نادرا ما تحدث عمليات إعادة التشغيل العشوائية للأجهزة المتطورة وخاصة الأجهزة الجديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث هذا وقد حدث بالفعل في بعض الهواتف الذكية عالية الطاقة بما في ذلك Huawei P10. عادةً ما تُعزى الأعراض إلى مشاكل في الذاكرة مثل عندما تتقلص الذاكرة. ولكن في الأجهزة الجديدة ، عادةً ما تكون التطبيقات الخاطئة وتلف البيانات هي الأسباب الأساسية. من المحتمل أن تحدث عمليات إعادة التشغيل العشوائية على Huawei P10 عند تشغيلها بواسطة العوامل الأخيرة. وإذا كان الأمر كذلك ، فسيكون المستخدمون النهائيون قادرين على حل المشكلة في المنزل. إذا وصلت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع نفس المشكلة على هاتف Huawei P10 الذكي ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول المقدمة أدناه. هذه حلول محتملة يسهل تنفيذها.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية.

تطبيقات الخلفية هي تطبيقات فتحتها مؤخرًا ولكنها لم تغلق. من الناحية الفنية ، هذه التطبيقات في وضع الاستعداد وما زالت قيد التشغيل. بينما قد يفيدك الاحتفاظ بتطبيقات الخلفية من حيث تعدد المهام أو إعادة تحميل نفس التطبيقات ، إلا أن هناك عوامل يمكن أن تتسبب في تعطلها. عندما يحدث هذا ، هناك ميل إلى أن تتأثر وظائف النظام العامة للهاتف. وبالتالي ، ستبدأ مشكلات الأداء في الظهور. يمكن أن تكون عمليات إعادة التمهيد العشوائية من بين الأعراض التي تظهر. لمسح ذلك ، يوصى بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية. إليك كيفية إنهاء أو إنهاء تطبيقات الخلفية على جهاز Huawei P10:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة مفتاح من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على تطبيقات نشطة أيقونة.
3. صنبور النهاية بجوار أحد التطبيقات لإنهاء التطبيقات الفردية.
4. إذا رأيت العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فيمكنك إنهاؤها جميعًا مرة واحدة من خلال النقر على إنهاء جميع زر.
5. صنبور حسنا لتأكيد العمل.

حاول استخدام جهازك كما تفعل عادةً ، بدون تشغيل أي تطبيقات في الخلفية. إذا استمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجرب الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تشغيل / فرض إعادة تشغيل جهاز Huawei P10.

تعمل إعادة الضبط أو إعادة تشغيل الجهاز بشكل فعال على التخلص من أخطاء البرامج العشوائية ومواطن الخلل البسيطة. يقوم أيضًا بتصحيح التطبيقات الخاطئة وتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت التالفة والبيانات المؤقتة التي قد تسببت في ظهور أعراض سلبية على الجهاز. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Huawei P10:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. تحديد انقطاع التيار الكهربائي الخيار ثم اضغط حسنا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنفيذ إعادة تشغيل القوة باتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة بديلة لإعادة تشغيل جهاز مجمّد. إنه إجراء محاكاة لإزالة البطارية للأجهزة ذات البطاريات غير القابلة للإزالة. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة التشغيل المعتادة ولكن يتم تنفيذها باستخدام الأزرار المادية. لن يتسبب كل من إعادة الضبط الناعم وإعادة التشغيل في فقدان البيانات طالما تم ذلك بشكل صحيح.

الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

في الوضع الآمن ، يُسمح فقط بتشغيل تطبيقات الأوراق المالية أو التطبيقات المثبتة مسبقًا مع تجاوز تطبيقات الطرف الثالث. يتيح لك ذلك تحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم تشغيلها بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. لتمكين الوضع الآمن على جهاز Huawei P10 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهازك.
2. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيله.
3. عندما ترى ملف هواوي الرسوم المتحركة الشاشة ، اضغط بسرعة على زر خفض الصوت حتى شاشة القفل.

يجب أن ترى بعد ذلك ملف الوضع الآمن التسمية في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. استخدم هاتفك كالمعتاد أثناء وجودك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يعيد التشغيل من تلقاء نفسه. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوثه تطبيق تابع لجهة خارجية. لإصلاح المشكلة ، احذف أو ألغ تثبيت التطبيق الذي تشك في أنه يسبب الأعراض. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية بدءًا من التطبيق الذي قمت بتنزيله مؤخرًا أو قبل أن يبدأ جهازك في تجربة إعادة تشغيل عشوائية.

