المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J5 الذي لا يعمل أو يتعطل في شاشة التحميل
- المشكلة رقم 2: Galaxy J5 عالق في bootloop بعد فشل الوميض
- المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية لـ Galaxy J5: الرسائل النصية الواردة عبارة عن فقاعات بيضاء فارغة
- المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy J5 بعد الإصلاح
لقد كنا ننشر مقالات حول تحرّي الخلل وإصلاحه لجهاز Galaxy J5 (# GalaxyJ5) على مدار الأشهر العديدة الماضية ولكن نظرًا لأنه لا يزال هناك الكثير من المستخدمين يطلبون منا الدعم ، فإليك واحدًا آخر. تأكد من مراجعة مقالات J5 الأخرى التي نشرناها إذا لم تجد أي نصيحة مفيدة في هذا المقال.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J5 الذي لا يعمل أو يتعطل في شاشة التحميل
مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy J5. حتى وقت قريب ، كان يعمل بشكل جيد تقريبًا ، فقد تباطأ واستغرق فتح بعض التطبيقات الكثير من الوقت. ولكن منذ الأمس حيث كانت البطارية فارغة ، لم تكن تعمل بشكل صحيح. يبدأ حتى شاشة Samsung ثم يستمر في الاهتزاز من وقت لآخر ، ولكنه لن ينتهي من البدء. لقد حاولت بالفعل إعادة الضبط الناعم ، لكنها لم تساعد. ولست متأكدًا حقًا من إصدار Android ، فهو إما Q أو P. شكرًا لك على المساعدة!
المحلول: هناك العديد من السيناريوهات المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى الموقف الذي أنت فيه الآن. السبب الأكثر شيوعًا هو البطارية السيئة. نعتقد أن بطارية J5 الخاصة بك ربما فقدت سعة كبيرة للاحتفاظ بالطاقة وربما لا تنتج طاقة كافية لتشغيل الهاتف أو الحفاظ عليه. الشيء الجيد هو أن J5 يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. إذا لم تساعدك الحلول البرمجية ، يمكنك بسهولة استبدال الحل الذي لديك بآخر جديد.
إعادة معايرة البطارية ونظام Android
الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتعين عليك اتخاذها هي التأكد من أنك تساعد Android في الحصول على قراءات صحيحة للبطارية. في بعض الأحيان ، قد يفقد نظام التشغيل Android تتبع مستويات البطارية الصحيحة بعد الاستخدام المستمر. للتأكد من أن نظام التشغيل Android الخاص بهاتفك يتلقى مستويات البطارية الصحيحة ، فأنت تريد إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل. إليك الطريقة:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
اعدادات المصنع
يمكن أن تساعد معايرة البطارية و Android فقط إذا كانت المشكلة بسيطة مثل قراءات البطارية غير الصحيحة. إذا كان خطأ البرنامج أكثر خطورة ، فقد تحتاج إلى مسح الهاتف واستعادة معلومات برنامج الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية. في هذه الحالة ، تريد إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ممكنًا.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تبديل البطارية
إعادة ضبط المصنع يقتصر فقط على إصلاح أخطاء البرامج. إذا استمرت المشكلة بعد مسح الهاتف ، فقد حان الوقت لاستبدال البطارية. تأكد من الحصول على بطارية Samsung رسمية لطراز الهاتف هذا.
المشكلة رقم 2: Galaxy J5 عالق في bootloop بعد فشل الوميض
مرحبا. حاولت تنزيل ROM لجهاز Galaxy J5 ولكن بعد ذلك تم تمهيده. لذلك قمت بتنزيل برنامج ثابت يختلف عن البديل الخاص بي ، لدي متغير ATT وقمت بتنزيل متغير T-Mobile. لم تفعل شيئا. عندما أغادر وضع التنزيل ، يظهر وميض نص وصورة زرقاء تشبه وضع التحديث الذي يتم تنزيله وتستمر في التكرار. عندما أحاول التمهيد لوضع التنزيل ، فإنه يُظهر وضع التحميل وأن كل شيء على ما يرام وبنص أحمر كبير "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" وقمت بالتمهيد إلى وضع التنزيل. ماذا أفعل؟ اي مساعدة من فضلك؟
المحلول: يؤدي وميض البرامج الثابتة غير الصحيحة إلى جهاز دائمًا تقريبًا إلى حدوث مشكلات ، وتتوقف شدتها على الظروف. كما هو الحال ، فإن الخيار الوحيد لجعل هاتفك قابلاً للاستخدام مرة أخرى هو إعادة تحميل البرامج الثابتة لمخزونه (الأصلي).طالما أن إجراءات الوميض السابقة لم تتسبب في إتلاف جهاز التخزين أو الأقسام للأبد ، فيجب أن تكون على ما يرام. إذا كنت قد حاولت بالفعل وميض البرنامج الثابت الرسمي للمخزون قبل الاتصال بنا ولم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فنحن نقترح عليك طلب مساعدة Samsung. إذا كنت محظوظًا ولن يكتشفوا أنك حاولت العبث بالبرنامج ، فقد يتمكنون من مساعدتك عن طريق استبداله. في معظم الحالات ، قد لا يكون استبدال الهاتف ، حتى في فترة الضمان ، مجانيًا تمامًا.
المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية لـ Galaxy J5: الرسائل النصية الواردة عبارة عن فقاعات بيضاء فارغة
لا أرسل رسائل نصية يوميًا ، لذلك بعد عدة أيام من تحديث جهاز Samsung Galaxy J5 ، أصبحت جميع رسائلي النصية الواردة فارغة ، فقاعات بيضاء. لوحظ أثناء إرسال الرسائل النصية (نص عادي بالكلمات فقط) مع زوجتي ، بعد ما يكفي من التساؤل عن فحص جميع سلاسل الرسائل الأخرى للعثور على نفس الفقاعات البيضاء الفارغة على كل نص وارد على هاتفي. تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وأعيد تشغيل الهاتف عدة مرات ، ولم تتم إضافة تطبيقات جديدة مؤخرًا. تغير لون نصوصي الصادرة وأضيفت روبوتات الدردشة وخيارات GIFS إلى تطبيق الرسائل / الرسائل النصية القياسي من Samsung ، وهو الشيء الوحيد "الجديد" الذي لاحظته مع التحديث.
المحلول: ربما يكون تطبيق المراسلة النصية الذي تستخدمه قد تسبب في حدوث خطأ. حاول مسح بياناتها وشاهد ما سيحدث. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل J5 وتحقق من المشكلة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية المجانية في متجر Play ولكن يمكنك البدء باستخدام رسائل Android من Google.
المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy J5 بعد الإصلاح
مرحبا. كان هناك العديد من المرات التي قدمتم فيها يا رفاق إجابات على المشكلات التي نشأت ، خاصة على الأجهزة الجديدة. الآن ، ولأول مرة ، أكون في الطرف المتلقي لهذا الجهاز (J5) المعطل. أريد أن أعرف أنني عملت في مجال إصلاح الأجهزة لمدة 3 سنوات حتى الآن. أنا بارع في اللحام الدقيق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على المستوى المهني. الآن ، دعنا ننتقل إلى ما يحدث مع هاتفي ولكن ليس بهاتفي.
كلانا لديه أجهزة Galaxy J5. لا تدع زوجتي هاتفها يموت طوال الطريق أبدًا. ومع ذلك ، أترك هاتفي يموت مرتين في الأسبوع أو نحو ذلك ، لدرجة أن الهاتف يغلق نفسه. في المرة الأولى التي حدث فيها ذلك ، أدى التوصيل بمأخذ التيار الكهربائي النشط على الحائط وإعادة التعيين (الطاقة + خفض الصوت) إلى حل المشكلة. في المرة الثانية ، تم إصلاحه أيضًا من خلال إعادة الضبط الناعم ، وتذكر أنه لم يكن لدي سوى الجهاز لمدة شهرين. نحن في المرة الثالثة الآن ولا تؤدي عملية إعادة الضبط الناعمة إلى حل المشكلة. عند محاولة إعادة تعيين نمط DFU ، هناك وميض على الشاشة يوضح وضع التنزيل للهاتف نشطًا ، ثم العودة إلى اللون الأسود. عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول بخوف كبير من تعرض شاشة LCD للكسر وليس الديجي أو الزجاج ، يهتز الهاتف باستمرار حتى يتم فصله. أردت فقط إطلاعك على خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي اتخذتها مع الجهاز ، وأتطلع إلى إعادته إلى Samsung في هذه المرحلة. بصفتي موقعًا ذا سمعة طيبة ، فأنا متأكد من أن لديك مدى وصول أبعد مما لدي.
المحلول: يتجاوز إصلاح الهواتف الذكية اللحام أو استبدال الأجزاء. نحن ندرك أنك لست خبيرًا بما يكفي في تشخيص مشكلات الأجهزة. إذا لم تكن قد جربتها ، فإننا نوصيك بالتحقق من وجود لوحة أم قصيرة محتملة. هذا هو أحد الأسباب الشائعة التي تجعل إصلاحات الهواة تؤدي إلى إفساد النظام أكثر. إذا لم يكن تقصير اللوحة الأم هو السبب ، فأنت تريد أن تدع محترفًا يلقي نظرة على الجهاز. تحقق ماديًا إذا لزم الأمر لتشغيل تشخيصات الأجهزة. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة بسيطة ، فيمكنك استعادة هاتفك للعمل بشكل طبيعي.
