المحتوى
- المشكلة 1: يتم تشغيل Galaxy S8 ولكن تظل الشاشة سوداء
- المشكلة 2: ماذا تفعل إذا توقفت شاشة Galaxy S8 عن العمل
- المشكلة 3: Galaxy S8 Plus به تلف بالمياه ولن يتم تشغيله
- المشكلة 4: شاشة Galaxy S8 المتشققة لا تعمل بشكل صحيح
مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم. في هذا المنشور ، ستجد حالات حول S8 تعاني من اختلافات في عطل الأجهزة. لتعيين توقعاتك بشكل صحيح ، لن توفر هذه المشاركة البرامج الرائعة لإصلاح الأجهزة التالفة ، مثل تلك المذكورة أدناه. أكثر ما يمكنك فعله هو تجربة مجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برامج سيئة. هناك مجموعتان من مجموعات أزرار الأجهزة التي يمكنك تجربتها ، كل واحدة منها تؤدي إلى حل برمجي مختلف. لصالح القراء الآخرين ، إليك خطوات كيفية القيام بكل منهم:
قم بتشغيل S8 الخاص بك إلى وضع الاسترداد
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Bixby و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- يمكنك إما امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.
التمهيد في وضع التنزيل:
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Bixby و Volume DOWN.
- انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
- إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تحديث مخزون أو برنامج ثابت مخصص ، استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.
إذا لم يكن S8 الخاص بك قادرًا على تحميل أي من هذه الأوضاع على الإطلاق ، أو إذا ظلت الشاشة سوداء ، فمن المرجح أن لديك جهازًا سيئًا لتبدأ به. استمر في القراءة وشاهد ما يمكنك فعله في مواقف معينة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة 1: يتم تشغيل Galaxy S8 ولكن تظل الشاشة سوداء
هاتفي قيد التشغيل ، ويمكنني معرفة ذلك بالضغط على مفتاح رفع الصوت وسماع المؤشر الذي يشير إلى أن الصوت في أعلى مستوياته. يومض ضوء LED الأزرق بين الحين والآخر ، ويستمر أحيانًا لفترة طويلة من الوقت. لقد قمت بتوصيل هاتفي بالتيار الكهربائي وأصبح الهاتف ساخنًا ، لكن الشاشة لا تعمل. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف باستخدام زر خفض الصوت وزر الطاقة ، بالإضافة إلى رفع مستوى الصوت وخفض الصوت وزر الطاقة ولكن لا يظهر أي شيء على الشاشة. عندما أحاول إعادة تشغيله ، يتم تشغيل ضوء LED وإيقاف تشغيله ، ويصدر الهاتف رنينًا بين الحين والآخر ولكن لن يتم تشغيل الشاشة. عندما أتلقى رسالة نصية أو مكالمة ، يمكنني سماعها / أشعر أنها تهتز ، ولكن لا يزال يتعذر علي رؤية الشاشة - تظل سوداء. لقد تم توصيل هاتفي بالكهرباء ولم يتم لمسه لمدة 15 دقيقة على الأقل ، ولكن لا شيء يحدث ، بخلاف ضوء LED الذي ينطفئ أثناء الشحن. - ليزل وادسورث
المحلول: مرحبا ليزل. عادةً ، يفشل العديد من مستخدمي Android في التعرف على الفرق بين عدم وجود مشكلة في العرض وعدم وجود مشكلة في الطاقة. من الواضح أن مشكلتك هي مشكلة عدم عرض الشاشة لأن هاتفك يعمل على الرغم من بقاء الشاشة سوداء. تعني عدم وجود مشكلة في الطاقة أن الهاتف ميت تمامًا ، ولا يستجيب ، ولا يظهر أي مؤشرات على أنه قيد التشغيل.
في ظل الظروف العادية ، عادة ما تكون شاشة الهاتف الذكي مكونًا قويًا يمكنه العمل بشكل مستقيم لسنوات دون أي مشاكل. إذا توقفت شاشة هاتفك عن العمل دون سبب واضح ، فقد يكون ذلك بسبب البرامج السيئة أو عطل في الأجهزة.
