المحتوى

• المشكلة 1: شحن Galaxy S8 غير منتظم ، ويظل خطأ الكشف عن الرطوبة يظهر ، والشحن السريع لا يعمل
• المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 على الفور
• المشكلة 3: لن يعمل الشحن السريع لـ Galaxy S8 ، ويظل خطأ الكشف عن الرطوبة يظهر عند الشحن

مرحبًا # مستخدمي GalaxyS8! نعالج مشكلة S8 شائعة يواجهها بعض المستخدمين مؤخرًا. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة في التعامل مع مشكلة الشحن الخاصة بك.

المشكلة 1: شحن Galaxy S8 غير منتظم ، ويظل خطأ الكشف عن الرطوبة يظهر ، والشحن السريع لا يعمل

أواجه هذه المشكلة منذ أكثر من أسبوع الآن. لديّ Samsung Galaxy S8 + والمشكلة هي أنه عندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي ، فإنه يفصل ويتصل بشكل متكرر. بعد بعض الاستفسارات ، اكتشفت أنه إذا كنت أستخدم الهاتف أو عندما تكون الشاشة مضاءة ، فسيكون الشحن مستقرًا ولكن بمجرد أن تصبح الشاشة مظلمة ، يتوقف الشحن وتضيء الشاشة بسبب ذلك. ثم يبدأ الشحن مرة أخرى وتظل الشاشة مظلمة ويستمر الأمر نفسه.

لاحظ أنني أستخدم المحول الأصلي والسلك الأصلي المرفق بالصندوق. لقد أجريت بعض التجارب وعندما أقوم بتبديل محول الشحن السريع بمحول عادي مثل الذي يأتي مع جهاز iPhone أو أي محول عادي آخر ، يتم شحنه دون أي مشكلة ولكنه يشحن بالكابل ويستغرق حوالي 4 ساعات إذا لم أفعل استخدم الهاتف للشحن بالكامل.

الآن لا أعرف ما إذا كانت مشكلة في المنفذ أو محول الشحن السريع. ظل الكابل الذي أشحن به كما هو طوال الوقت.

إحدى المشكلات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بهذه المشكلة هي أنني حاولت شحن هاتفي باستخدام المحول السريع أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. اعتقدت أنه ربما بهذه الطريقة يمكنني تجنب مشكلة قطع الاتصال وشحن الهاتف بسرعة ، ولكن بمجرد أن أقوم بتوصيل الكابل في الهاتف ، فإنه يهتز مع قراءة الشاشة "تم اكتشاف الرطوبة". ثم أقوم بتشغيل الهاتف ولا توجد مشكلة في الرطوبة.

يرجى أيضًا تجاهل لغتي الإنجليزية السيئة ورجاء المساعدة إذا كان لديك أي حل. إنه هاتف رائع ولكني أفكر في بيعه إذا لم تختف هذه المشكلة. سيكون حقا عار. لاحظ أيضًا أن الهاتف كان يعمل بشكل جيد قبل أن أحصل على التحديث. أصدرت شركة Samsung تحديثًا للبرامج بحجم 750 ميجا بايت وقالت إنها تحتوي على بعض الميزات لـ Bizby وغيرها. لم يكن تحديثًا رئيسيًا على ما أعتقد ولكن المشكلة ظهرت بعد ذلك. لا أعرف ما إذا كان مرتبطًا أم لا ولكني أعتقد أنه قد يكون مفيدًا. شكر. - صهيب علي

المحلول: مرحبا صهيب. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه إما بسبب خلل في البرنامج أو جهاز تالف. نعتقد أن هذا هو الأخير بسبب الأعراض الأخرى التي وصفتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الشيء الوحيد الذي يلفت انتباهنا هو حقيقة أنك قلت إن المشكلة تبدو متزامنة بعد تثبيت التحديث. واجه بعض المستخدمين مشكلات مماثلة في الماضي مع أجهزة Galaxy S القديمة ، لذلك هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وشاهد ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن حذفت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فأنت تريد مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. إذا عادت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قم بتثبيت جميع تحديثات التطبيق

أحد الأسباب الرئيسية وراء ظهور التحديثات كمشكلة هو حقيقة أن التطبيقات ربما أصبحت غير متوافقة. ضع في اعتبارك أنه ليست كل التطبيقات مصممة للعمل مع جميع إصدارات Android و / أو طرز الهواتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب التطبيق القديم في حدوث مشكلات لمجرد أنه يفقد المزامنة مع إصدار نظام التشغيل الأحدث. إذا كنت مغرمًا بتثبيت جميع أنواع التطبيقات ، فتأكد من التحقق من كل منها للتأكد من قدرتها على العمل في Galaxy S8 الذي يعمل بنظام Android Nougat. انتقل إلى صفحة تنزيل التطبيق في متجر Google Play ، واعرف ما إذا كان المستخدمون الآخرون يبلغون عن نفس المشكلة التي تواجهها. إذا كانت المشكلة متفشية ويبدو أن المطور لا يهتم ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المذكور.

امسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

يعد إجراء إعادة ضبط المصنع أحد أكثر الحلول فعالية لمعظم مشكلات البرامج. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية. بمجرد القيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييز.
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد معايرة البطارية (اختياري)

الآن بعد أن تمت إعادة تعيين هاتفك ، فأنت تريد إعادة معايرة البطارية للتأكد من أن Android يكتشف مستويات البطارية الحقيقية بدقة. تأكد من القيام بذلك إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع.

