هناك الكثير من الأسباب المحتملة وراء رفض الهاتف الذكي للتشغيل فجأة. ولكن بشكل عام ، إنها إما مشكلة في البرنامج أو معيب في الأجهزة. على الرغم من ذلك ، في معظم الحالات ، لا تُعزى مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة إلى مشكلات البرامج مثل عندما يؤدي شيء ما إلى تشغيل البطارية أو نظام الطاقة ليصبح شريرًا ويفشل في العمل كما ينبغي.

يمكن أن يحدث نفس الشيء عندما تسيء بعض التطبيقات التصرف وتدفع المعالج للعمل باستمرار. سيؤدي هذا في النهاية إلى استنزاف سريع للبطارية أو إيقاف تشغيل مفاجئ للجهاز. أخطاء النظام الفادحة التي تسببت في تلف كبير في البيانات هي أيضًا من بين المشغلات المحتملة. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تحديث خاطئ ويؤدي إلى تلف البيانات. كل هذه العوامل يمكن أن تؤدي إلى تعطل نظام هاتفك وإغلاقه بشكل غير متوقع.

تم تسليط الضوء أدناه على بعض الحلول القابلة للتطبيق للتعامل مع مشكلات الطاقة على الهاتف الذكي Motorola Moto X4. تابع القراءة لمعرفة ما يجب عليك فعله عندما تواجه مشكلة مماثلة حيث لا يتم تشغيل Moto X4 فجأة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: إجبار Moto X4 على إعادة التشغيل.

عندما تتحول شاشة هاتفك فجأة إلى اللون الأسود ، فقد تكون عالقة على شاشة سوداء أو قد ماتت للتو بسبب نفاد البطارية تمامًا. إذا حدث ذلك مع قراءة مستوى البطارية بنسبة 20 في المائة أو أكثر ، فمن المرجح أن نظام الهاتف قد تعطل وتوقف على الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد إجبار جهازك على إعادة التشغيل. إليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية. إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لمدة 30 إلى 40 ثانية. حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات محفوظة على هاتفك ، وبالتالي لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا مسبقًا.

لا ننصح بإزالة البطارية أو استبدالها لمنع التسبب في تلف البطارية أو مكونات الهاتف.

الحل الثاني: قم بتوصيل جهاز Moto X4 بالشاحن واتركه يشحن.

إذا ظل هاتفك ميتًا ورفض تشغيله بقوة إعادة التشغيل ، فمن المحتمل أن تكون بطاريته فارغة وبالتالي يحتاج إلى إعادة الشحن. في هذه الحالة ، قم بتوصيل هاتفك بشاحن ثم اتركه لشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل. تأكد من استخدام الشاحن الأصلي وتوصيله بمصدر طاقة مباشر أو مقبس حائط لضمان حصوله على القدر المناسب من الطاقة لإكمال الشحن في الوقت المحدد.

تأكد من أن هاتفك قيد الشحن. عادةً ، سترى مؤشر شحن بعد ثوانٍ قليلة من توصيل الهاتف بالشاحن وتبقى أيقونة الشحن على الشاشة جنبًا إلى جنب مع مستوى البطارية الحالي المتراكم. إذا كنت لا ترى أي مؤشر على أن هاتفك قيد الشحن ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الشحن أولاً. تحقق من الشاحن أو كابل الشحن أو منفذ الشحن لتحديد ما يمنع جهازك من الشحن.

إذا كان جهاز Moto X4 قيد الشحن ويحتوي بالفعل على 50 في المائة من البطارية ، فاجبره على إعادة التشغيل أثناء الشحن. يمكن أن يساعد القيام بذلك في مسح تطبيقات الخلفية الخاطئة التي ربما تسببت في حدوث تعارض واستنزاف البطارية بشكل أسرع من المتوقع. لإنجاز ذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على قوة زر و اخفض الصوت زر معًا لمدة 30 إلى 40 ثانية تقريبًا ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

إذا تمكنت من إعادة تشغيل هاتفك بعد الشحن ، فتحقق يدويًا من التحديث المتاح لجهازك وقم بتثبيته. يمكن أن يساعد القيام بذلك في مسح أي أخطاء في النظام وبرامج ضارة ربما تكون قد تسببت في إيقاف تشغيل الهاتف فجأة.

يمكنك التحقق من وجود تحديثات متوفرة على Moto X4 لاسلكيًا أو عن بعد باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على تطبيقات رمز القائمة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام.
4. الصنبور تحديثات النظام.

