المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يظل Galaxy S9 Plus متصلاً بشبكة wifi المخفية
• المشكلة رقم 2: كيفية إزالة النوافذ المنبثقة بسهولة من جهاز Galaxy S9
• المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S9 بشبكة wifi ، وسيستمر ظهور رسالة "حدث خطأ في المصادقة"
• المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S9 إشارة خلوية ضعيفة أو ضعيفة

تتناول مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم بعض مشكلات # GalaxyS9 ، لا سيما في إزالة النوافذ المنبثقة للإعلان. هذه المشكلة هي واحدة من المواقف الشائعة التي يواجهها الكثير من مستخدمي Android. نأمل أن تساعد هذه المقالة في إصلاح إصدارك الخاص من هذه المشكلة. يجيب هذا المنشور أيضًا على المشكلات الأخرى ذات الصلة بـ S9 ، لذا تأكد من تصفح جميع الحالات.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا لم يظل Galaxy S9 Plus متصلاً بشبكة wifi المخفية

احصل على Galaxy S9 + جديد تمامًا من AT&T. باختصار ، لن يقوم الهاتف بإعادة الاتصال أو البقاء متصلاً بشبكة WiFi حيث لا يتم بث SSID. لقد استعرضت جميع اقتراحاتك للهاتف بما في ذلك إعادة ضبط المصنع. وأنا أعلم أنه ليس جهاز التوجيه لأنه (1) محدث و (2) هناك عشرات الأجهزة الأخرى المتصلة به والتي تعمل بشكل جيد. يمكنني إضافة الشبكة يدويًا وسوف يتصل الهاتف بالشبكة المخفية بشكل جيد. بعد فترة من الوقت ، سيتم إسقاط الاتصال (تغيير التردد مع جهاز التوجيه؟) ثم إظهار هذه الشبكة على أنها خارج النطاق. إذا أضفت الشبكة مرة أخرى ، فسيتم توصيلها على ما يرام (لذا لا توجد مشكلة في النطاق). يحدث نفس الشيء عندما تغادر المنزل ، يتم قطع الاتصال ولن يعيد تأسيس نفسه عند العودة إلا إذا قمت بإضافة الشبكة المخفية يدويًا مرة أخرى. قم بتغيير جهاز التوجيه لبث SSID وسيقوم الهاتف على الفور بالارتباط بشبكة WiFi "خارج النطاق" ويظل متصلاً.

المحلول: بقدر ما يتعلق الأمر باتصال wifi ، لا تملك أجهزة Samsung Galaxy خيارات لاستكشاف هذا النوع من المشكلات وإصلاحها. نعم ، من الممكن أن يكون هذا خطأ في الهاتف ولكن يمكن أن يكون الموقف أيضًا بسبب قيود جهاز التوجيه. يمكننا التأكيد على الرغم من أن جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بنا (الإصدار الدولي) يتصل بشبكة wifi مخفية دون إسقاطها بعد مرور بعض الوقت. لتحديد مكان المشكلة ، نقترح أن تحاول الاتصال بشبكة wifi مخفية أخرى. هذه طريقة أكثر عملية لتضييق نطاق العوامل بدلاً من استبدال الهاتف أولاً. إذا استمر جهاز S9 Plus في إسقاط الاتصال بشبكة مخفية (من شبكة wifi ثانية) ، فيمكنك افتراض أن المشكلة متعلقة بالهاتف. إذا كان ذلك ممكنًا ، فأنت تريد التحدث إلى Samsung ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لاستبدال الجهاز من أجلك. ضع في اعتبارك أنه إذا تم منح رغبتك ، فقد تحصل على S9 Plus تم تجديده أو تجديده بدلاً من جهاز جديد تمامًا.

