المحتوى

• تستنزف بطارية Galaxy Note 5 بدلاً من الشحن عند توصيلها بجهاز كمبيوتر محمول
• لا يمكن تجاوز صفحة الإعداد في Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 لن يتم تشغيله
• لن يتم شحن Galaxy Note 5 بعد تعرضه للسوائل
• لن يستجيب Galaxy Note 5 عند الخروج من وضع الاستعداد

في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة تتعلق بـ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) الذي يحافظ على إعادة التشغيل ويغلق بشكل عشوائي. هذه المشكلات شائعة جدًا في الواقع وقد تحدث لك بغض النظر عن الهاتف الذي تستخدمه. هناك طرق سهلة لإصلاحها ولكن هناك أيضًا طرق أكثر خطورة.

مشكلة الاغلاق العشوائي: ذات يوم ، بدأت ملاحظة 5 الخاصة بي في الإغلاق أو الإيقاف من تلقاء نفسها وليس لدي أدنى فكرة عن سبب حدوثها. أستخدم هاتفي لأغراض شخصية وتجارية ولا ألعب به حتى. يحتوي على الحد الأدنى من التطبيقات المثبتة ؛ لا توجد ألعاب فقط بعض تطبيقات الإنتاجية التي أستخدمها للعمل. بقدر ما أريد إصلاح المشكلة بنفسي ، أحتاج إلى مساعدتك. ليس لدي أي فكرة حقًا عما يحدث معها. إنه جديد ، يجب أن يعمل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بالنسبة إلى مشكلات مثل هذه ، فإن أهم المعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي السبب أو ما الذي يؤدي إلى عمليات إعادة التشغيل والإغلاق العشوائية. تحتاج إلى العثور على نمط إذا أمكن. يجب أن تكون أكثر انتباهاً لأنها قد تكون مشكلة في الجهاز وإذا لم يتم إصلاحها في أسرع وقت ممكن ، فقد تتسبب في حدوث تعارضات أخرى قد تؤدي أيضًا إلى مزيد من الضرر. إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلة ، فجرّب ما يلي:

إذا بدأ الهاتف في إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأنه غالبًا ما تكون ذاكرات التخزين المؤقت التالفة هي التي تسبب المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا حدثت المشكلة فورًا بعد تحديث بعض التطبيقات بما في ذلك تطبيقات Google ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت تحديثات Google Play Store و Play Services.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
4. اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
5. ابحث عن متجر Google Play وانقر فوقه (خدمات Google Play).
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

إذا تجمد الهاتف في مرحلة ما ، ولم يستجب وبدا أنه متوقف عن التشغيل ، فجرّب إعادة التشغيل بالقوة حيث إنه تعطل النظام.

1. ببساطة صحافة و معلق ال اخفض الصوت و مفاتيح التشغيل معًا لمدة 20 إلى 30 ثانية أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا إن أمكن واستمر في إعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

في حالة فشل إعادة الضبط ، اطلب المساعدة من فني أو مزود الخدمة الخاص بك.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، أنا أستخدم جهاز Samsung Galaxy Note 5 الخاص بي من الأسبوع الماضي ومؤخراً من اليومين الماضيين ، بدأ هاتفي المحمول في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه وأحيانًا يتم إيقافه تلقائيًا. إنه أمر مزعج للغاية ارجو المساعدة. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط صلبة أيضًا ولكن لا يزال يحدث. ليس لدي أي تطبيقات مثبتة على هاتفي المحمول. الباقي يعمل بشكل مثالي بالنسبة لي.

تستنزف بطارية Galaxy Note 5 بدلاً من الشحن عند توصيلها بجهاز كمبيوتر محمول

سؤال: عندما أحاول شحن جهاز android الخاص بي من خلال جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، فإنه يستنزف البطارية فعليًا على الرغم من أنه يظهر رمزًا يقول إنه يشحن. لقد قمت منذ ذلك الحين بتوصيله بمقبس عادي وهو يعمل. اعتقدت أنني رأيت شيئًا عن هذا ولكن لا يمكنني العثور عليه الآن.

إجابة: محولات الطاقة لأجهزة Samsung Galaxy تأتي أيضًا بمخرج طاقة يبلغ 2 أمبير ، على الرغم من أنها ستستمر في الشحن ، وإن كان ذلك ببطء ، حتى لو كان الشاحن يمكنه إعطاء 1.2 أمبير فقط من التيار. ومع ذلك ، فإن السبب وراء استنزاف هاتفك لبطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول هو أن منفذ USB في أجهزة الكمبيوتر المحمولة يوفر تيار 0.5 أمبير فقط (0.9 لـ USB 3.0).

قد يستمر شحن هاتفك عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول إذا كان مغلقًا. لكن وجهة نظري هي أن أجهزة Note 5 بالإضافة إلى تطبيقاتها وخدماتها تستهلك طاقة أكثر مما يمكن أن توفره منافذ USB للكمبيوتر المحمول. لذلك ، يوصى دائمًا باستخدام محول الطاقة الأصلي أو جهات خارجية لها نفس التصنيف.

لا يمكن تجاوز صفحة الإعداد في Galaxy Note 5

سؤال: لقد تم قفل هاتفي ولا يمكنني الوصول إليه مرة أخرى. أجرى Verizon إعادة تعيين إعدادات المصنع والآن يتبقى لي نفس الرسالة "تمت إعادة ضبط الجهاز. للمتابعة ، سجّل الدخول باستخدام حساب Google تمت مزامنته مسبقًا مع هذا الجهاز ".