يمكن إصلاح الأسباب المتعلقة بالبرمجيات بسهولة نسبيًا نظرًا لأن كل ما عليك فعله هو محاولة إزالة خطأ التطبيق أو البرنامج وراءه. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيق المشكل. في أسوأ الأحوال ، يجب إصلاح مشكلة الشاشة المتعلقة بالبرنامج من خلال إعادة الضبط الرئيسية ، والتي نعتقد أنك قد حاولت بالفعل قبل الاتصال بنا.
هذا يخبرنا أن قضيتك ناتجة عن أجهزة سيئة. ليس لدينا سجل لجهازك ، لذا لا يمكننا التأكد ، ولكن إذا ظلت الشاشة سوداء بعد محاولتك إعادة تشغيلها إلى وضع الاسترداد ، فهذه دائمًا علامة مؤكدة على وجود مشكلة في الجهاز. إذا لم يكن هاتفك متأثرًا جسديًا ، فقد يتعرض لدرجات حرارة قصوى (الكثير من الحرارة أو البرودة) أو قد يستسلم لعيب التصنيع (نادر جدًا). ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إرسال الهاتف. يحتاج الفني إلى فحص الجهاز فعليًا حتى يمكن إجراء تشخيص شامل. والأفضل من ذلك ، حاول إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يتمكن فني مدرب بشكل صحيح من إصلاح الهاتف أو استبداله.
المشكلة 2: ماذا تفعل إذا توقفت شاشة Galaxy S8 عن العمل
لقد تحققت من الوقت وكان هاتفي حوالي 49 ٪ ، لذلك استخدمت الشاحن على أي حال. بعد مرور بعض الوقت ، لن تستجيب الشاشة. اعتقدت أنه يحتاج فقط إلى مزيد من الوقت لذلك انتظرت حتى الصباح. في صباح اليوم التالي ، لم يتم تشغيله ، لذا حاولت إعادة تعيينه في كلا الاتجاهين دون استجابة. كان لدي أيضًا صديق حاول الاتصال بي وكان يرسله تلقائيًا إلى البريد الصوتي بينما لم أتلق أي إشعار. ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا جزيلا! - روبي بونكانها
المحلول: مرحبا روبيبونكانها. هناك احتمالان في حالتك ، كما هو مذكور أعلاه - إما أن يكون لديك مشكلة لا تتعلق بالطاقة أو مشكلة عدم عرض. إذا كان أصدقاؤك غير قادرين على الاتصال برقمك ولم يصدر رنينًا على الإطلاق من جانبك ، فيجب أن يكون الجهاز مغلقًا ، مما قد يعني أنه يستسلم لمشكلة عدم وجود طاقة. للتحقق ، حاول البحث عن إشارات الحكايات التي تشير إلى استمرار استجابة الجهاز. يجب أن تتضمن الأشياء التي يجب الانتباه لها ما يلي:
- ضوء LED
- إشعارات صوتية عند وجود مكالمات أو رسائل أو تحديثات
- اهتزاز الإخطارات
إذا كان هاتفك لا يعرض أيًا من هذه العناصر على الإطلاق ، فحاول شحنه باستخدام مجموعة مختلفة من كابل الشحن والمحول. ربما يكون الهاتف قد فقد الطاقة ببساطة بعد نفاد البطارية. تأكد من شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا استمر تعذر تشغيله بعد تركه مشحونًا لمدة ساعة ، فيجب أن تكون لديك مشكلة في الجهاز. اتصل بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.
إذا حدث أن تم إعادة تشغيل هاتفك ولكن الشاشة لا تعرض أي شيء على الإطلاق (فارغة أو سوداء) ، فأنت تواجه مشكلة شاشة سيئة. ما لم تكن على استعداد للمخاطرة باستبدال الشاشة بنفسك وإلغاء الضمان في هذه العملية ، فإننا نقترح أن تدع Samsung تقوم بذلك نيابة عنك.
