مرحبًا بكم في سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة التي تهدف إلى حل رسالة Samsung Galaxy S4 التي ترسل خطأ فاشلاً والمشكلات الأخرى ذات الصلة. إذا كنت تملك هذا الجهاز المعين وتواجه مشكلة في إرسال رسائل SMS أو MMS أو غيرها من المشكلات ذات الصلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سنقدم حلولاً لهذه المشكلات.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S4 لا يتلقى رسائل نصية أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:يمكنني إرسال رسائل نصية ولكن لا أتلقى إشعارًا (لقد حددت هذا الخيار في نظامي لإخطاري عند تسليم رسالة نصية). لا أتلقى رسائل نصية عندما أكون على شبكة wifi في المنزل أو العمل ما لم أتلقى مكالمة. إذا كنت على شبكة فقط (بعيدًا عن المنزل أو المكتب) ، أتلقى رسائل نصية. يمكنني استقبال المكالمات الهاتفية بغض النظر عن مكان وجودي. تأتي جميع إخطاراتي (جميع رسائل البريد الإلكتروني والفيسبوك). بدأت للتو في القيام بذلك يوم الأحد من هذا الأسبوع. (إنه يوم الجمعة حاليًا) لقد أعدت ضبط ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخرجت البطارية ، وأخرجت بطاقة sim ، وأعدت تشغيل كل شيء.

المحلول: يجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إخراج بطاقة SIM وإدخالها في هاتف آخر. تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها موجودة في هذا الهاتف الآخر. إذا كان الأمر كذلك ، فأقترح أن تحصل على بطاقة SIM جديدة. إذا لم تحدث المشكلة ، فقد تكون المشكلة في هاتفك.

أول شيء عليك فعله هو التأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق معين قمت بتثبيته مؤخرًا.للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإزالة البطارية من الهاتف.
• أعد إدخال البطارية.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح القائمة.
• أثناء الضغط على مفتاح القائمة ، قم بتشغيل الجهاز.
• عندما ترى شاشة القفل ، يمكنك تحرير مفتاح القائمة.
• يتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق الذي يسبب هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فتابع النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد تكون رسالة S4 تالفة عند استخدام الرموز التعبيرية

مشكلة:لذلك قمت بتنزيل لوحة مفاتيح رموز تعبيرية وكلما وضعت رمزًا تعبيريًا في رسالة نصية ، فإنه يضع علامة استفهام بدلاً من ذلك وقبل إرسالها تقول "قد تكون الرسالة محاصرة"

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، تحتاج إلى تغيير وضع الإدخال الخاص بتطبيق المراسلة إلى الوضع التلقائي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

افتح تطبيق المراسلة ثم انتقل إلى قائمته. انتقل إلى الإعدادات ثم وضع الإدخال. قم بتغييره إلى تلقائي.

S4 لا يرسل رسالة نصية

مشكلة:هاتفي لن يرسل رسائل نصية. يمكنني تلقي رسائل نصية ولكن عندما أرسل رسالة نصية ، فإنها تظل تقول فشل الإرسال. أعتقد أن هذا لأنني ربما قمت بحذف رقم مركز الرسائل عن طريق الخطأ.

المحلول: إذا كنت تعتقد أنك ربما تكون قد حذفت رقم مركز الرسائل ، فأنت بحاجة إلى إعداد هذا مرة أخرى نظرًا لأنك لن تتمكن من إرسال رسالة نصية بدون ذلك.

• اضغط على المراسلة.
• اضغط على مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات
• اضغط على مركز الرسائل

سيعتمد الرقم على الناقل الذي أنت عليه. من الأفضل الاتصال بمشغل شبكة الجوال لمعرفة رقم مركز الرسائل الذي يستخدمه ثم تأكد من ضبط هاتفك أيضًا على استخدام هذا الرقم.

إذا كان رقم مركز الرسائل موجودًا بالفعل وكان صحيحًا ولكن لا يزال يتعذر عليك إرسال رسالة نصية ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك لتحديث اتصاله بالشبكة.

إذا استمرت المشكلة ، فابدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول إرسال رسالة في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك إرسال رسالة ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

S4 عدم إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال معينة

مشكلة:مرحبًا ، لن يقوم هاتفي بشكل أساسي بإجراء مكالمة أو إرسال رسائل نصية إلى جهة اتصال معينة في هاتفي ، أو رنين سيئ للرقم الذي يرن مرتين ثم ينتقل مباشرة إلى البريد الصوتي ، وهذا لا يحدث مع أي مكالمة أخرى أجريها ، أيضًا إذا قمت بإدخال الرقم يدويًا في لوحة المفاتيح ، فإنه لا يزال يفعل نفس الشيء ، ولا يتلقى الشخص أيضًا أيًا من النصوص التي أرسلها ، على الرغم من أن هاتفي يسجلها على أنها مرسلة. الرجاء المساعدة

المحلول: إذا كانت حالة الرسالة في هاتفك تقرأ أنها مرسلة ، فمن المحتمل جدًا أن الرسالة قد تم إرسالها بالفعل وأن المشكلة ليست في هاتفك. قد يكون هناك برنامج مثبت في الهاتف الآخر يمنع تلقي الرسالة النصية أو قد يكون رقمك مضمنًا في قائمة الحظر. الأمر نفسه ينطبق على المكالمات التي تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي.

اطلب من الشخص الآخر التحقق من إعدادات هاتفه حيث قد يكون هذا هو مكان وجود المشكلة.

S4 عدم إرسال رسالة نصية بعد تحديث Lollipop

مشكلة:مرحبا. أنا حاليًا مالك Verizon Samsung Galaxy S4 الذي يعمل على T-Mobile. بعد آخر تحديث لوليبوب ، يواجه جهاز Android الخاص بي مشاكل في إرسال الرسائل القصيرة. الشيء الغريب هو أنه يمكنه استقبال رسائل الوسائط المتعددة والرسائل القصيرة ، ولكن لا يمكنه إرسال الرسائل القصيرة. بمعنى آخر ، أنا قادر أيضًا على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. لقد بحثت جيدًا في المشكلة واكتشفت أنني بحاجة إلى رؤية رقم مركز رسائل SMS ؛ ومع ذلك ، بعد التحديث ، لم يعد هاتفي يعرض هذا المربع الذي يعرض الرقم في إعدادات تطبيق المراسلة. علاوة على ذلك ، لقد قمت بنقل بطاقة SIM الخاصة بي إلى جهاز آخر ويمكنني إرسال رسائل SMS لا توجد مشكلة. لذلك ، هل هذه مشكلة في الجهاز؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل تعتقد أن Verizon تعمل على إصلاح التحديث؟ شكرا جزيلا.

المحلول: يبدو أن هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج ناتجة عن آخر تحديث للبرنامج. يجب أن تحاول التحقق مرة أخرى من وجود أي تحديثات جديدة ولكن هذه المرة قم بذلك باستخدام Kies. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر يعمل على Kies ثم تحقق من وجود أي تحديثات جديدة. قم بتثبيت التحديثات على هاتفك إذا كان هناك أي حاضر.

إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على آخر تحديث للبرنامج ، فلديك خياران. الخيار الأول هو انتظار وصول تحديث جديد يعمل على حل هذه المشكلة. الخيار الثاني هو إعادة برنامج هاتفك إلى إصدار سابق. ومع ذلك ، ستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا لأن هذا ليس إجراءً مدعومًا من قِبل Samsung. حاول التحقق من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت لمعرفة الإجراء الدقيق حول كيفية القيام بذلك.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.