المحتوى

• مشاكل:
• المحلول:
• تواصل معنا

إذا كنت تبحث عن حلول حول كيفية إصلاح مشكلة حيث يواجه الشخص الموجود على الخط الآخر مشكلة في سماعك ، أو لا يمكنه سماعك على الإطلاق ، فقد تساعدك هذه المشاركة.

مشاكل:

مرحبا. لقد وجدت المنتدى الخاص بك على الإنترنت وواجهت مشكلة يواجهها زوجي مع هاتفه. لقد حصل للتو على Samsung S6 Plus مثل الأسبوع الماضي ، وإجراء واستقبال مكالمات لا يستطيع الطرف الآخر سماعه. لقد قام بالفعل بإعادة تشغيل الهاتف عدة مرات. لقد نجحت ربما في أول يومين. وبعد ذلك لا شيء. لكن يمكن للآخرين سماعه عندما يكون الهاتف على مكبر الصوت.

لن نتمكن من نقلها إلى المزود حتى يوم السبت ، لكنني أردت معرفة ما إذا كنت قد صادفت المزيد من هذه المشكلة. والتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لديك أي حلول.

لمعلوماتك ، ليس لديه حافظة على الهاتف ولا يوجد بلاستيك فوق الميكروفون لأن الطرف الآخر يمكنه سماعه عندما يكون على مكبر الصوت.

أتمنى أن يكون هذا الكثير من التفاصيل.

شكر. - ماري

القضية التي أواجهها ، كانت من اليوم الأول الذي كان في يوليو في وقت ما. لكن عند إجراء مكالمة والتبديل إلى مكبر الصوت ... لا يستطيع الشخص الآخر سماعي ... يمكنني سماعهم. لقد بحثت في العديد من تطبيقاتي وأدواتي التي تبحث في الإعدادات ، وجربت أشياء مختلفة ، ولكن لم يحالفني الحظ. زوجتي لديها نفس الهاتف وليس لديها مشكلة.

لقد وجدت المشكلة المعاكسة في الغالب مدرجة في المنتديات عبر الإنترنت ، حيث يستطيع المتصل سماعك ، لكن لا يمكنك سماعها. ما يعطي؟؟ - تيم

اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy S6 Edge ، منذ حوالي أسبوع ، وأواجه مشكلة في التحدث على الهاتف. في بعض الأحيان يعمل بشكل طبيعي ، ولكن في معظم الأحيان يشتكي الناس من أن صوتي يبدو بعيدًا أو غير مسموع تمامًا (كما لو كان الهاتف مغلقًا ؛ هذا "الصمت التام" الذي يصدره الهاتف بمجرد أن يضرب أحدهم النهاية). أعتقد أنها مشكلة في الميكروفون ، ولكن مرة أخرى ، أحيانًا لا تعمل في بعض الأحيان. ليس لدي أي مشكلة في التسجيل الصوتي باستخدام WhatsApp أو المذكرات الصوتية وتعمل المكالمات بشكل مثالي إذا وضعتها في وضع مكبر الصوت.

لقد قمت باستعادة الهاتف ، وتغيير بطاقات SIM ، والتحقق مما إذا كانت الإعدادات> إمكانية الوصول> السمع> إيقاف تشغيل جميع الأصوات ... ولا شيء.

شكرا لكم مقدما على اي مساعدة يمكنكم تقديمها وتهانينا على جهودكم !! - كارلوس

المحلول:

اهلا ياجماعة. القضايا التي تثيرها هنا متشابهة إلى حد ما ، لذا يجب أن تعمل الحلول المحتملة التي نقدمها هنا عليها.

أولاً وقبل كل شيء ، نادرًا ما تحدث مشكلات الميكروفون بسبب البرامج الثابتة ، لذلك هناك احتمال كبير بأن ينتهي بك الأمر إلى فحص الهاتف وإصلاحه فعليًا. على الرغم من وجود الكثير من الأدبيات المماثلة المتداولة حول الإنترنت والتي تُظهر أن مشكلات الميكروفون على هواتف Android منتشرة ، فلا يوجد أي دليل على أن اللوم يقع على البرامج أو البرامج الثابتة. قد تؤثر بعض تطبيقات الجهات الخارجية على كيفية تصرف الميكروفون على هاتف Android ولكن يمكن تحييده بسهولة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع.

على الرغم من العدد المحدود للحالات التي يتم فيها إلقاء اللوم على البرامج ، فإن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك القيام بالخطوة اللازمة لعزل جذر المشكلة. ومع ذلك ، فلنقم بأول مهمة تحري الخلل وإصلاحه.

قم بتشغيل S6 في الوضع الآمن

كما ذكرنا ، يمكن لبعض تطبيقات الجهات الخارجية التحكم في سلوك الميكروفون (إما عن طريق إتلاف محركات الأقراص الخاصة به أو القيام بذلك عن قصد لأسباب أخرى) ، لذلك قد تساعدك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على التحقق من ذلك. في الوضع الآمن ، يُسمح فقط بتشغيل تطبيقات الطرف الأول أو التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذا من المفيد جدًا عزل ما إذا كان أحد التطبيقات هو الجاني. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• متي هاتف Samsung Galaxy S6 يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
• مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الميكروفون يعمل بشكل جيد أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فابدأ في إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي قد تسبب المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

كما قد تعلم على الأرجح الآن ، تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع طريقة سهلة لإعادة الإعدادات الافتراضية للهاتف في غضون دقائق. يوصى بهذا الإجراء دائمًا إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن إعدادات خاطئة أو برامج ثابتة تالفة أو تطبيقات غير منتظمة. سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى حذف كل ما يتم الاحتفاظ به في وحدة تخزين الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر الصفحة الرئيسية زر و قوة زر معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استعمال اخفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار واضغط على قوة زر لتحديده.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S6 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

افصل أي سماعة رأس أو جهاز Bluetooth متصل بهاتفك

إذا كنت تستخدم للاتصال بشخص ما باستخدام سماعة رأس أو جهاز Bluetooth طرفي ، فحاول فصله للتحقق من حالة ميكروفون الهاتف.

سجل مكالمة محاكاة واستمع إليها

إذا لم يغير إعادة ضبط المصنع أي شيء ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة في الجهاز في متناول اليد. إحدى أفضل الطرق لتأكيد ذلك هي محاولة تسجيل صوتك أو الاتصال باستخدام تطبيق تسجيل. إذا بدا صوتك خافتًا أو يصعب سماعه ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

نظف فتحة الميكروفون

تأكد من أن ثقب الدبوس الصغير في الجزء السفلي من Galaxy S6 خالٍ من أي أوساخ أو حطام مرئي يمكن أن يحجب صوتك. حاول استخدام الهواء المضغوط لتفجير الفتحة.

افحص الهاتف

إذا لم يتغير شيء بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيجب أن يكون لديك ميكروفون سيئ في جهازك. اطلب من فني فحص الأجهزة حتى يمكن إصلاحها وفقًا لذلك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.