المحتوى

• المشكلة 1: استعادة بيانات Galaxy S8 Plus ، ملفات JPG تالفة
• المشكلة الثانية: خلل في شاشة Galaxy S8 في الطقس البارد ، لن يتم تشغيله في درجات الحرارة الباردة
• المشكلة 3: تحولت شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 لهذا اليوم. لقد نشرنا بالفعل عددًا لا بأس به من مقالات S8 منذ إطلاق هذا الجهاز المذهل ، لذا تأكد أيضًا من التحقق منها إذا لم تجد أي مظهر مشابه لمشكلتك هنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق تصفح مدونتنا بحثًا عن المقالات المنشورة مسبقًا ، أو ببساطة باستخدام Google. تأكد من تضمين الكلمة Thedroidguyفي استعلامك ، لذا ستعطيك Google نتائج من مدونتنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: استعادة بيانات Galaxy S8 Plus ، ملفات JPG تالفة

مرحبا. لقد اشتريت للتو Samsung S8 +. لقد استخدمت المفتاح الذكي لنقل محتويات جهاز Samsung S7 إلى هاتفي الجديد. لدي بطاقة SD في هاتفي القديم وكان لدي عدد من الصور المحفوظة هناك لتوفير مساحة أكبر على هاتفي. ومع ذلك ، فإن معظم الصور من بطاقة الذاكرة تحتوي الآن على "!" علامة المشكلة. حاولت استخدام برنامج إصلاح jpg على عدد قليل منهم ولكن ذلك لا يمكن إصلاحهم ويقول هذا البرنامج إنهم تالفون للغاية بحيث لا يمكن إصلاحهم ... كيف حدث هذا؟ هل يمكن إصلاحها أم فقدت مئات الصور الثمينة؟ لا يزال لدي هاتفي القديم والجديد وبطاقة الذاكرة. - دينيسك 11

المحلول: مرحبًا Denisekj11. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لتلف صورك. علامة التعجب على الملف هي المؤشر المعتاد للملف التالف على الرغم من أن بعض الملفات التالفة قد تفتقر إلى الإشارة المذكورة من وقت لآخر. هذه بعض الأسباب الشائعة لتلف الملفات في بطاقات SD:

• بطاقة SD مكسورة
• كابل سيئ أو قارئ بطاقة
• مشكلة غير معروفة مع هاتفك

لماذا تصبح بطاقة SD سيئة

أولاً ، يمكن كسر بطاقات SD فعليًا. إذا لاحظت علامات تلف مادي واضحة أو اهتراء في البطاقة نفسها ، فقد تتعرض البيانات الموجودة فيها للخطر الآن أو لاحقًا.

بالإضافة إلى المستوى المادي ، يمكن أن يحدث تلف في الملف أيضًا إذا واجهت البرامج الثابتة (الرمز الذي يجعل مكونات معينة تعمل) لقارئ البطاقة في هاتفك خطأً قد يتعذر معالجته. يحدث هذا عادةً إذا تم إخراج بطاقة SD فجأة أثناء قيام الهاتف بقراءتها أو الحفظ عليها. على سبيل المثال ، إذا مات هاتفك فجأة بسبب نقص البطارية أثناء حفظ شيء ما على البطاقة ، أو أثناء محاولة أحد التطبيقات استخدامه ، فهناك احتمال كبير أن الملفات الموجودة في تلك البطاقة قد تتلف. هناك سبب يجعل Samsung توفر خيارًا لـ قم بإلغاء التثبيت بطاقة SD قبل إزالتها فعليًا من الهاتف.

في بعض الحالات النادرة ، قد ترث بعض بطاقات SD عيوب التصنيع مباشرة من المصنع. حتى بطاقات SD المتطورة يمكن أن تحصل عليها ، على الرغم من أنها ليست شائعة مقارنة بالبطاقات الرخيصة. للأسف ، لا توجد طريقة للمستخدم النهائي لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SD الجديدة الخاصة به خالية من العيوب.

سبب آخر لتلف بطاقة SD هو العمر. على الرغم من أن بطاقة SD النموذجية يمكن أن تستمر لسنوات ، إلا أن الشيخوخة يمكن أن تكون عاملاً عندما يتعلق الأمر باعتبارات صحية لبطاقة SD. إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك موجودة ، فقد تستسلم في النهاية للفشل المتراكم. تحتوي ذاكرة الفلاش على عدد محدود من دورات القراءة / الكتابة. قد يؤدي أي تذبذب غير طبيعي في الجهد أثناء التشغيل أو الوضع الذري غير الصحيح إلى فشل القراءة / الكتابة. مرة أخرى ، لا توجد طريقة للتنبؤ بإمكانية تلف بطاقة SD ، لذلك لا يوجد علم دقيق لهذه المشكلة تحديدًا.

برنامج إصلاح الملفات

يعد "إصلاح" ملف عملًا صعبًا ، وحتى الآن ، لسنا على علم بأي برنامج يمكنه القيام بذلك بمعدل نجاح مقبول ثابت. إذا كنت تعتقد أن الملفات التي تريد استردادها تساوي بضع مئات من الدولارات ، فيمكنك الاتصال بالإنترنت والعثور على بعض الشركات ذات السمعة الطيبة التي تقوم باستعادة البيانات. كن على علم على الرغم من أن استعادة البيانات غير مضمونة ، لذا قد لا يتمكن حتى المحترف من الحصول على أي شيء.