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل فصل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب أن ينطفئ الهاتف من تلقاء نفسه.
6. أعد شحن الهاتف بنسبة 100٪ ، انتظر لمدة ساعة قبل فصله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

أرسل الهاتف

تهدف كل هذه الإجراءات التي نوضحها بالتفصيل إلى معرفة أنك غطيت جميع مشكلات البرامج المحتملة. ومع ذلك ، إذا ظل الشحن غير منتظم ، بما في ذلك الشحن اللاسلكي ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung لإصلاح هاتفك أو استبداله.

تم اكتشاف الرطوبة خطأ

يتمتع جهاز Galaxy S8 بحماية مقاومة الماء ويأتي جزء من هذه الحماية على شكل تعطيل منفذ الشحن إذا اكتشف النظام وجود الماء أو الرطوبة في هذا الجزء. إذا لم يكن هاتفك قريبًا من الماء مطلقًا ، أو إذا كنت متأكدًا من أن الجهاز لم يتعرض للماء مطلقًا ، فيجب أن يكون خطأ اكتشاف الرطوبة علامة على أن منفذ الشحن معيب. ربما يرسل إشارة غير صحيحة إلى نظام التشغيل تفيد بوجود رطوبة في المنفذ عندما لا يكون موجودًا على الإطلاق.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 على الفور

عند التنشيط أو الاتصال ، لا تظهر الشاشة دائمًا ، ولكن التفاعل باللمس لا يزال يعمل. تأثيرات متنوعة - تظل سوداء ، وميض ثم يتحول إلى اللون الأسود ، ويبدأ تشغيله ولكنه ينطفئ بسرعة - ويتم ذلك باستخدام الرسوم المتحركة للإيقاف العادي ، مع تعتيم من الجانبين. عادةً ما يتعين عليك الضغط على الزر بشكل متكرر للحصول على كامل التشغيل (تذكر أن الشاشة لا تزال تتفاعل مع اللمس ، فهي ليست في الواقع مغلقة) ولم يكن هناك أي ضرر للهاتف. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل ، وإعادة ضبط الإعدادات ، وبدأت بدون بطاقة sim.

أخبرني Verizon بالذهاب إلى Sam Experience Tech وجعله يقوم بتشغيل البرامج الثابتة الجديدة ؛ قال إنه فعل ، لكن التواريخ الموجودة على الرقعة الثانية ، النواة ، والبناء لا تظهر تاريخ ذلك ؛ أنها تظهر تاريخ آخر تحديث.

لذا فإن أحد الأسئلة المهمة هو ما إذا كان الرجل قد قام بالفعل بعمل فلاش للبرامج الثابتة. ما الخطأ في ذلك ، حيث أن كل شيء يعمل بشكل جيد ، باستثناء ضوء الشاشة فقط عند التنشيط خارج وضع الاستعداد العميق؟ - كويدن

المحلول: مرحبًا Kweden. لن يظهر إصدار Kernel و SE لحالة Android ومستوى تصحيح أمان Android عند آخر تعديل للبرامج الثابتة. بدلاً من ذلك ، سيعرضون التاريخ الذي تم فيه إصدار تصحيح معين بواسطة مصدر مثل مشغل شبكة الجوال أو Samsung. إذا قام الفني بوميض البرنامج الثابت باستخدام أحدث البرامج الثابتة المتوفرة لجهازك ، فيجب أن يعرض تاريخ إصدار هذا البرنامج الثابت وليس تاريخ تثبيته في هاتفك.

الآن ، إذا كان جهاز S8 الخاص بك لا يزال بالفعل يقوم بنفس مشكلة الشاشة الغريبة بعد إعادة تحميل البرنامج الثابت ، فنحن نقول أنك تطلب الاستبدال. لسنا على علم بمشكلة كهذه ولا يوجد اختراق معروف لكيفية إصلاحه.

المشكلة 3: لن يعمل الشحن السريع لـ Galaxy S8 ، ويظل خطأ الكشف عن الرطوبة يظهر عند الشحن

مرحبا. لقد عدت للتو من الشاطئ. أخذت جهاز Samsung S8 الجديد. منذ اللحظة التي حصلت عليها ، أواجه مشاكل في علامة الرطوبة لكنني اعتدت وضع بعض الأوراق على المنفذ وحل المشكلة (حتى لو لم أعرضها للماء مطلقًا).

بعد هذه الإجازة ، كلما حاولت شحنه ، يظهر نفس الرمز. ولكن إذا قمت بإعادة تشغيله أثناء توصيل السلك ، فسيتم شحنه.

عدت الآن واكتشفت أن الشحن السريع التكيفي لن يشحن هاتفي ، بل يشحن أي شيء آخر. ولكن لا يزال يتقاضى رسومًا بطيئة جدًا ولا يظهر أي رمز لخطأ اكتشاف الرطوبة.

إذا قمت بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فسيظهر الرمز ولكن لن يتم شحنه ، وعندما أعود إلى الوضع العادي ، فإن المشكلة هي نفسها. لقد تغيرت للتو من iPhone إلى Samsung وأعتقد أنني أندم على ذلك. لا أعرف ما هو إصدار Android الذي أمتلكه. - Diego_v5

المحلول: مرحبًا Diego_v5. تبدو مشكلتك مشابهة لمشكلة Sohaib أعلاه ، لذا نشجعك على تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة أعلاه. قد لا تكون هذه مشكلة معزولة ، لذا سنراقبها ونحدّث هذه المشاركة وفقًا لذلك إذا تمكنا من إيجاد حل فعال.