المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S8 بمشكلة شاشة سوداء بعد إعادة ضبط المصنع
• المشكلة رقم 2: يستمر T-Mobile Galaxy S8 المستخدم على شبكة AT&T في إظهار وجود تحديث متوفر

بالنسبة لمالكي GalaxyS8 الذين يعانون من مشكلة شاشة سوداء ، فهذا يناسبك. نحن نعلم أن هناك الكثير من أجهزة S8 التي تعاني من مصير مؤسف يتمثل في وجود مشكلة شاشة سوداء ، لذا قد تساعد اقتراحاتنا أدناه البعض. لا تهدف الحلول أدناه إلى إصلاح جميع مشكلات الشاشة السوداء (هناك الكثير من المتغيرات لهذه المشكلة) ولكن بشكل عام ، طالما أن السبب ليس عطلًا في الأجهزة ، فيجب أن تعمل هذه الاقتراحات:

• قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
• الوضع الآمن
• اعدادات المصنع.

في كثير من حالات مشاكل الشاشة السوداء ، يكون السبب هو الضرر المادي. إذا تحولت شاشة S8 إلى اللون الأسود أو لا تستجيب بعد أن أسقطتها أو بعد أن تبللت ، فتخط اقتراحاتنا وأحضر هاتفك إلى Samsung بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S8 بمشكلة شاشة سوداء بعد إعادة ضبط المصنع

شاشة سوداء ولكن النظام مستجيب. حجم ، يمكن التمرير وتحديد الأشياء (عمياء) ، استقبال المكالمات. فقط لا أستطيع الرؤية. أود أن أصدق أن شاشة LCD ، باستثناء عند إعادة التشغيل ، يمكنها رؤية شاشة البداية الثابتة (Samsung Galaxy S8 في المنتصف و Android في الأسفل) وشعار Samsung الديناميكي. ثم السواد. حاولت إعادة ضبط المصنع ، لكن لم تساعد. إذا لم يكن الأمر يتعلق بشاشات التمهيد ، فسأستبدل الشاشة / جهاز التحويل الرقمي.

المحلول: لا نعتقد أن هناك مشكلة في شاشة S8 الخاصة بك. حقيقة ظهور شاشة شعار Samsung أثناء إعادة التشغيل هي مؤشر واضح على أنها تعمل بشكل جيد. يجب أن تكون مشكلة الشاشة السوداء التي تواجهها إما بسبب تطبيق طرف ثالث سيئ أو نظام تشغيل تالف. لإصلاح ذلك ، إليك ما يمكنك فعله:

تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل في الوضع الآمن

قد يتداخل التطبيق غير المتوافق أو التطبيق ذي الترميز السيئ مع نظام التشغيل Android. لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتثبيت واحد قد يسبب هذه المشكلة ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك كيف يمكنك فعل ذلك:

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن تتمكن من التمهيد إلى الوضع الآمن إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف أولاً.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تمكنت من إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

احصل على المساعدة من Samsung

إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن على الإطلاق ، فيمكنك إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من إعادة تحميل برامجها. اعتمادًا على حالة ضمان هاتفك ، قد يكون هذا مجانيًا وقد لا يكون كذلك.

تعيد تحميل ملفات البرامج الثابتة الأسهم على جهازك

إذا كنت قد حاولت بالفعل وميض جهاز Samsung من قبل ، فقد يساعدك أيضًا فعل الشيء نفسه على جهاز S8 الحالي. نوصي فقط بهذا الحل لمستخدمي Android المتقدمين لأنه يستلزم العبث بالبرنامج. هناك احتمال كبير بأن ينتهي بك الأمر إلى التسبب في مشاكل برمجية أكثر خطورة من حل المشكلة الحالية إذا لم تتمكن من تحديث الجهاز بشكل صحيح. بشكل عام ، يكون إجراء الوميض بسيطًا مثل اتباع الإرشادات ، ولكنه لا يعني أنه لا يمكن حدوث أي خطأ. في الواقع ، يمكن أن يحدث الكثير من الخطأ في الوميض نظرًا لوجود عدد من العوامل التي قد تفسد الإجراء. إذا لم تكن قد سمعت عن الوميض من قبل ، أو إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك ، فدع محترفًا يفعل ذلك نيابةً عنك.

تختلف الأدلة الوامضة باختلاف طرازات الهاتف ، لذا تأكد من إجراء بحث كافٍ إذا كنت تنوي تحمل المخاطر التي تنطوي عليها.

