المحتوى

• الحل الأول: تأكد من تمكين بيانات الجوال
• الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل الجهاز اللوحي
• الحل الثالث: إعادة تعيين خدمات الشبكة
• الحل الرابع: إعادة ضبط الجهاز اللوحي

في هذا المنشور ، سأوضح لك ما يجب فعله إذا لم يعد بإمكان Galaxy Tab S6 إرسال رسائل MMS بعد تحديث Android 10. من الضروري أن تستغرق بعض الوقت في استكشاف أخطاء جهازك التي لم يعد بإمكانها إرسال رسائل صور حيث قد تكون هناك مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة.

تلقى جهاز Galaxy Tab S6 بالفعل تحديث Android 10 ، ولكن يبدو أن هناك بعض المستخدمين الذين واجهوا مشكلات في الرسائل النصية. أفاد البعض أنهم لا يستطيعون إرسال رسائل MMS من أجهزتهم اللوحية بعد الآن. إذا كنت أحدهم ، فإليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: تأكد من تمكين بيانات الجوال

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل الجهاز اللوحي

إذا حدثت هذه المشكلة بدون سبب واضح ، أو إذا كان الجهاز قادرًا على إرسال رسائل MMS قبل هذه المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة. في معظم الأحيان ، يمكن إصلاح المشكلات البسيطة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
2. سيؤدي هذا إلى تشغيل الجهاز لأسفل والعودة مرة أخرى.
3. عندما يظهر الشعار ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى تنتهي إعادة التشغيل.

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز اللوحي بنجاح ، حاول معرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل الثالث: إعادة تعيين خدمات الشبكة

هناك أوقات تفشل فيها خدمات الشبكة وإذا حدث ذلك ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. لذا فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو استبعاد مثل هذا الاحتمال عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهازك اللوحي. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
2. ابحث عن وانقر فوق الإدارة العامة.
3. المس إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
7. انقر فوق إعادة تعيين لمتابعة إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد القيام بهذا الإجراء ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقمك الخاص.

الحل الرابع: إعادة ضبط الجهاز اللوحي

بعد تنفيذ الحلول الثلاثة الأولى ، حاول التحقق من عدم ارتباطه بالحساب. يمكنك الاتصال بمزودك إذا كنت بحاجة إلى ذلك. بعد القيام بذلك ولا يزال جهازك اللوحي غير قادر على إرسال رسائل وسائط متعددة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيينه. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
2. ابحث عن وانقر فوق الإدارة العامة.
3. المس إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
7. أخيرًا ، انقر فوق حذف الكل.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد جهازك اللوحي كجهاز جديد. مثل هذا الإجراء يجب أن يحل مشكلة مثل هذه.

آمل أن نكون قد تمكنا من تقديم المساعدة.

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا.

اقرأ أيضًا:

• كيفية تمكين الاتصال والرسائل النصية على الأجهزة الأخرى على Samsung Galaxy S20
• كيفية تشغيل Hotspot Mobile على Samsung Galaxy Tab S6
• كيفية تنشيط Samsung Galaxy Tab S6 لا تزعج الميزة دون استثناءات