المحتوى

• المشكلة: لن يتم شحن Galaxy A5
• خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح جهاز Galaxy A5 الذي لا يتم شحنه

ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه كيفية إصلاح Galaxy A5 (# GalaxyA5) الذي لا يتم شحنه بشكل صحيح أو لا يتم شحنه على الإطلاق. نحن نعلم أن الكثير من مالكي A5 قد واجهوا هذه المشكلة ، لذلك قررنا التوصل إلى هذا المنشور. كالعادة ، نقوم بتضمين حالة عينة من المشكلة لوضعك في السياق. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

قبل المضي قدمًا ، يرجى تذكيرنا بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم شحن Galaxy A5

أولاً ، أنا أملك Samsung galaxy a5. تشتري أمي أجهزة الشحن مرتين في الشهر على الأقل لأنها تصبح صعبة للغاية على الرغم من أنني أتعامل معها بلطف. اليوم فقط ، منذ حوالي ساعتين ، اشترت أمي واحدة جديدة وقمت بتوصيلها لأول مرة وهي بالكاد تعمل. لقد جربنا جميع أنواع أجهزة الشحن المختلفة وآخر تسعة منها. هذا أمر مزعج حقًا لأنه يضيع المال والوقت.

المحلول: هناك سببان عامان لعدم شحن جهاز Galaxy A5 بشكل صحيح. الأول هو احتمال حدوث خطأ في البرنامج. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل أو إعدادات غير صحيحة أو تطبيق سيء في النظام يتداخل مع وظيفة إدارة الطاقة بجهازك. السبب الثاني المحتمل هو عطل في الأجهزة. هذا يعني أن أحد المكونات المادية قد لا يعمل بشكل طبيعي لسبب ما. تتضمن بعض المكونات الشائعة التي تفشل وتؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ما يلي:

• ملحقات الشحن
• ميناء الشحن
• البطارية
• إدارة الطاقة IC
• اللوحة الأم

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح جهاز Galaxy A5 الذي لا يتم شحنه

لمعرفة ما هي المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع اقتراحاتنا أدناه لتحديد سبب عدم شحن A5 بشكل صحيح.

استخدم كابل شحن أو محول مختلف

أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الشحن في العديد من أجهزة Android هو ملحقات الشحن نفسها. نحن لا نعرف جودة كابل الشحن أو المحول الذي لديك ولكن لكي تكون في الجانب الآمن ، تأكد من استخدام الموصوفة فقط. تحتوي أجهزة Samsung على معلمات طاقة محددة عند الشحن وإذا لم يتم توفيرها لأن كبل الشحن أو المحول الخاص بك ليس هو المهايئ الرسمي ، فقد تنشأ مشاكل. قد لا توفر ملحقات شحن ما بعد البيع الرخيصة التيار والجهد المطلوبين للنظام. في معظم الأوقات ، تعمل أجهزة الشحن التابعة لجهات خارجية الآن مع أجهزة Samsung ولكنها قد تكون في بعض الأحيان سبب المشكلات. في أسوأ الأحوال ، ينتهي الأمر بكابل الشحن و / أو المحول الخاص بطرف ثالث بإتلاف الجهاز. هذا هو السبب الرئيسي وراء توصية Samsung بالتمسك بالكابل والمحول المرفقين بالهاتف.

إذا لم تتمكن من العثور على كابل وشاحن رسمي آخر بسهولة ، فاستعير واحدًا من صديق أو قم بزيارة متجر Samsung المحلي حتى تتمكن من استخدام كابل الشحن أو المحول.

اشحن في منفذ مختلف

إذا كنت تقوم بالشحن من نفس مقبس الحائط منذ أن بدأت المشكلة ، فهناك احتمال ألا تكون المشكلة على جهازك ولكن في المنفذ. حاول استخدام واحدة أخرى عند الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

افحص منفذ الشحن

سبب شائع للشحن غير المنتظم أو فشل الشحن الكامل في أي جهاز هو منفذ الشحن المعيب. حاول إجراء فحص بصري لمنفذ الشحن لمعرفة ما إذا كانت هناك أي علامات تلف واضحة. في حالة تلف منفذ نظامه الداخلي ، ستحتاج إلى إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاحه.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب الأوساخ أو الوبر أو المسامير المثنية داخل المنفذ في حدوث هذه المشكلة أيضًا. إذا كنت تريد أن ترى داخل المنفذ بشكل أكثر وضوحًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحصه. إذا كان هناك نسالة أو أوساخ مرئية قد تمنع كابل الشحن من الاتصال الجيد بالنظام بداخله ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتنظيفه.

اشحن في الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتداخل مع Android ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اشحن الهاتف وتحقق من المشكلة. قد ترغب في القيام بذلك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

إذا كان جهاز Galaxy A5 الخاص بك يتقاضى غرامة في كل مرة يكون في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون تطبيق جهة خارجية وراء المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا استمر عدم شحن جهاز Galaxy بشكل صحيح ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح كل الاعدادت

قبل أن ترغب في إجراء المزيد من التغييرات الجذرية على البرامج ، يجب أن تفكر أيضًا في إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. على عكس إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإن إعادة تعيين جميع الإعدادات كخطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه لن تؤثر على البيانات الشخصية ، لذا في هذه المرحلة ، ليست هناك حاجة إلى نسخ ملفاتك احتياطيًا حتى الآن.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

يعد مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج الخاصة به إلى الإعدادات الافتراضية هي الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. من خلال القيام بذلك ، ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج أم لا. إذا كنت محظوظًا وكان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ، فمن المرجح أن تساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A5:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بشركة Samsung للحصول على مساعدة احترافية

إذا فشلت إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فهذا يعني أن السبب يجب أن يكون أعمق. هذا يعني أيضًا أن المشكلة على الأرجح غير قابلة للإصلاح على مستواك. اتصل بشركة Samsung وحدد موعدًا للإصلاح أو الاستبدال.