة أيضًا نتيجة مباشرة أو عرضًا فوريًا لتكوينات الشبكة غير الصحيحة على الهاتف. قد يكون هذا هو السبب الأساسي إذا بدأت المشكلة بعد تغيير بعض الإعدادات على الهاتف أو بعد تثبيت تحديث نظام جديد. قد تتجاوز بعض التحديثات إعدادات الهاتف عند تنفيذها. كحل ، حاول إعادة تعيين APN أو إعدادات الشبكة على الهاتف لاستعادة تكوينات الشبكة الافتراضية أو الأصلية ثم تكوين الخيارات يدويًا وفقًا لذلك. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات APN / الشبكة على الهاتف الذكي Xperia XZ Premium:
- اضغط للفتح إعدادات تطبيق.
- تحديد شبكة الاتصال &الإنترنت.
- اضغط على رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) لعرض المزيد من الخيارات.
- انقر للتحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- ثم اضغط اعادة الضبط للتأكيد.
أعد تشغيل هاتفك عند اكتمال إعادة التعيين ، ثم تابع إعداد شبكة Wi-Fi بشكل صحيح.
الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.
يوصى بالحفاظ على تحديث برنامج الهاتف للحفاظ على أداء الجهاز الأمثل وخالي من الأخطاء العشوائية والأخطاء. لن يكون تحديث الهاتف لاسلكيًا أو عبر الأثير خيارًا جيدًا نظرًا لأن جهازك لا يحتوي على اتصال إنترنت ثابت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث جهازك يدويًا. إذا كان لديك برنامج Xperia Companion مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول التحقق من آخر تحديث للبرنامج وتثبيته لهاتفك. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Xperia Companion على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.
بمجرد تثبيت البرنامج ، قم بتوصيل الهاتف الذكي Xperia XZ Premium بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق. عندما يكون جهازك متصلاً ، افتح برنامج Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انتظر حتى يقرأ هاتفك. ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة للتحقق من أحدث إصدار من البرنامج متاح للتنزيل والتثبيت.
يمكنك زيارة موقع Sony Mobile Support ثم اتباع الإرشادات المقدمة والرابط المقدم لتنزيل برنامج Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل الخامس: إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).
إذا استمر Xperia XZ Premium في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد استنفاد جميع الحلول السابقة ، فقد يتعين عليك التفكير في إجراء عمليات إعادة تعيين النظام. قد تكون هناك بعض أخطاء النظام الفادحة التي تسببت في فشل نظام شبكة الهاتف أو عدم استقراره. أحد أفضل الحلول الممكنة للتعامل مع مثل هذه الأخطاء هو إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع. سيؤدي هذا إلى محو كل شيء من الهاتف بما في ذلك الأخطاء المعقدة التي تسبب مشكلات في الاتصال اللاسلكي. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لحفظها. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط هاتفك الذكي Xperia XZ Premium:
- اضغط للفتح إعدادات تطبيق.
- اذهب إلى النظام.
- تحديد إعادة تعيين.
- صنبور الاعادة لضبط المصنع.
- صنبور إعادة تعيين الهاتف.
- أدخل نمط قفل الشاشة أو كلمة المرور أو رمز PIN للمتابعة ، إذا طُلب منك ذلك.
- صنبور محو كل شيء للتأكيد.
بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام جهازك مرة أخرى ، تحتاج إلى إعداده على أنه جديد. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة أو معالج الإعداد لإكمال العملية بأكملها. تأكد من إعداد Wi-Fi بشكل صحيح والاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك باستخدام بيانات اعتماد الشبكة الصحيحة.
خيارات أخرى
يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه / المودم اللاسلكي الخاص بك وطلب المساعدة حول كيفية تحديث البرنامج الثابت للجهاز. أو يمكنك تصعيد المشكلة إلى مزود / مشغل خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من الحالة الحالية لحسابك وخدمات الشبكة من نهايتها. إذا حدث فجأة على هاتف Xperia XZ Premium الخاص بك لتجربة انقطاع اتصال Wi-Fi دون إجراء أي تغييرات على إعداداته أو تثبيت تطبيقات جديدة ، فقد تكون المشكلة بسبب انقطاع الشبكة. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى انتهاء الانقطاع وإعادة تشغيل خدمات الشبكة مرة أخرى.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