الحل الرابع: قم بتحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

قد تكون هناك حاجة إلى تصحيح الإصلاح إذا تسببت الأخطاء والبرامج الضارة في حدوث الأعراض على هاتفك. يتم طرح تحديثات البرامج بشكل دوري لإضافة ميزات جديدة وتحسينات أمنية إلى أجهزة معينة. إذا لم تقم بتحديث جهاز Huawei P10 الخاص بك حتى الآن ، فتحقق من تحديث البرنامج الجديد المتاح من خلال الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور النظام.
3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديث النظام.
4. اضغط على الزر ل تحقق من وجود تحديثات. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة جهازك بالتحقق من وجود تحديثات.
5. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى التفاصيل الكاملة على الشاشة التالية. لتثبيت إصدار البرنامج الجديد ، انقر فوق تحديث سريع زر.

انتظر حتى ينتهي الجهاز من تنزيل التحديث وتثبيته. عند تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل هاتفك لتطبيق تغييرات النظام الجديدة ومنع التطبيقات أو نظام الهاتف من العمل.

بصرف النظر عن تحديث Android ، من الضروري أيضًا تثبيت التحديثات المعلقة لتطبيقاتك. يمكن أن تتسبب تطبيقات الخطأ أيضًا في استسلام هاتفك لعمليات إعادة التشغيل العشوائية. سيؤدي تحديث التطبيقات باستمرار إلى منع حدوث ذلك. ما لم تكن قد عيّنت جهازك وتطبيقاتك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى البحث يدويًا عن التحديثات المعلقة المتوفرة لتطبيقاتك وتثبيتها. إليك الطريقة:

1. افتح ال متجر Play أو تطبيقات جوجل تطبيق.
2. اضغط على قائمة طعام أيقونة.
3. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على تحديث بجانب كل تطبيق لتحديث التطبيقات الفردية.
5. إذا كنت ترغب في تمكين التحديثات التلقائية لأحد التطبيقات ، فانقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العلوية بجوار اسم التطبيق ثم حدد خانة الاختيار بجوار التحديث التلقائي.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد انتهاء تحديث جميع التطبيقات. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان تطبيق جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Huawei P10.

ذاكرة التخزين المؤقت التالفة من مجلدات النظام هي أيضًا من بين الجناة. مثل التطبيقات الفردية ، يقوم الهاتف أيضًا بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات النظام المؤقتة في مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في حالة تلف أي من هذه البيانات ، ستتأثر وظائف النظام أيضًا. لمنع حدوث ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من نظام الهاتف بما في ذلك الملفات التالفة. إليك كيف يتم ذلك:

1. أغلق هاتفك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال زر رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
3. عندما ترى ملف شعار هواوي، حرر كلا الزرين. سيتم توجيهك بعد ذلك إلى قائمة EMUI أو Android Recovery مع بعض الخيارات للاختيار من بينها.
4. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقتن من الخيارات المحددة.
5. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبمجرد الانتهاء من ذلك ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان سيتم تسليط الضوء على الخيار.
7. اضغط على زر الطاقة لتأكيد وإعادة تشغيل هاتفك.

يجب أن تلاحظ أن هاتفك يتمتع بأداء أفضل وأسرع بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يجب أيضًا أن تختفي عمليات إعادة التمهيد العشوائية الآن ما لم يتسبب في حدوث خطأ أكثر تعقيدًا في النظام أو تلف الأجهزة.

خيارات أخرى

• قم بإزالة أي بطاقة microSD من الهاتف. إذا تم إدخال أي بطاقة SD ، فحاول إزالتها ثم شاهد كيف يعمل هاتفك مع بطاقة SD. اكتشف العديد من مستخدمي الهواتف الذكية الذين واجهوا نفس المشكلة لاحقًا أن عمليات إعادة التشغيل العشوائية تُعزى إلى بطاقة SD سيئة. قد تكون بعض البيانات المخزنة على البطاقة أو بطاقة SD نفسها تالفة وتسبب في النهاية في عمل نظام الهاتف. لاستبعاد ذلك ، أخرج بطاقة SD ثم أخرجها.
• إعادة ضبط بيانات المصنع / إعادة الضبط الرئيسية. يمكن أن تؤدي إعادة تعيين النظام بالكامل إلى حل المشكلة إذا كانت الأخطاء الشديدة هي المشغل الرئيسي. ربما تسببت أخطاء النظام الفادحة في تعطل جهازك وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
• خدمة الصيانة. اصطحب جهازك إلى مركز خدمة واطلب تشخيصه بواسطة فني معتمد. يمكن أن يكون تلف الأجهزة هو أسوأ سبب محتمل لإعادة التشغيل العشوائي بين الهواتف الذكية. إذا كان هذا هو سبب المشكلة نفسها على هاتف Huawei P10 الذكي ، فسيكون الإصلاح ضروريًا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.