عادةً ما تشير مشكلات الجهاز التي تظهر عليها أعراض عدم الاستجابة أو التعطل على شاشات معينة وحلقات التمهيد اللانهائية إلى أخطاء خطيرة في الذاكرة الداخلية أو بنية النظام. يعد تلف البيانات وأخطاء البرامج والبرامج الضارة التي تصيب بعض التطبيقات ووظائف النظام من بين المذنبين المحتملين. تحدث مثل هذه المشكلات عادةً على الأجهزة القديمة كأعراض البلى ولكن يمكن أن تظهر أيضًا في الأجهزة الجديدة مثل Galaxy Note 8 في حالات معينة. عادةً ما تكون الحلول المتقدمة مطلوبة للتعامل مع مثل هذه الأخطاء الجسيمة من جانبك. تعتبر الطرق التي أوضحها في هذا السياق من بين الحلول الممكنة لمشكلة ذات صلة تظهر في Galaxy Note 8. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات التفصيلية إذا كنت ترغب في استكشاف أخطاء الملاحظة 8 الخاصة بك والتي تم تعليقها في حلقات تمهيد لا نهائية لبعض الأسباب.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 8.
قد تكون بعض التطبيقات شريرة وتسببت في حدوث تعارض مع الذاكرة الداخلية أو نظام الهاتف ، وبالتالي منعها من العمل بثبات. إذا كان هذا هو السبب الأساسي للمشكلة ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة التشغيل القسري إلى إصلاحها. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على قوة و أزرار خفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر حتى ملف شاشة وضع تمهيد الصيانة لتظهر.
- تحديد التمهيد العادي من وضع تمهيد الصيانةشاشة. يمكنك استعمال ال أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي للاختيار.
- امنحها ما يصل إلى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
انظر إذا كان هذا يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل وجرب الحل التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لن يتم تشغيله بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي يحتفظ بالتجميد والتأخير بعد التحديث (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لا يتعرف عليه الكمبيوتر [Troubleshooting Guide]
الحل الثاني: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.
إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إعادة تشغيل Galaxy Note 8 في الوضع الآمن. سيساعدك القيام بذلك أيضًا على تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة أم لا. مع تمكين الوضع الآمن ، يتم تجاوز جميع تطبيقات الجهات الخارجية أو تعطيلها مؤقتًا ، مما يترك فقط تطبيقات وخدمات الأسهم تعمل على هاتفك. حاول تمكين الوضع الآمن على جهاز Galaxy Note 8 من خلال هذه الخطوات وشاهد كيف يعمل:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال إيقاف يظهر موجه على الشاشة.
- المس مع الاستمرار إيقاف الخيار حتى الوضع الآمن يظهر ثم حرر.
- صنبور الوضع الآمن للتأكيد.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 45 ثانية حتى تنتهي ، لذا انتظر بصبر. عند إعادة التشغيل ، أ الوضع الآمن تظهر التسمية في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة الرئيسية. هذا يعني أنه تم تنشيط الوضع الآمن.
إذا لم يتعطل هاتفك في حلقات التمهيد اللانهائية أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا يشير إلى أن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى تحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو المشغل. لمساعدتك في تضييق نطاق السبب المحتمل ، حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته مؤخرًا. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيقاتك الحديثة بشكل فردي.
الحل الثالث: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Galaxy Note 8.
يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في إصلاح مشكلات البرامج وخاصة تلك المنسوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو البيانات الخاطئة من داخل نظام الهاتف. كما أنه يساعد على مسح الذاكرة الداخلية للهاتف. جربه إن أمكن ثم شاهد كيف يعمل. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي)و و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر جميع الأزرار عندما تكون خضراء شعار Android تظهر بعد تثبيت تحديث النظام ضع الكلمة المناسبة.
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتمرير والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى نعم يتم تمييزه ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
- اسمح لهاتفك بإنهاء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ستعرف متى يتم ذلك إذا كان اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- بحلول ذلك الوقت ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهازك.