المشكلة رقم 2: يستمر T-Mobile Galaxy S8 المستخدم على شبكة AT&T في إظهار وجود تحديث متوفر

هذا جهاز "غير مؤمن" من T-Mobile وأنا أستخدمه على شبكة At & t. لقد اشتريت للتو الأسبوع الماضي ، وقمت بنقل كل شيء وأنا مرتاح للمنصة الجديدة باستثناء شيء واحد…. إنه دائمًا يخبرني دائمًا في درج الإشعارات المنسدلة أن خدمة تحديث T-Mobile بها تحديث برنامج متاح. لقد أجريت هذا التحديث يدويًا ، 2x الآن. يبقى الإخطار. لقد حاولت أيضًا "تحديث الجدول الزمني" بحيث يقوم تلقائيًا بإجراء التحديث بين عشية وضحاها بين الساعة 2 صباحًا و 5 صباحًا. خلال الـ 4 ليالٍ الماضية تم تحديثه تلقائيًا. ومع ذلك ، بعد هذه التحديثات ، يُعلمني الهاتف بوجود تحديث متوفر. بالإضافة إلى الرسالة التي تكون دائمًا في علبة الإشعارات الخاصة بي ، ينبثق لافتة بيضاء كاملة الشاشة بشكل عشوائي طوال اليوم ، مما يقطع مهامي ، ويحثني أيضًا على إجراء هذا التحديث ، مما يمنحني خيار "التحديث الآن" أو "الجدول الزمني لوقت لاحق ". هذا هو الشيء الأكثر إزعاجًا إلى حد بعيد. لقد ذهبت إلى قائمة الإخطارات لأسعى إلى إيقاف تشغيل هذه الإشعارات. لا يمكنني العثور على خيار للقيام بذلك. ولا حتى ضمن إعدادات الإخطار المتقدمة. يبدو أنه من المستحيل إيقاف تشغيل إعلامات تحديث النظام. ولماذا ، بعد الانصياع وإجراء التحديثات عدة مرات ، لا يزال يخبرني بوجود تحديثات للبرنامج؟ لا يمكن أن يكون هناك برنامج جديد يتم إطلاقه كل 5 دقائق ليلاً ونهارًا. على هاتفي القديم (Galaxy S4) لم أجبر على إجراء تحديثات مستمرة. في الواقع ، سأضطر إلى البحث يدويًا عن تحديث برنامج ، وبعد ذلك إذا كان متاحًا ، يمكنني اختيار إما تحديث هاتفي أو تجاهل التحديث إلى أجل غير مسمى. لم يضايقني أبدا. لذلك أنا مستاء للغاية ، ولست متأكدًا مما يجب فعله. هل هذا لأنني أستخدم هاتف T-mobile مفتوحًا على شبكة At & t؟ من فضلك أعطنى بعض من النصائح.

المحلول: السبب الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه فيما يتعلق بمشكلتك هو حقيقة أن لديك جهازًا يحمل علامة تجارية يتم استخدامه في شبكة أخرى. ضع في اعتبارك أن الجهاز غير المؤمّن لا يعني أنه تم تغيير برامجه. على الأكثر ، تم تعديل تكوين الشبكة فقط للسماح بالتعرف على الجهاز والسماح له بالعمل في شبكة طرف ثالث مثل AT&T. لا يزال برنامج هاتفك إلى حد كبير من نوع علامته التجارية الأصلية ، وهي T-Mobile (أجهزة AT&T لها إصدار Android مميز خاص بها). في حين أن مثل هذا الترتيب يعمل عادةً في الوقت الحاضر ، فإن استخدام برنامج ثابت مختلف لنظام Android (T-Mobile) في شبكة أخرى (AT&T) قد يتسبب أحيانًا في حدوث أخطاء أو مشكلات في عدم التوافق.قد يكتشف برنامج هاتفك في هذا الوقت أن هناك تحديثًا متاحًا له ولكن لا يمكنه تنزيل التحديث المذكور لأنه غير متوافق (لأجهزة AT&T فقط). يجب أن يكون هذا هو السبب وراء استمرار النظام في عرض الإشعار بالتحديثات طوال الوقت الآن.

عادةً ما يتم تصميم الهواتف التي تحمل علامة شركات الجوال للبحث تلقائيًا عن التحديثات متى كانت متصلة بالإنترنت ، ولكن من أجل منع إنشاء نفسها ، هناك أيضًا آلية مضافة إليها لمنعهم من تثبيت إصدارات البرامج الثابتة غير المتوافقة. لذلك ، بشكل أساسي ، قد تحصل S8 في هذا الوقت على بعض البيانات التي تشير إلى وجود تحديث متوفر ولكن نظرًا لأن الإصدار المتاح غير متوافق ، فلا يمكن أن يأخذها. ينتقل هذا من خلال حلقة وقد ينتهي فقط إذا كان من الممكن تحديث الهاتف بشكل صحيح. للقيام بذلك ، نقترح عليك إحضاره إلى مركز خدمة Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تحديث البرامج الثابتة يدويًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تحديث البرنامج بنفسك.

هام: بعد التحديث ، قد لا تعمل رموز إلغاء القفل لجهازك ، لذا قد تواجه مشكلة في استخدامها مع شبكة AT&T. تأكد من التحدث إلى مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لإلغاء قفله مرة أخرى بعد الوميض أو التحديث.