المشكلة رقم 2: كيفية إزالة النوافذ المنبثقة بسهولة من جهاز Galaxy S9

ظهور النوافذ المنبثقة باستمرار على هاتف Galaxy S9 Sprint. أنا وزوجتي لديهما هاتف S9 ، المشكلة: هاتف زوجتي به نوافذ منبثقة واحدة كل 30 ثانية. هاتفي بالكاد. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع قبل شهر واحد. توقفت الإعلانات لفترة قصيرة ، لكنها عادت مرة أخرى. إنها تستخدم عددًا قليلاً جدًا من التطبيقات. هل يجب أن يكون هذا مشكلة في التطبيق أو يمكن أن يكون الهاتف نفسه أم أن Sprint هي شركة النقل المسؤولة عن هذه النوافذ المنبثقة المزعجة. إنها تريد هاتفًا جديدًا ، غير متأكد من أنه سيمنع المشكلة. ما هي أفضل حماية موجودة لمنع حدوث ذلك؟

المحلول: عدد التطبيقات لا يحدد الموقف على هاتف زوجتك. بدلاً من ذلك ، كما هو الحال في بعض جوانب الحياة ، الجودة هي المفتاح حقًا. حتى إذا كان هاتفها يحتوي على تطبيق مثبت فقط ولكنه ذو جودة رديئة أو ضار ، فلا يزال من الممكن عرض النوافذ المنبثقة.

عادةً ما تكون النوافذ المنبثقة للإعلانات في أجهزة Android نتيجة لتثبيت تطبيقات أو تطبيقات ضارة مصممة أساسًا لتحقيق الدخل من خلال النوافذ المنبثقة المستمرة. إذا كنت تريد حقًا إصلاح المشكلة إلى الأبد ، فتأكد من فحص التطبيقات التي تثبتها بدقة. ضع في اعتبارك أن إنشاء وصيانة التطبيقات باهظة الثمن. لا يرغب سوى جزء صغير جدًا من مطوري التطبيقات في استثمار منتجاتهم. إذا لم يتمكن مطور التطبيق من تحقيق العائد النقدي الذي يتوقعه المطورون ، فقد يلجأون إلى استخدام وسائل غير معتمدة أو غير أخلاقية ، مثل السماح لتطبيقهم بعرض الإعلانات بشكل مفرط ، أو تثبيت الأبواب الخلفية للسماح بتثبيت التطبيقات الأخرى حتى بدون علم المستخدم . قد تسرق التطبيقات من هذا النوع أيضًا المعلومات الشخصية والبيانات الأخرى لبيعها لأطراف ثالثة.

لاحظ في الوضع الآمن

إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في التطبيق ، فيمكنك محاولة تشغيل هاتف S9 الخاص بزوجتك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لذلك ، إذا كانت الإعلانات أو النوافذ المنبثقة غائبة في الوضع الآمن ولكنها عادت في الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على أن السبب وراءها يرجع إلى تطبيق أو تطبيقات. إذا لم تكن قد حاولت إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف لبضع ساعات وشاهد ما إذا كانت النوافذ المنبثقة ستستمر.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح الهاتف

تتمثل إحدى الطرق السهلة لإزالة النوافذ المنبثقة في إعادة جميع معلومات البرامج الخاصة بجهاز ما إلى إعداداتها الافتراضية أو عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. عندما يتعلق الأمر بالنوافذ المنبثقة ، فإن إعادة ضبط المصنع هي مجرد حل "إسعافات أولية". ستواجه على الأرجح نفس المشكلة ، تمامًا مثل ما حدث لزوجتك ، إذا لم تكن انتقائيًا للغاية مع التطبيقات التي تثبتها. تأكد من تثقيف زوجتك من خلال إخبارها بتثبيت التطبيقات من مصادر موثوقة فقط. حاول التمسك بالتطبيقات الرسمية وتجنب تلك التطبيقات من مطورين مجهولين أو مشتبه بهم. قد يساعدك أيضًا إذا قمت بفحص مراجعات المستخدم قبل إضافة تطبيق. قد يقوم بعض المستخدمين بالإبلاغ عن نشاط مريب بعد تثبيت أحد التطبيقات حتى تتمكن من استخدام مراجعاتهم للابتعاد عن هذا التطبيق.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S9 بشبكة wifi ، وسيستمر ظهور رسالة "حدث خطأ في المصادقة"

