يمكن أن تحدث مشاكل الشبكة في أي وقت للأجهزة المحمولة. من بين مشكلات الشبكة أو الأعراض الأكثر شيوعًا ، على سبيل المثال لا الحصر ، أخطاء الشبكة أو التصفح البطيء أو عدم وجود إنترنت أو اتصال متقطع أو انقطاع شبكة Wi-Fi. يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى ظهور هذه الأعراض وغالبًا ما يتم إلقاء اللوم على البرنامج المعيب. المشكلة الرئيسية التي تم تناولها في هذا المنشور هي انقطاع Wi-Fi أو الاتصال المتقطع على جهاز Nokia 8. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا واجهت مشكلة Wi-Fi مماثلة على هاتفك الذكي Nokia.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من تحديث برنامج جهازك وتأكد من تحديثه. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عن أحدث إصدار من البرنامج متاح للتنزيل والتثبيت. يمكن أن تساعد تحديثات البرامج في تحسين جهازك ووظائفه الرئيسية وتحسينها.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل الموجه اللاسلكي أو المودم.

قد يسميها الفنيون دورة الطاقة على مصدر اتصالك بالإنترنت في المنزل - المودم و / أو الموجه اللاسلكي. غالبًا ما يكون هذا هو الحل الأول ، إن لم يكن آخر حل موصى به عند التعامل مع مشكلات الاتصال بالإنترنت على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. تتعطل البرامج الثابتة للمودم والموجه أيضًا بشكل عشوائي كما هو موضح في الاتصال المتقطع أو بطء الاتصال بالإنترنت أو عدم وجود مشكلات في الاتصال. والحل الأبسط والأكثر فعالية هو دورة طاقة المودم أو جهاز التوجيه. هذا هو كيفية القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه اللاسلكي.
2. افصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله بمصدر الطاقة.
4. إذا لزم الأمر ، اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله.
5. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء عليها مستقرة.

إذا رأيت أي مؤشر ضوء أحمر على المودم أو الموجه اللاسلكي ، فقم بإعادة تشغيله مرة أخرى. يشير أي ضوء أحمر عادةً إلى أن شيئًا سيئًا مثل عدم تلقي المودم إشارة من برج الشبكة لديك لبعض الأسباب. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة في معدات الشبكة أو مزود خدمة الشبكة.

الحل الثاني: أعد تشغيل Nokia 8 (إعادة ضبط بسيطة).

تعتبر إعادة الضبط الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز بمثابة الحل الأبسط والأكثر فعالية لأنواع مختلفة من أخطاء البرامج التي تؤثر على أنواع مختلفة من الأجهزة المحمولة بغض النظر عن نظام التشغيل. يساعد هذا أيضًا في مسح الذاكرة الداخلية للجهاز وتحديثها للحصول على الأداء الأمثل. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتصرف فيها هاتفك بغرابة أو يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة بسيطة في البرنامج تتطلب إعادة ضبط بسيطة كعلاج. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. حدد الخيار إيقاف ثم اضغط حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل هاتفك.

أو يمكنك أيضًا إجراء إعادة التشغيل البديلة وهي إعادة ضبط بسيطة باستخدام مفاتيح الأجهزة. يتم استخدامه غالبًا عندما يتعطل الجهاز أو لا يستجيب لللمسات. إنه يفعل نفس الشيء ويقدم إخراجًا مشابهًا لإعادة التشغيل المعتادة دون التأثير على أي من معلوماتك الشخصية والبيانات المهمة المحفوظة في الذاكرة الداخلية لهاتفك. وإليك كيفية القيام بذلك:

• اضغط مع الاستمرار في الوقت نفسه على زر رفع الصوت و زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى دورات طاقة جهازك.

عادةً ما يتم تصحيح أي أخطاء طفيفة ناتجة عن مواطن الخلل العشوائية في البرامج عن طريق إعادة التشغيل ما لم تكن مشكلة نظام أكثر تعقيدًا تتسبب في قطع اتصال جهازك بالشبكة اللاسلكية كثيرًا.

الحل الثالث: قم بإزالة شبكة Wi-Fi الخاصة بك وإعادة إضافتها.

هناك حالات تتلف فيها الشبكة اللاسلكية وعندما يحدث ذلك ، من المتوقع حدوث أخطاء ذات صلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن إحدى الطرق الممكنة لإصلاحها هي نسيان الشبكة اللاسلكية الخاصة بك أو حذفها من هاتفك ثم إضافتها مرة أخرى. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعدادات.
3. صنبور واي فاي.
4. اضغط على مفتاح شبكة Wi-Fi لتمكينه ، إذا لزم الأمر.
5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الخيار يدير.
6. انتقل إلى الشبكات المعروفة.
7. المس مع الاستمرار شبكة Wi-Fi تريد حذفه.
8. صنبور حذف للتأكيد.
9. إذا رأيت عدة شبكات Wi-Fi محفوظة ولكن لم يتم استخدامها ، فقم بإزالتها لمنع أي منها من التسبب في أي تعارض.

بعد حذف شبكتك اللاسلكية ، أعد تشغيل هاتفك ثم ارجع إلى قائمة إعدادات Wi-Fi نفسها لإعداد شبكة Wi-Fi للاتصال بها.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف Nokia 8.

عندما يتم تكوين بعض إعدادات الشبكة بشكل غير صحيح ، فمن المحتمل ألا تعمل خدمات الشبكة على النحو المنشود. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد على جهازك ، فمن الممكن أن يكون التحديث قد غيّر أو تجاوز إعدادات الشبكة الحالية وأدى في النهاية إلى حدوث هذه المشكلة. كحل محتمل لذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية واستعادة القيم الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير إلى واختيار النظام.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
6. صنبور اعادة الضبط للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا بمجرد انتهاء إعادة التعيين. بعد أن يتم التمهيد بنجاح ، قم بإعداد شبكتك اللاسلكية ، وأعد الاتصال ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل الخامس: قم باستعادة جهاز Nokia 8 إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

إذا استمر قطع اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة ، فعليك في هذه المرحلة التفكير في اختيار إعادة تعيين النظام لمسح كل شيء من وحدة التخزين الداخلية للهاتف واستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. وبالمثل ، تتم إزالة الأخطاء والأخطاء التي تؤثر على وظائف نظام الهاتف في هذه العملية. فقط لا تنس نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا مسبقًا. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإتقان إعادة ضبط جهاز Nokia 8 واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال الإعدادات:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
4. صنبور الاعادة لضبط المصنع.
5. صنبور إعادة ضبط الجهاز.
6. إذا طُلب منك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك للمتابعة.
7. أخيرًا ، انقر فوق محو كل شيء

عند انتهاء إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد بدء التشغيل بنجاح ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك وأعد الاتصال. يجب أن تعمل بشكل صحيح بحلول هذا الوقت.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للتحقق من الحالة الحالية لحسابك والتأكد من أن خدمات الشبكة في مكانك كاملة. في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات مثل هذه بسبب بعض حالات انقطاع الشبكة. إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى انتهاء الانقطاع لاستئناف خدمات الشبكة الخاصة بك. في غضون ذلك ، إذا كنت تشك في أن المشكلة الرئيسية تتعلق بالمودم أو الموجه اللاسلكي ، فاتصل بالشركة المصنعة لمعدات الشبكة للحصول على توصيات.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• مات Samsung Galaxy Note 8 تمامًا ، وأوقف تشغيل نفسه ولن يتم شحنه بعد الآن [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [Troubleshooting Guide]