لقد فعلت ذلك عدة مرات ويعيدني إلى رسالة الخطأ هذه. لقد زرت متجرين من Verizon وشركة Samsung ولم يتمكنوا من مساعدتي. الرجاء المساعدة!

إجابة: إنه إجراء أمني لم يواجهه سوى عدد قليل من مستخدمي Android. إذا قمت بإعادة تعيين أو تغيير كلمة المرور في حساب Google الخاص بك وقمت بإعادة ضبط المصنع للهاتف المرتبط به ، تعتقد Google أن جهازك قد سُرق ولا يمكنك إعداده بنفس الحساب لمدة 72 ساعة.

أفضل مسار للعمل هو انتظار انقضاء هذا الوقت ثم إعداد هاتفك مرة أخرى. أو يمكنك الاتصال بـ Google ومعرفة ما يمكنهم فعله حيال ذلك. إنه شيء من Google (سيحدث لجميع أجهزة Android) لذا يمكنك بالتأكيد طلب مساعدتهم إذا حدث هذا لك. إنها مجرد مسألة إثبات أنك الشخص الذي تقوله أنت.

Galaxy Note 5 لن يتم تشغيله

مشكلة: الكلام والهاتف انفجر. قم بتشغيله ، واهتزازه قليلاً ، وإيقاف تشغيله ، وشحنه لمدة نصف ساعة ولن يتم تشغيله. ماذا أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فرض إعادة تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية. سيقوم الإجراء بمحاكاة فصل البطارية (ما يعادل سحب البطارية في أجهزة Galaxy السابقة). سوف يمنع تعطل النظام الهاتف من الاستجابة لأوامر اللمس ، والضغط على الأزرار ، والشحن ، والتشغيل أو الإيقاف ، وما إلى ذلك ، وبناءً على وصفك ، أعتقد أنه مجرد تعطل. لذلك ، من الضروري إعادة تشغيل القوة ، ومع ذلك ، إذا فشلت ، فحاول الاطلاع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا حول كيفية إصلاح Galaxy Note 5 الذي لن يتم تشغيله.

لن يتم شحن Galaxy Note 5 بعد تعرضه للسوائل

مشكلة: اضطررت للذهاب إلى منتجع صحي وأحضرت هاتفي ، ملاحظة 5. أعتقد أن الهاتف قد تعرض للبلل قليلاً من الخارج ولكن عندما وصلت إلى المنزل كان يظهر بالفعل 3٪ بطارية متبقية. لقد شحنتها بالكامل قبل ذهابي إلى المنتجع الصحي ، لذلك كان الأمر غريبًا حقًا. ها هو الراكل. عندما قمت بتوصيله للشحن ، لم يستجب. إعادة تشغيله بشكل صحيح ثم توصيله ، ولكن لا يزال يتعذر شحنه. تم إيقاف تشغيله ، توصيله ، ما زال يتعذر شحنه. بالمناسبة أنا أستخدم الشاحن الأصلي. ما هي مشكلة هاتفي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشكلة الضرر الناتج عن السوائل هي أنك لن تعرف أبدًا مدى الضرر. ومع ذلك ، بناءً على التجربة ، إذا تعرض الهاتف لسائل ، فإن المكون الأول الذي سيتأثر هو IC power ، والذي يتعامل أيضًا مع الشحن. لكن رقائق مثل هذه لا تتلف بسهولة. لذلك ، في الوقت الحالي ، أفترض أن سبب استنزاف البطارية السريع ومشكلة الشحن هو نوع من الدائرة القصيرة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، ولا تحاول شحنه مرة أخرى وقم بفحصه على الفور.

لن يستجيب Galaxy Note 5 عند الخروج من وضع الاستعداد

مشكلة: الجهاز لا يستجيب عند الخروج من وضع الاستعداد. غطاء حافظة المحفظة مغلق وجاهز للفتح بعد ظهور الشاشة ولكن لا يستجيب للمس ثم يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. أولاً ، حدث الهاتف عندما انخفضت درجة حرارة التخييم في الخارج إلى حوالي 2-5 درجات مئوية. كان الهاتف جالسًا على المنضدة بجواري. حدث هذا 3 مرات في هذه الرحلة الواحدة. 2 مرات التالية كانت في المنزل. تم توصيل الهاتف وكان جالسًا في طاولة جانبية بالقرب من النافذة المفتوحة. نطاق درجة الحرارة حول نفس الجانب الخارجي ولكن في الداخل كان 20 درجة مئوية. نفس الشيء. غطاء مفتوح ، لا يوجد رد. أعد التشغيل ومن الجيد أن تبدأ. لماذا ا؟ هل يمكن حقًا أن تكون حساسة لدرجة الحرارة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد تكون مشكلة في Touchwiz أو S View أو البرنامج الثابت نفسه. حاول عزل المشكلة أولاً عن طريق تشغيلها في الوضع الآمن.

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة في الوضع الآمن. إذا كان الأمر كذلك ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على الفور. وإلا ، فما عليك سوى العثور على تطبيق (تطبيقات) الجهة الخارجية الذي يتسبب في حدوث التعارض وإلغاء تثبيته. إذا كان من المستحيل العثور عليه ، فستعمل إعادة التعيين.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.