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى إشعارًا يحتوي على تفاصيل التحديث. لتنزيله وتثبيته ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن اتصال الإنترنت الثابت والقوي مطلوب لإكمال تنزيل وتثبيت تحديث OTA. يجب أن يحتوي هاتفك أيضًا على مساحة وقوة كافيتين لإكمال العملية بأكملها.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على Moto X4.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا في إزالة أي ملفات نظام مؤقتة قد تتسبب في إيقاف تشغيل الهاتف وعدم تشغيله. لن يؤدي هذا إلى حذف ملفاتك وإعداداتك ، بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. إنه أيضًا حل بديل موصى به للتعامل مع مشكلات ما بعد التحديث ، مثل عندما يصبح هاتفك فجأة شريرًا بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. إليك كيف يتم ذلك:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و أزرار الطاقة في وقت واحد حتى إعادة تشغيله.
2. اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء / تحديد الانتعاش مقصيدة اختيار.
3. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد وضع الاسترداد اعادة تشغيل. ستظهر قريبًا صورة روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
4. أثناء الضغط باستمرار على ملف زر الطاقة، اضغط على زر رفع الصوت.
5. استخدم ال زر التحكم في الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. قد تتم مطالبتك بشاشة تأكيد إضافية ، لذا إذا حدث ذلك ، فاضغط على اخفض الصوت لتسليط الضوء على نعم ثم اضغط قوة للتأكيد.
8. يجب أن يبدأ هاتفك بعد ذلك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وعندما يتم ذلك ، يجب أن يبدأ ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

الحل الخامس: إعادة تعيين Moto X4 إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

تعمل إعادة تعيين بيانات المصنع على إزالة كل ما تتم إضافته وحفظه على هاتفك بما في ذلك التطبيقات والإعدادات وجهات الاتصال والمعلومات الشخصية والمحتويات الأخرى. سيتم أيضًا مسح أي أخطاء ناتجة عن أخطاء ، بما في ذلك تلك التي تحدث إيقاف تشغيل عشوائي وتعطل النظام في هذه العملية. باختصار ، سيتم حذف كل شيء. يمكن اعتبار هذا الخيار الأخير إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة واستمر Moto X4 في الإغلاق بشكل غير متوقع ولن يتم تشغيله. قبل أن تبدأ في إعادة ضبط هاتفك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على Moto X4 من خلال قائمة الإعدادات:

1. اضغط على تطبيقات رمز القائمة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام.
4. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
5. تحديد الاعادة لضبط المصنع اختيار.
6. صنبور إعادة تعيين الهاتف.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل بيانات اعتماد قفل الشاشة للمتابعة.
8. ثم اضغط محو كل شيء للتأكيد وبدء إعادة التعيين.

سيبدأ هاتفك بعد ذلك في مسح كل شيء ثم استعادة التكوينات الافتراضية أو الأصلية على الهاتف. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التعيين ثم أعد التشغيل تلقائيًا. ثم تابع إعداد هاتفك على أنه جديد.

إذا لم يكن من الممكن إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات ، فيمكنك إجراء إعادة الضبط الخارجية على Moto X4 بدلاً من ذلك. هذا هو الوقت الذي ستستخدم فيه مفاتيح الأجهزة أو الأزرار المادية لإعادة ضبط هاتفك. لإجراء إعادة تعيين خارجي ، يجب أن يكون مستوى بطارية هاتفك بحد أدنى 25 بالمائة. يعد هذا ضروريًا لضمان نجاح إعادة الضبط بالكامل وبالتالي منع إتلاف نظام هاتفك.

خيارات أخرى

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة ولم يتم تشغيل Motorola Moto X4 ، فمن المرجح أنك تتعامل مع بعض الأجهزة السيئة التي تحتاج إلى بعض الإصلاح. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري نقل هاتفك إلى مركز خدمة معتمد من Motorola.

لمزيد من التوصيات والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Motorola بدلاً من ذلك.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Google Play الذي يتعطل باستمرار أو لن يتم تحميله بشكل صحيح على هاتفك الذكي Motorola Moto X4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتفك الذكي Motorola Moto X4 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية / SMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار ، لن يتم تحميله بشكل صحيح على هاتفك الذكي Motorola Moto X4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Motorola Moto X4 التي لن يتم تشغيلها بعد إيقاف التشغيل من تلقاء نفسها (إصلاح سهل)

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.