مرحبًا بك في سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المركزة التي تهدف إلى إصلاح Samsung Galaxy S4 الذي يتجمد أو يتأخر. إذا كنت تمتلك هذا الطراز المعين وتواجه مشاكل مع تباطؤ أو تجميد الهاتف عند استخدامه ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سنناقش هذه المشاكل في هذا المنشور وفي الواقع اخترنا أربع مشاكل في العالم الحقيقي تم إرسالها إلينا من قبل قرائنا طلبًا للمساعدة. سنقوم بتحليل هذه المشاكل وتقديم الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها اللازمة لحلها.

S4 Lag في فتح الشاشة الرئيسية بعد تحديث Lollipop

مشكلة:منذ تثبيت Lollipop ، كان هناك تأخير في العودة إلى شاشتي الرئيسية. أضغط على زر الصفحة الرئيسية ولكن تتأخر الشاشة لمدة دقيقة إلى دقيقتين قبل ظهور صفحاتي الرئيسية. الصفحات موجودة يمكنني استعراضها ولكن جميع تطبيقاتي مفقودة. لقد أوقفت الرسوم المتحركة واثنين آخرين من خلال خيارات المطور.

المحلول: نظرًا لحدوث هذه المشكلة مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فقد تكون هناك بعض بيانات البرامج القديمة التي تسبب ذلك. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• بعد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يتم إغلاق إعدادات S4 من تلقاء نفسها

مشكلة: بعد تغيير بطاقات simcards الخاصة بي (قمت بتغيير مزود الخدمة الخلوية) لا يمكنني فتح إعداداتي. أعيد تشغيل هاتفي ، ثم لدي حوالي 10 ثوانٍ للذهاب إلى الإعدادات. هناك بعد إغلاق الإعدادات على الفور وكلما حاولت فتحه ، يظهر لمدة ثانية ثم يختفي مرة أخرى. هل يمكنك مساعدتي ربما؟

المحلول: حاول التحقق أولاً إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تغيير بطاقة SIM عن طريق إعادة إدخال بطاقة SIM القديمة. إذا لم تعد بطاقة SIM القديمة متوفرة لديك ، فما عليك سوى إدخال بطاقة SIM أخرى في جهازك. إذا اختفت المشكلة ، فقد ترغب في التفكير في استبدال بطاقة SIM الحالية. إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للتحقق من هاتفك.

حاول التحقق أولاً مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بمجرد أن يكون هاتفك في الوضع الآمن ، حاول فتح إعدادات هاتفك. إذا لم يتعطل تطبيق الإعدادات ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فتابع النسخ الاحتياطي لبياناتك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S4 Lag بعد إجراء إعادة ضبط المصنع

مشكلة:لقد أجريت مؤخرًا إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفي بسبب بعض المشكلات التي كنت أواجهها مع بريدي الإلكتروني. جعلت عملية إعادة الضبط الأولى الهاتف بطيئًا بشكل لا يصدق ولم أتمكن من استخدامه لأي شيء. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع مرة أخرى ، حيث بدا أنه يساعد في حل المشكلة. أعدت تثبيت جميع بياناتي وتطبيقاتي على الهاتف واستمررت في طريقي. بعد يومين ، كان الهاتف بطيئًا بشكل متزايد ، وبالكاد يمكنني فعل أي شيء عليه. لقد أفرغت ذاكرة التخزين المؤقت ، وعطلت تطبيقات سامسونج التي ليست قيد الاستخدام ، وأوقفت فرض أي تطبيقات ليست قيد الاستخدام ولا شيء يبدو أنه يساعد. أنا في حيرة فيما أفعل به. لم أواجه مثل هذه المشكلات مطلقًا قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. الهاتف عمره عام واحد فقط!

المحلول: حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يعمل ببطء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا اختفت المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك هو تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا كان هاتفك لا يزال يعمل ببطء في هذا الوضع ، فحاول إخراج بطاقة microSD بهاتفك. إذا كانت هذه البطاقة معيبة ، فقد تساهم أيضًا في مشكلة التأخر.

يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي تحديثات برامج جديدة متاحة لجهازك وتطبيقها.

يتجمد S4 بشكل عشوائي

مشكلة: قبل بضعة أسابيع ، بدأت أواجه مشكلات مع تجميد هاتفي باستمرار ولا يوجد صوت عندما أتصل بشخص ما أو أرد على مكالمة شخص ما. .. لكن يمكنهم دائمًا هنا ... سأقوم باستمرار بإعادة تشغيله وسيعمل الهاتف مؤقتًا. .. ثم بقيت تواجه مشكلات تستحق العناء فقط وهي تجمد باستمرار وتكرر نفسها طوال اليوم…. الآن لا يمكنني محاولة تشغيل الموسيقى الخاصة بي على مشغلاتي .. إنها تتجمد تلقائيًا. .. هذه مشكلة كبيرة الآن لأن الموسيقى الخاصة بي على هاتفي هي حياتي ... أيضًا عند إعادة تشغيل الهاتف بعد إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه أو إزالة البطارية لبضع ثوانٍ ... يتم تشغيله ثم يظل على الشاشة مع مقدمي الخدمة اسم ويبقى هناك. .. لا يعود بالكامل أبدًا ... لذا لا يمكن استخدام هاتفي أبدًا.

المحلول: هل ملفات الموسيقى الخاصة بك مخزنة في بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حاولوا إخراج البطاقة ، فقم بتخزين ملف أو ملفين موسيقيين في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. قم بتشغيل ملفات الموسيقى هذه ثم تحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يتجمد. إذا لم يتم تجميده ، فقد يكون سبب المشكلة هو وجود بطاقة microSD معيبة. Jut استبدال هذه البطاقة بأخرى جديدة.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.