المشكلة 3: Galaxy S8 Plus به تلف بالمياه ولن يتم تشغيله
مرحبا. لدي Samsung Galaxy S8 plus ولدي شاشة سوداء تومض بضوء أخضر على مؤشر LED. هذا ما حدث بالأمس. كنت أسبح وجلبت هاتفي معي في المسبح. التقطنا بعض الصور الذاتية ومقاطع الفيديو لمدة 30 دقيقة تقريبًا. بعد ساعة أصبح أسود بالكامل مع وميض ضوء أخضر على مؤشر LED. وضعت أرزًا لمدة ليلة لكن لم يحدث شيء. فماذا تقترح بشأن الهاتف. - يوسف
المحلول: مرحبا يوسف. حصل Galaxy S8 على شهادة IP68 ، مما يعني أنه يمكنه تحمل الغبار ومقاوم للماء عند غمره في 1.5 متر من الماء لمدة 30 دقيقة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يمكنه تحمل الضغط الناتج عن السباحة معه. في تطبيق الحياة الواقعية ، يمكن أن تعمل شهادة IP68 فقط من أجل البقع العرضية. قد يؤدي غمر الجهاز عمدًا في حوض السباحة والسباحة به إلى إتلافه لأن الضغط قد يجبر الماء داخل الجهاز. أصبحت مقاومة الماء في Galaxy S8 ممكنة بفضل تقنية النانو التي تحافظ على الجهاز مغلقًا. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، قد تتعرض هذه الحماية للخطر ، خاصة إذا تم إسقاط الهاتف أو تأثره جسديًا. قد لا تعمل الأختام التي تحافظ على الماء عندما تسبح بها.
لإصلاح المشكلة ، حاول معرفة ما إذا كان تجفيف الجهاز بالهواء سيؤدي إلى حل المشكلة. خلاف ذلك ، يجب أن تدع محترفًا يفحص الهاتف نيابة عنك.
ضع في اعتبارك أن ضمان Samsung سيتم إلغاؤه إذا وجدت المياه طريقها إلى الداخل. هذا يعني أنه من المرجح أنك ستفقد شيئًا ما لإصلاحه سواء كنت ستأخذ الجهاز إليه أم لا.
من الواضح أن S8 التالف بسبب المياه لا يمكن إصلاحه عن طريق التغيير والتبديل في البرنامج ، إذا كان بإمكانك حتى جعل الشاشة تعمل على الإطلاق. أقل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الهاتف.
المشكلة 4: شاشة Galaxy S8 المتشققة لا تعمل بشكل صحيح
قامت أختي مؤخرًا بإسقاط جهاز S8 Galaxy الخاص بي ، ثم تعرضت للكسر داخليًا في الزاوية اليمنى (هناك ثقب أسود صغير في الشاشة مع وجود خط أبيض مصاحب في الجزء العلوي). تهتز الشاشة بمهارة لأعلى ولأسفل من الأعلى. وبعيدا عن ذلك لا توجد مشكلة. ومع ذلك ، عندما أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي ومحاولة إعادة تشغيله ، تومض الشاشة باللون الأبيض ثم تتحول إلى اللون الأسود. يستغرق تشغيل الشاشة عدة محاولات. ولكن مرة واحدة ، لا بأس. هل هناك أي شيء يمكنني محاولة إصلاحه دون الحاجة إلى استبدال الشاشة؟ - سوزان
المحلول: مرحبا سوزان. لا ، ليس هناك ما يمكنك فعله سوى السماح لشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل باستبدال الشاشة. لا يوجد رمز يمكنك تشغيله في جهازك لإصلاح الشاشة المحطمة بطريقة سحرية.
نأمل أن يتم عزل الضرر على الشاشة فقط. إذا تعرضت لوحة المنطق لأضرار أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا مع هاتف جديد. لمعرفة مدى الضرر ، يجب عليك السماح لفني بفحص أجهزة الهاتف.