أعمل في منطقة لا يوجد بها استقبال للهاتف الخلوي ، لذا يعتمد في الغالب على شبكة wifi هنا ، لكن جهاز samsung S9 الخاص بي لن يتصل بشبكة wifi غالبًا ويقول "حدث خطأ في المصادقة". وبما أنني لا أستطيع استخدام الخدمة الخلوية ، فقد اضطررت إلى إعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع ومن أجل العودة إلى هاتفي ، أحتاج إلى شبكة wifi ، وآمل أن تتمكن من مساعدتي هنا.

المحلول: "حدث خطأ في المصادقة" هو إشارة إلى أن S9 الخاص بك غير قادر على الاتصال بشبكة wifi لأنه غير مسموح به من قبل شبكة wifi ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى مفتاح مرور غير صحيح. تأكد من إدخال مفتاح المرور الصحيح (أو كلمة مرور wifi). إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أنك تقوم بإدخال مفتاح المرور الصحيح ، فيمكنك تجربة وسائل أخرى لإصلاح المشكلة.

نسيت شبكة wifi

يجب أن يكون هذا هو ثاني أفضل شيء يجب القيام به. غالبًا ما تعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه على إصلاح سيناريوهات "حدث خطأ في المصادقة". للقيام بذلك على هاتف S9 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. اضغط على شبكة wifi.
4. انقر مع الاستمرار فوق شبكة wifi التي تريد نسيانها.
5. حدد نسيت الشبكة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم يساعدك نسيان شبكة معينة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. سيؤدي هذا إلى محو ليس فقط شبكات wifi وكلمات المرور الخاصة بها ولكن أيضًا أشياء أخرى مثل اقتران وإعدادات Bluetooth وإعدادات VPN وإعدادات الاتصال الخلوي.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة لجهاز S9:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S9 إشارة خلوية ضعيفة أو ضعيفة

لدي Galaxy S9. أواجه مشكلات في الاستقبال بسبب ذلك ، لم أغير مزود الخدمة ولكن لدي الآن شريط واحد أيضًا. لا يوجد شريط في نفس المنطقة. اعتادوا الحصول على 3 إلى 4 بار من الخدمة في بعض الأحيان. يجب أن أكتب النص الخاص بي ثم أبعد الهاتف عني حوالي 3 أقدام قبل أن أحصل على استقبال لإرسال رسالة نصية. إنه يساعد أيضًا إذا قمت بتوصيله بالشاحن الخاص بي للحصول على استقبال وعندما أتحدث عليه ، فقد أسقط المكالمات في منتصف المكالمة. ولكن إذا استخدمت سماعاتي وأعدت الهاتف بعيدًا عني ، فلن أترك المكالمة ، فأنا أعيش في منزل متنقل ويصعب الحصول على استقبال في المنزل ، لكنني حصلت على نفس الهاتف وكنت أحصل على استقبال حيث لا أفعل ر بعد الآن. ليس لدي هذه المشكلة عندما أغادر المنزل في المدينة ، هل هناك شيء يمكنني وضعه على هاتفي للحصول على استقبال أفضل في المنزل ، يرجى الاتصال بي مرة أخرى مع أي إجابة قد تكون لديك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال إذا كنت ترغب في 870-847- 0025.

المحلول: نقترح عليك التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حول هذه المشكلة أولاً. بناءً على وصفك ، يبدو أن المشكلة تتعلق بجودة إشارة غير متسقة في موقعك. ترجع هذه المشكلة في الغالب إلى سوء الخدمة ، وليست مشكلة متعلقة بالجهاز بالضبط. من الحكمة أن تسمح لفريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال بمساعدتك في تحديد مصدر المشكلة.