الحل الرابع: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
يمكن أن يكون الجهاز عالقًا في حلقات تمهيد لا نهائية عندما يتم اختراق بعض التطبيقات أو نظام الجهاز نفسه بواسطة بعض الأخطاء والبرامج الضارة. إذا كان هذا هو السبب الرئيسي وراء تصرف ملاحظة 8 بشكل غريب ، فمن المحتمل أن يؤدي تثبيت التحديث إلى إصلاحه. لا تجلب التحديثات ميزات جديدة فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات الإصلاح لمعالجة مشكلات الجهاز الحالية التي تسببها أخطاء البرامج. للتحقق من تحديث البرنامج (OTA) على Galaxy Note 8 ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
- اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- صنبور تحديث النظام.
- صنبور تحميل التحديثات يدويًا.
- صنبور حسنا.
- صنبور بداية.
- صنبور حسنا في موجه رسالة إعادة التشغيل.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث Galaxy Note 8 من جهاز كمبيوتر. من أجل البدء ، ستحتاج إلى استخدام كابل Samsung USB وتثبيت Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وإليك كيف يعمل:
- قم بتنزيل Samsung Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتوصيل الملاحظة 8 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB أو كابل البيانات الأصلي أو المزود من Samsung.
- انتظر حتى ينتهي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك.
- افتح التبديل الذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انتظر حتى يتم إنشاء اتصال بجهازك.
- في حالة توفر تحديث للبرنامج ، سيعرض Smart Switch تلقائيًا موجه التحديث.
- لبدء تنزيل ملفات التحديث الضرورية ، انقر فوق تحديث.
- ثم اضغط حسنا لاستكمال.
انتظر حتى يتم تثبيت التحديث بالكامل على جهازك. أعد تشغيل هاتفك لتنفيذ التغييرات الأخيرة وميزات التحديث بشكل صحيح.
الحل الخامس: إعادة ضبط بيانات المصنع عبر قائمة استرداد Android.
كخيار أخير وحل نهائي ، جرب إعادة ضبط بيانات المصنع أو إعادة ضبط Galaxy Note 8 من خلال استرداد Android. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك أخطاء البرامج والبرامج الضارة التي ربما تسببت في حدوث خلل في جهازك. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فتابع الخطوات التالية:
- إذا أمكن ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال التبديل الذكي من سامسونج.
- قم بإيقاف تشغيل جهازك.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي)و و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر جميع الأزرار عندما يكون ملف شعار Android و ال خيارات قائمة استرداد Android اظهر.
- اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض الصوت حتى نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييز الخيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
- انتظر حتى اكتمال إعادة الضبط الرئيسية. ستعرف متى يتم ذلك إذا كان اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
شاهد كيف يعمل هاتفك بعد إعادة تشغيله. إذا استمر فشل هذا الحل البديل ، فسيتعين عليك التفكير في اختيار الخدمة.
خيارات أخرى
اصطحب هاتفك إلى مركز خدمة إذا لم يكن أي من الحلول السابقة قادرًا على إصلاحه. قد يكون جهاز Galaxy Note 8 الخاص بك قد حصل على نوع من التلف المادي أو تلف الأجهزة ، والسبب في بقاءه عالقًا في حلقات تمهيد لا نهائية وغير قادر على العمل على النحو المنشود. لسوء الحظ ، لا يمكن فعل أي شيء آخر لإصلاح المشكلة من جانبك ، لذلك من الأفضل طلب المساعدة من فني Samsung.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم.لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- يستمر Samsung Galaxy Note 8 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" (إصلاح سهل)
- ماذا تفعل إذا استمر Note8 في عرض الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"
- ماذا تفعل إذا كان Galaxy Note8 يقوم بتشغيل مقاطع فيديو Youtube و Facebook و Gallery بشكل بطيء بشكل غير طبيعي
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يتعذر عليه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- تستمر بيانات جوال Galaxy Note 8 في قطع الاتصال ، وتنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى
- لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
