المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا أعيد تشغيل Galaxy S9 من تلقاء نفسه بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي

إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مالكي Samsung Galaxy هي مشكلة إعادة التشغيل العشوائية. في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم ، سنتناول حالتين من مشكلات إعادة التشغيل العشوائية على # GalaxyS9.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا أعيد تشغيل Galaxy S9 من تلقاء نفسه بعد التحديث

مرحبا. قمت مؤخرًا بتحديث جهاز S9 الخاص بي بالأمس وبدأت في مواجهة المشكلات. كانت التطبيقات (Twitch و Snapchat) تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل. قررت إعادة تشغيل هاتفي ولكن بعد أن فعلت ذلك ، بدأت في إعادة التشغيل تلقائيًا وستتوقف في شاشة التحميل. سأصل إلى شاشة تحميل Verizon وستبدأ في إعادة التشغيل مرة أخرى. حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ولكنه لن يعمل. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة ضبط الجهاز. لا شيء حتى الآن. نفس المشكلة ... إعادة التشغيل المستمر. بعد إجراء إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، كان هناك مرة واحدة تمكنت فيها من اجتياز عملية التهيئة / الإعداد. عملت بشكل طبيعي لمدة 5 دقائق تقريبًا ولكن تم إعادة تشغيلها مرة أخرى. حاولت وميض هاتفي مع ذاكرة القراءة فقط من خلال Odin. يبدو أن إعادة التنسيق تسير على ما يرام ولكن لا تزال تواجه نفس المشكلة - إعادة التشغيل دون أن أطالب بذلك. في نهاية ذكاء. لا أعرف ما الذي يجب تجربته أيضًا. الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو أن ذاكرة القراءة فقط للمخزون تحتوي على PDA / CSC مختلف. كان لا يزال SM-G935V (مثل لي) لكن PDA / CSC كان مختلفًا قليلاً. لست متأكدا إذا كان هذا يحدث فرقا. شكرا جزيلا!

المحلول: لقد انتهيت بالفعل من جميع الحلول البرمجية الممكنة على مستواك. إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى بعد وميض البرنامج الثابت للمخزون ، فهذا يعني أن المشكلة على الأرجح تتجاوز قدرتك على الإصلاح. في بعض الحالات ، تتم إعادة تشغيل بعض أجهزة Galaxy بشكل متكرر بسبب البطارية المعيبة. نحن نتفهم أنه لا يمكنك فقط استبدال البطارية بأخرى جديدة بنفسك دون العبث بالجهاز ، لذا فإن إرسال هذا الجهاز إلى Samsung أمر منطقي. إذا لم يكن السبب متعلقًا بالبطارية ، فقد يكون هناك شيء ما في اللوحة الأم. يمكن أن يكون سببه IC سيئة إدارة الطاقة (سبب شائع آخر). مهما كان السبب الحقيقي ، لا نعتقد أنك ستكون قادرًا على التعرف عليه بنفسك دون التدريب والمعدات المناسبة. لهذا السبب ، نوصي بشدة أن تدع Samsung تتعامل مع القضية.

طالما أنك لم تتلاعب بكل من البرامج والأجهزة ، يجب أن تكون قادرًا على السماح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز مجانًا. قم بإحضار الجهاز إلى وكيل Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكنوا من فحص الهاتف نيابة عنك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي

لدي S9 Plus ويتم إعادة تشغيله كل 2-3 دقائق. في البداية ، لم يكن هاتفي يمر حتى بشعار Samsung. سيتجمد فقط على أول حرفين من شعار سامسونج وستتم إعادة تشغيله مرة أخرى. في مرحلة ما ، ستصبح شاشة الجهاز ميتة بينما لا تزال تومض مؤشر LED للإعلام وسأضطر إلى الانتظار حتى نفاد البطارية لبدء تشغيل الهاتف مرة أخرى. لذلك أخذت الهاتف إلى ورشة إصلاح وقاموا بوميضه. حتى الآن لدي مشكلة إعادة التشغيل هذه. هل من أية مقترحات من أجل المتابعة؟

المحلول: إذا بدأت هذه المشكلة بعد أن قام شخص ما بتعديل البرنامج ، حتى عند استخدام البرامج الثابتة الرسمية ، فقد تكون المشكلة بسبب خطأ في البرنامج أو أحد التطبيقات. لإصلاح المشكلة ، هذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تؤدي التحديثات أحيانًا إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. نقترح عليك التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك مرتبة عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه أولاً:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتثبيت تحديث Android

نفترض أن لديك جهازًا مقدمًا من شركة الاتصالات ، لذا إذا تم وميض S9 أثناء الإصلاح ، فقد يكون يعمل بإصدار أقدم من Android. تأكد من البحث يدويًا عن تحديثات Android ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج. قد يساعد تحديث نظام التشغيل إلى إصدار أحدث في حل المشكلة. قد تكون إصدارات Android الأحدث أكثر استقرارًا من التكرار السابق ، لذا قد يساعد ذلك.

قم بتحديث تطبيقاتك

تمامًا مثلما يمكن أن يؤدي تثبيت نظام Android الأحدث إلى إصلاح الأخطاء ، فإن التأكد من تحديث جميع التطبيقات قد يحقق نفس الهدف. سواء كانت لديك مشكلة أم لا ، فمن الممارسات الجيدة دائمًا تحديث التطبيقات. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Google Play للحصول على التحديثات.

إذا كانت لديك بعض التطبيقات من خارج متجر Play ، فنحن نقترح عليك تحديثها والتأكد من توافقها مع نظام التشغيل. اتصل بمطوريها إذا كنت لا تعرف كيف.

لاحظ في الوضع الآمن

كما ذكر أعلاه ، قد يكون أحد التطبيقات التي ثبتها أحد الأسباب المحتملة لمشكلتك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. مع تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، من المفترض أن يساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت شكوكنا صحيحة. بشكل أساسي ، بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فإن الشيء الآخر الوحيد الذي تريد القيام به هو مراقبته. إذا أصبح الهاتف مستقرًا ولم يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فيمكنك المراهنة على وجود مشكلة في التطبيق.

للتشغيل في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف لبضع ساعات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

إذا لم يتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه خلال فترة المراقبة ، فأنت بحاجة إلى تضييق نطاق الأسباب المحتملة. إليك ما عليك القيام به:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

آخر استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك القيام به هو مسح الهاتف واستعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. بعد مسح الهاتف ، راقبه مرة أخرى لبضع ساعات. إذا كان الهاتف مستقرًا ولن يتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، فهذا يعني أنه ربما تم تطوير خطأ برمجي أو خطأ في التطبيق وهذا كان سبب المشكلة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط الجهاز ، فهذه علامة منبهة على وجود عطل في الجهاز. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.