المشكلة الثانية: خلل في شاشة Galaxy S8 في الطقس البارد ، لن يتم تشغيله في درجات الحرارة الباردة

يواجه رقم طراز Galaxy S8 الخاص بي SM-G950U1 مشكلات في الطقس البارد. كلما تركت هاتفي في وضع الخمول في أي درجة حرارة أقل من 18 درجة مئوية تقريبًا (64 فهرنهايت) ، تبدأ الشاشة بالخلل وتظهر تأثيرًا ثابتًا. يجعل التأثير الساكن الشاشة رمادية بالكامل ولا يمكنني رؤية أي شيء على الشاشة. لا تزال تعمل باللمس تستجيب في هذا الوقت. إذا تركت في البرد لفترة كافية ، فسوف تتحول إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها عندما أضغط بشدة على منطقة زر الصفحة الرئيسية أو عندما أضغط على زر الطاقة. ما أفعله بعد ذلك هو إحضاره في مكان ما دافئًا مثل الداخل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي التشغيل ومستوى الصوت وسيُعاد تشغيله ولكن ألوان العرض ستتوقف قليلاً (كل شيء يعمل بمجرد إعادة التشغيل) لا بد لي من إعادة تشغيله مرة أخرى حتى تظهر الألوان الصحيحة. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - تيجفير دات

المحلول: مرحبا تيجفير. لا توجد أدبيات رسمية من Samsung بخصوص تحمل جهازي Galaxy S8 و S8 Plus مع درجات الحرارة الباردة. ومع ذلك ، نحن نعلم حقيقة أن خطوط Galaxy S و Note يمكن أن تعمل بشكل طبيعي حتى في الطقس المتجمد. بصراحة ، 18 درجة مئوية ليست شديدة ، لذا يجب أن تعمل شاشة اللمس السعوية بشكل طبيعي. إذا لم يحدث ذلك في جهازك ، ينبغي لك التفكير في الحصول على بديل لعيب تصنيع محتمل.

ضع في اعتبارك أن بطارية الليثيوم أيون مثل تلك الموجودة في هاتفك قد لا تعمل كما هو متوقع إذا تعرضت لطقس بارد بشكل كبير. هذه ليست مشكلة في الأجهزة ولكنها قيود تكنولوجية. تعمل بطارية الليثيوم أيون بحركات الأيونات بين الأقطاب الموجبة والسالبة. عند التعرض للطقس البارد أو درجة الحرارة ، قد يتم إعاقة حركة الأيونات بين الأقطاب الكهربائية أو تتوقف تمامًا. وفقًا لجامعة Battery ، هذه هي الحقائق العامة المتعلقة ببطاريات ليثيوم أيون عند التعرض لظروف الطقس المتطرفة:

• سيتوقف أيون الليثيوم تحت -40 درجة مئوية عن العمل
• أقل من -20 درجة مئوية تحدث نسبة من التفريغ مع بطاريات ليثيوم أيون
• فوق 0 درجة مئوية ، سيتم شحن بطارية الليثيوم أيون بدون مشكلة
• فوق 45 درجة مئوية ، يجب تجنب شحن بطارية ليثيوم أيون
• عند درجة حرارة أعلى من 60 درجة مئوية ، يبدأ ليثيوم أيون في التفريغ

بناءً على الرسم البياني أعلاه ، من المفترض أن يظل هاتفك يعمل بشكل طبيعي. من الممكن أن ترتفع درجة الحرارة الأساسية للجهاز أو البطارية نفسها عن درجة الحرارة المحيطة التي يمكن ملاحظتها مما يتسبب في سلوك غير منتظم. حتى إذا أخطأت البطارية في قياس درجة الحرارة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء قد تؤدي إلى إيقاف التشغيل المفاجئ. لقد لاحظنا هذا الموقف في الأجهزة القديمة ذات البطاريات الأقدم والأضعف بشكل طبيعي. إذا استمرت مشكلتك في كل مرة يتعرض فيها هاتفك لدرجة حرارة باردة ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من استبدال البطارية أو الهاتف.

المشكلة 3: تحولت شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

احصل على Samsung Galaxy S8 من T-mobile. SM-G930T. كانت تعمل بشكل جيد ولكن فجأة لن تضيء الشاشة. لقد قمت بإيقاف تشغيله لإعادة التشغيل ويتم إعادة تشغيله بالأصوات وكلها باستثناء الشاشة لا تعمل / تضيء. هذا الهاتف في حالة نقية وبدون خدوش أو زجاج مكسور. هل أصبح موصل LCD مفكوكًا ، هل يجب فتحه ومحاولة فصل اتصال wifi وتوصيله مرة أخرى؟ إذا لم يفلح ذلك ، فهل هناك ما يمكنني فعله؟ تتطلب إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع تحرير الوقت عند ظهور الشعار ولكني لا أرى الشعار. أي اقتراحات؟ - فرانك نيدرهاند

المحلول: مرحبا فرانك. هناك شيء واحد مؤكد في حالتك: لديك مشكلة في الشاشة. في كثير من الحالات ، ترجع مشكلة مثل هذه إلى وجود أجهزة سيئة ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون سببها تطبيق سيء أو خلل في البرنامج. لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب محتوى أو برامج سيئة ، فأنت تريد إعادة تشغيل الهاتف لتبديل أوضاع التشغيل. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. إيقاف تشغيل الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.

التمهيد في وضع التنزيل

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. إيقاف تشغيل الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.

يعمل أي من هذه الأوضاع بشكل مستقل عن نظام التشغيل Android. إذا عادت الشاشة إلى أي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا سيئًا يسبب المشكلة ، أو أن هناك خطأ غير معروف في نظام التشغيل يمنع الشاشة من العمل بشكل طبيعي.

إذا كانت شاشتك تعمل بشكل طبيعي في وضع الاسترداد ، فيمكنك مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع) لإصلاح المشكلة. إذا تم تشغيله في وضع التنزيل فقط ، فيمكنك محاولة تحديث البرنامج.